Взяли деньги и пропали. Житель Иванова отсудил у недобросовестных юристов почти 80 000 рублей 960
Ср, 27 сентября 2023, 17:44
Фото: Фотобанк Legion-Media
Добиться справедливости Юрию Клюкину помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Еще в 2020 году житель Иванова Юрий Клюкин обратился к юристам за помощью в оформлении земельного участка под строительство гаража. В фирме мужчину заверили, что добьются положительного решения. За свои услуги и сопутствующие расходы запросили почти 50 000 рублей. Клюкин согласился. Стороны подписали Договор, согласно условиям которого услуги он оплачивал частями. А вот из-за того, что не зафиксировали сроки, исполнители работали ни шатко ни валко. И самое главное: не смогли добиться результата из-за допущенных грубых юридических ошибок.
Как итог: ни земли, ни денег. Заказчик пытался связаться с юристами, но, по его словам, исполнители всячески скрывались: переносили встречи или вообще не отвечали на телефонные звонки. Претензию с требованием расторгнуть Договор – проигнорировали. Чтобы добиться справедливости и вернуть свои деньги, Клюкин обратился в Центр защиты прав граждан, который БЕСПЛАТНО помогает людям.
– Юристы ввели нашего заявителя в заблуждение, пообещав гарантированный результат. Однако так и не смогли оформить земельный участок. А значит – юридическую услугу Юрию Клюкину не оказали. В таком случае закон на стороне нашего заявителя. Он вправе отказаться от исполнения Договора без объяснения причин и потребовать свои деньги обратно. Такое право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Но в законе есть оговорка – заказчик должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору. В нашем случае все расходы легли на плечи заказчика. А вот у юристов можно отсудить неустойку, штраф за отказ исполнять требование заказчика в добровольном порядке, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов, – разъяснили в ивановском Центре защиты прав граждан.
Юристы Центра защиты прав граждан совместно с ивановским отделением партии «Справедливая Россия – За правду» помогли Юрию Клюкину обратиться с исковым заявлением в суд.
Суд встал на сторону заявителя и взыскал с юристов 79 200 рублей. В эту сумму входят деньги, которые Клюкин заплатил по Договору, а также компенсация морального вреда и штраф за отказ исполнять требование заказчика в добровольном порядке.
После суда правозащитники помогли Клюкину обратиться к судебным приставам-исполнителям с просьбой возбудить исполнительное производство. Приставы взыскали всю сумму с ответчиков. Деньги уже пришли на карту заявителя.
РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ – ТРЕБУЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!
 |
Гражданин, подписавший Договор на оказание услуг (юридическая помощь, риэлторские услуги, ремонт квартиры, курсы по английскому языку), имеет право расторгнуть его и вернуть деньги.
Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.
Если никаких затрат не было, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.
ВАЖНО! Отказаться от Договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.
ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО:
1. Обратиться с претензией в компанию, с которой заключили Договор.
Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.
2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию Договора об оказании услуг.
3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор или Минздрав.
4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.
Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы.
ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.
| Поделитесь с друзьями | Сохраните |
| ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ |
