cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Как изменится жизнь россиян с мая 2024 года. Рассказываем о новых законах 10 лет на страже справедливости! Центры защиты прав граждан помогли пенсионерам вернуть 5 млрд рублей С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском
Главная страница > Новости > Ни постирать, ни помыться: свердловские чиновники два года отказывались чинить водопровод в Карпинске

Ни постирать, ни помыться: свердловские чиновники два года отказывались чинить водопровод в Карпинске 767

Ни постирать, ни помыться: свердловские чиновники два года отказывались чинить водопровод в Карпинске

Пн, 12 октября 2020, 18:24

От ремонта отмахивались, ссылаясь на бесхозность городского водопровода. Вразумить администрацию и ресурсника удалось специалистам Центра защиты прав граждан.

Жители частных домов на Чкалова и Парковой в Карпинске на протяжении двух лет страдали от маленького напора воды. Фактически вода текла тонкой струйкой. На жалобы собственников ни поставщик – МУП «Ресурс», ни городская администрация не реагировали.

– Ни посуду помыть, ни ванну принять, ни белье постирать в стиральной машинке, как говорится, – рассказывают горожане. – Жаловались и главе города, и в МУП «Ресурс». Там понимающе кивали головой, но ничего не делали. Чтобы восстановить напор, надо было заменить старую трубу – и администрация, и поставщик воды знали об этом. Но делать это не спешили, говорили, что труба ничейная и ремонтировать ее не имеют права.

На все жалобы жителей в администрации был один ответ: «принимаются меры по розыску собственника». Хотя и так понятно, раз труба безхозная, так и искать некого. Не добившись результата, жители домов обратились за помощью в Центр защиты прав граждан в Екатеринбурге.

– Обеспечение населения водой – прямая обязанность городских властей. К тому же муниципалитет – единственный орган, который может принять водопровод на баланс, собственник которого неизвестен. Чиновники должны были сразу отреагировать на запрос жителей, принять бесхозяйное имущество в муниципальную собственность. После этого ресурсник смог бы провести ремонт. Почему этих элементарных действий не было сделано – вопрос, в котором теперь разберется прокуратура, – прокомментировал ситуацию лидер свердловских справедливороссов, руководитель сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов. – Те же самые претензии к МУП «Ресурс», где решили, что проще отфутболивать жителей, чем решить вопрос с администрацией.

Андрей Кузнецов направил обращение в администрацию с требованием принять наконец участок трубопровода на баланс и жалобу в прокуратуру. Сразу после вмешательства Центра защиты прав граждан ситуация разрешилась. Жители рассказали, что ресурсник заменил два участка трубопровода и восстановил нормальный напор воды. Прокуратура пока не дала ответ на заявление.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 

Как получить перерасчет за маленький напор воды

– Слабый напор воды в кране – это нарушение норм СП 30.13330.2016 «Свод правил. Внутренний водопровод и канализация зданий. СНиП 2.04.01-85». За некачественную услугу ресурсника можно наказать рублем, потребовав предоставить перерасчет платы, – говорит юрист Центра защиты прав граждан Александр Зубко.

За каждый час, когда вода шла с давлением ниже нормального (если давление упало не более чем на 25% ниже нормы), можно вернуть по 0,1% от суммы, начисленной за этот период (когда вода плохо шла). Если давление упало более чем на 25% от нормы – за услугу водоснабжения можно вообще не платить (п.7. приложение №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354). Правда, этот факт придется доказать. Для этого рекомендуем следующее:

  1. Сообщить о проблеме с качеством услуг можно с помощью личного заявления, через сайт УК или по телефону, причем все звонки от потребителей должны фиксироваться диспетчером компании в специальном журнале (п. 106 Постановления №354).
  2. В течение получаса после обращения коммунальщики должны прислать сантехника, либо согласовать время его прихода. Потребитель должен потребовать составить акт, подтверждающий, что услуга оказывается с нарушением качества.
  3. После подтверждения факта ухудшения качества коммунальной услуги или прекращения ее подачи собственник подает заявление о перерасчете исполнителю услуги.
  4. Если коммунальщики не признают факта ухудшения качества услуги, то собственник вправе требовать проведения дополнительной проверки с приглашением независимого эксперта (п. 110 Постановления №354). Дата и время такой проверки определяются сторонами на месте и фиксируются в акте.
  5. Устранить причину, по которой вода идет под маленьким напором, должны в трехдневный срок ((пп. «к» п. 31 Правил №354).
  6. Если на просьбы решить проблему в УК не реагируют – жалуйтесь в Госжилинспекцию.

 

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

 

Наталья Филатова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1645
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1697