cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
УК «Мирный 1» в многоквартирном доме по адресу Анисимова, 2 в 2014 году заменила нижнюю разводку у канализации. Ремонт встал в копеечку – 83 тысячи рублей. Но спустя четыре года снова произошел прорыв канализационных стоков. Жильцы дома считают, что замена разводки в 2014 году была сделана некачественно, но как добиться от УК ремонта канализации вновь? 
Чт, 22 июня 16:24
Чебоксары
12
Мария Третьякова пыталась получить направление на льготное санаторно-курортное лечение. Однако в Фонде социального страхования региона каждый раз отказывали. «Выбить» долгожданную путевку помог мироновский Центр.
Чт, 22 июня 15:01
Липецк
20
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло

Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло 262

Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло

Вт, 23 августа 17:19

Несколько лет возле дома на улице Первомайской, 153 были оголены отопительные трубы. Жители устали «отапливать улицу» и обратились за помощью в мироновский Центр. При содействии его специалистов жители дома добились изоляции теплосети.

Жители дома на Первомайской, 153 поделились с корреспондентом «Домового совета» хорошей новостью: трубы отопления возле их дома наконец изолировали. Несколько метров теплосети во дворе привели в порядок.

– Теперь все хорошо, прилично выглядит, утеплено. Несколько лет изоляции на трубах не было, что-то хулиганы оторвали, что-то от старости. Холодно было, а ведь у нас в доме много детей живет, – рассказывают жильцы.

Оголенные теплосети не только отбирали тепло у жителей, но и ударяли по кошельку, ведь теплопотери приходилось оплачивать. Проверки состояния труб и их утепления люди добились после обращения в Центр справедливости. Они составили коллективное заявление в ресурсоснабжающую компанию «ТомскРТС». По словам собственников, энергетики начали работу вовремя, ведь отопительный сезон уже не за горами.

Микрорайон Черемошники, где находится много старых деревянных домов, томские коммунальщики не особо жалуют. Кроме жильцов с Первомайской, 153, на оголенные трубы и холод в квартирах пожаловались жители дома в переулке Урожайном. Они также потребовали у «ТомскРТС» проверить коммуникации и привести их в норму.

Комментарий специалистов

За нарушение качества предоставления коммунальных услуг мы с вами имеем право требовать перерасчет. Только не все знают, как это правильно сделать. Для начала давайте вспомним, что любая коммунальная услуга, которая нам предоставляется, должна быть качественной. Ведь мы с вами ее оплачиваем. А значит, отопление должно быть подано вовремя, в жилом помещении должен быть обеспечен температурный режим, а в случае перерывов подачи отопления они не должны превышать установленную продолжительность.

Как зафиксировать все эти нарушения? Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), Управляющая организация обязана выйти с обследованием и составить Акт о нарушении, измерить температуру в помещении и установить причины нарушения подачи тепла. Такой документ будет являться основанием для произведения перерасчета.

1. СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ (АДС). Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано письменно, устно и подлежит обязательной регистрации в АДС. Потребитель обязательно сообщает Ф.И.О., адрес, вид коммунальной услуги и нарушение. Диспетчер АДС обязан сообщить свои Ф.И.О., номер и время регистрации сообщения.

2.  ПРОВЕРКА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА Проверку сообщения о некачественной услуге обязан организовать исполнитель, по окончании проверки составляется Акт. Согласно п. 110(1) ПП-354, в случае непроведения исполнителем проверки в указанный выше срок (2 часа), а также когда не работает диспетчерская служба Исполните-ля (УК, ТСЖ, ЖСК) и сообщение никто не принимает, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. Акт подписывается не менее чем 2 соседями и председателем совета многоквартирного дома.

 3.  ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОИЗВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА. При подаче претензии с требованием произвести перерасчет обязательно приложите копию Акта.

ПОМНИТЕ, без подачи требования о перерасчете, УК такой перерасчет делать не обязана.
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • УК «Мирный 1» в многоквартирном доме по адресу Анисимова, 2 в 2014 году заменила нижнюю разводку у канализации. Ремонт встал в копеечку – 83 тысячи рублей. Но спустя четыре года снова произошел прорыв канализационных стоков. Жильцы дома считают, что замена разводки в 2014 году была сделана некачественно, но как добиться от УК ремонта канализации вновь? 
    Чт, 22 июня 16:24
    Чебоксары
    12
  • Мария Третьякова пыталась получить направление на льготное санаторно-курортное лечение. Однако в Фонде социального страхования региона каждый раз отказывали. «Выбить» долгожданную путевку помог мироновский Центр.
    Чт, 22 июня 15:01
    Липецк
    20
  •   Продавец отказывался ремонтировать находящийся на гарантии сотовый телефон. Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Чт, 22 июня 13:33
    Ставрополь
    16
  • Специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» помогли сменить Совет многоквартирного дома в многоэтажке более чем на 500 квартир. Прежний Совет был избран в 2015 году. Но жители уверяют, что не принимали участия в собрании и Совет кто-то выбрал за них. Собственники предполагают, что протокол могли подделать коммунальщики.
    Чт, 22 июня 11:53
    Оренбург
    150
  • Жители Магадана жаловались на рассохшиеся окна в подъезде №4 по улице Нагаевская, 55. Из образовавшихся щелей в холодное время года постоянно дуло. Однако на многочисленные жалобы УК не реагировала. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог магаданцам добиться установки новых окон.
    Чт, 22 июня 11:47
    Магадан
    9
  • Одной из жительниц Казани под давлением навязали кредит на медицинские услуги на 85 тысяч рублей. Говорили – в рассрочку, как оказалось, под 26% годовых. Облапошивает людей некое общество «Орион», которое работает под вывеской «Живи Здорово», представляясь официальным дистрибьютором диеты Елены Малышевой. Вернуть кровные горожанке помогает Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 22 июня 11:36
    Казань
    18
  • Ремонт в квартире Дмитрия Ерохина был испорчен из-за прорыва трубы в подъезде. Однако ТСЖ «Устроитель» отказалось возмещать ущерб. Год мужчина пытался «выбить» компенсацию. Добиться выплаты помог мироновский Центр.
    Ср, 21 июня 17:48
    Воронеж
    29
  • Пенсионерка Танзиля Сабитова имеет трудовой стаж 43 года и награждена знаком «Отличник советской потребительской кооперации». После выхода на пенсию в 2010 году она обратилась в управление соцзащиты в надежде получить звание «Ветеран труда», но получила отказ. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помогает женщине добиться присвоения этого звания.
    Ср, 21 июня 16:52
    Ижевск
    24
  • В брянский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители дома по Фокина, 43. Они пожаловались на соседа, который вот уже два года не дает им покоя.
    Ср, 21 июня 13:53
    Брянск
    20
  • Жительница Волгограда Вера Астахова обратилась в свою управляющую компанию с жалобой на прохудившуюся в доме крышу и неисправную «ливневку», но коммунальщики даже не пошевелились. Тогда она пошла в администрацию, где женщину тоже проигнорировали. Зашевелиться и тех, и других заставили в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 21 июня 13:32
    Волгоград
    36
  • Татьяна Фаустова отработала всю жизнь на химическом заводе. Однако получала страховую пенсию по старости без надбавок. Добиться прибавки помог мироновский Центр.
    Вт, 20 июня 19:26
    Липецк
    42
  • Управляющая компания отказала жительнице Ставропольского края пересчитать коммунальные услуги с учетом показаний приборов учета горячей и холодной воды. Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Вт, 20 июня 18:11
    Ставрополь
    35
  • Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог разрешить конфликт из-за придомовой территории между жителями многоквартирного дома в центре Костромы. 
    Вт, 20 июня 15:57
    Кострома
    22
  • С помощью специалистов Центра защиты прав граждан молодые родители добились для ребенка места в детском дошкольном учреждении Саратова.
    Вт, 20 июня 15:44
    Саратов
    24
  •   Жители многоквартирного дома по проспекту Акушинского, 88 долго поднимались в свои квартиры пешком. Махачкалинский Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Вт, 20 июня 12:50
    Махачкала
    21
  • Бывший муж отказывается выплачивать алименты – ситуация неприятная и факт – распространенная. Куда обращаться? Какие документы подавать?  Столкнувшись с проблемой, женщины не знают, как добиться от экс-возлюбленного соглашения об уплате алиментов. 
    Вт, 20 июня 12:08
    Магадан
    19
  •   Девушка добилась квоты на операцию в Москве, но на транспортировку денег не было. За помощью она обратилась в орловское медучреждение, в котором она и лежала. Сотрудники больницы отказали ей, сославшись на отсутствие спецмашины для поездки. Тогда подруга девушки обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
    Вт, 20 июня 12:07
    Орел
    13
  • В одной из квартир ижевской девятиэтажки уже несколько лет живут более 20 кошек. Все это время животные находятся в антисанитарных условиях, где нет ни воды, ни света. Волонтеры собирают подписи жильцов, чтобы признать хозяйку квартиры недееспособной и заставить избавиться от животных.
    Вт, 20 июня 09:37
    Ижевск
    24
  • Жители одного из подъездов краснодарской пятиэтажки по улице 40-лет Победы, 148 устали жить как в бане. Из-за неисправной трубы горячего водоснабжения (ГВС) в подъезде скапливался конденсат, а в квартирах стали отходить обои. Люди обращались в свою управляющую компанию, но коммунальщики ничего не делали. Заставить УК провести ремонтные работы смогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 19 июня 18:52
    Краснодар
    48
  • УК «Севжилсервис» сделала неправильную корректировку оплаты за отопление. В результате все жители многоэтажки стали должниками. Больше года одна из собственниц, Любовь Кульгускина, боролась за то, чтобы коммунальщики сделали правильные расчеты. Снять долги со всего дома помог мироновский Центр.
    Пн, 19 июня 18:43
    Мурманск
    36