cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
ГЖИ дважды штрафовала УК «ГУК 3» за березы на крыше и сломанный общедомовой счетчик. Коммунальщиков обязали исправить нарушения. Однако ЖЭК проигнорировал решение чиновников, за что и поплатился.
Пт, 20 октября 18:43
Липецк
30
В Сбербанке пенсионерке не выдали деньги из-за ветхого паспорта, тем самым оставив ее без единственного источника дохода. Денег на замену документа у нее не было. Из замкнутого круга безденежья женщине помогли выйти правозащитники Центра Сергея Миронова.
Пт, 20 октября 17:03
Барнаул
22
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло

Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло 361

Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло

Вт, 23 августа 17:19

Несколько лет возле дома на улице Первомайской, 153 были оголены отопительные трубы. Жители устали «отапливать улицу» и обратились за помощью в мироновский Центр. При содействии его специалистов жители дома добились изоляции теплосети.

Жители дома на Первомайской, 153 поделились с корреспондентом «Домового совета» хорошей новостью: трубы отопления возле их дома наконец изолировали. Несколько метров теплосети во дворе привели в порядок.

– Теперь все хорошо, прилично выглядит, утеплено. Несколько лет изоляции на трубах не было, что-то хулиганы оторвали, что-то от старости. Холодно было, а ведь у нас в доме много детей живет, – рассказывают жильцы.

Оголенные теплосети не только отбирали тепло у жителей, но и ударяли по кошельку, ведь теплопотери приходилось оплачивать. Проверки состояния труб и их утепления люди добились после обращения в Центр справедливости. Они составили коллективное заявление в ресурсоснабжающую компанию «ТомскРТС». По словам собственников, энергетики начали работу вовремя, ведь отопительный сезон уже не за горами.

Микрорайон Черемошники, где находится много старых деревянных домов, томские коммунальщики не особо жалуют. Кроме жильцов с Первомайской, 153, на оголенные трубы и холод в квартирах пожаловались жители дома в переулке Урожайном. Они также потребовали у «ТомскРТС» проверить коммуникации и привести их в норму.

Комментарий специалистов

За нарушение качества предоставления коммунальных услуг мы с вами имеем право требовать перерасчет. Только не все знают, как это правильно сделать. Для начала давайте вспомним, что любая коммунальная услуга, которая нам предоставляется, должна быть качественной. Ведь мы с вами ее оплачиваем. А значит, отопление должно быть подано вовремя, в жилом помещении должен быть обеспечен температурный режим, а в случае перерывов подачи отопления они не должны превышать установленную продолжительность.

Как зафиксировать все эти нарушения? Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), Управляющая организация обязана выйти с обследованием и составить Акт о нарушении, измерить температуру в помещении и установить причины нарушения подачи тепла. Такой документ будет являться основанием для произведения перерасчета.

1. СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ (АДС). Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано письменно, устно и подлежит обязательной регистрации в АДС. Потребитель обязательно сообщает Ф.И.О., адрес, вид коммунальной услуги и нарушение. Диспетчер АДС обязан сообщить свои Ф.И.О., номер и время регистрации сообщения.

2.  ПРОВЕРКА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА Проверку сообщения о некачественной услуге обязан организовать исполнитель, по окончании проверки составляется Акт. Согласно п. 110(1) ПП-354, в случае непроведения исполнителем проверки в указанный выше срок (2 часа), а также когда не работает диспетчерская служба Исполните-ля (УК, ТСЖ, ЖСК) и сообщение никто не принимает, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. Акт подписывается не менее чем 2 соседями и председателем совета многоквартирного дома.

 3.  ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОИЗВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА. При подаче претензии с требованием произвести перерасчет обязательно приложите копию Акта.

ПОМНИТЕ, без подачи требования о перерасчете, УК такой перерасчет делать не обязана.
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий