cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Дорога раздора. Дачница из Владикавказа в три раза увеличила выкупную стоимость за свою землю Перенесшей операцию на сердце пенсионерке из Перми отказали в льготных лекарствах Дикий холод и разруха. Центр защиты прав граждан добился ремонта хабаровской школы Как изменится жизнь россиян с мая 2024 года. Рассказываем о новых законах 10 лет на страже справедливости! Центры защиты прав граждан помогли пенсионерам вернуть 6 млрд рублей С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей
Главная страница > Новости > Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране

Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране 1141

Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране

Ср, 27 января 2021, 14:17

Получить перерасчет за коммунальную услугу ненадлежащего качества помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

В октябре 2020 года жительница псковской десятиэтажки на Рокоссовского, 13 Ирина Киселева заметила, что из горячего крана течет еле теплая вода. Собственница вызвала специалистов УК «Жилсервис», чтобы произвести замеры. Температура горячей воды на кухне составила 46°C, в ванной комнате и того меньше – 34°C. Коммунальщики составили акт о несоответствии качества услуги, но причину так и не устранили. С просьбой добиться от коммунальщиков выполнения работ собственница обратилась в псковский Центр защиты прав граждан.

– Нормы температуры горячей воды закреплены законодательно: не ниже 60°C и не выше 75°C. Если они не соблюдаются, собственник должен вызвать представителей УК для составления акта о несоответствии качества услуги нормам. А на его основе требовать перерасчета, – пояснила руководитель Центра Ольга Кожевникова.

Жительнице помогли составить обращение в УК с требованием устранить причину, по которой вода не соответствует нормам, и предоставить перерасчет. Так как ответ от коммунальщиков не поступил, пришлось направить жалобу в Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области.

Только после этого представители УК «Жилсервис» сообщили, что ежемесячно будут делать перерасчет до тех пор, пока не устранят проблемы. За два месяца Ирине Киселевой предоставили перерасчет платы на 1600 рублей.

Комитет предупредил УК о недопустимости игнорирования жалоб собственников.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 


Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) допустимо отклонение температуры не более чем на 5 градусов. В дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 градуса.

 

Если температура ниже 60 градусов, необходимо:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.

 

Формы актов и заявлений можно найти в инструкции Центра защиты прав граждан – «Если из горячего крана - холодная вода».

 

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

 

Наталья Филатова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1663
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1717