В Йошкар-Оле жительница хрущевки наказала ЖЭК на 165 000 рублей за многолетние потопы 400 000 рублей за отравление блинами взыскали супруги-пенсионеры из Костромы Помогите, замерзаем! Жители нижнетагильской четырехэтажки полгода прожили без отопления и горячей воды Житель Екатеринбурга доказал право на «досрочку» и получил от Соцфонда 105 000 рублей Житель Брянска чуть не остался без жилья из-за «семейного обмена» комнатами в общежитии Разобрали все книги и инструкции. Выставка Центров защиты прав граждан вызвала ажиотаж в Госдуме 350 000 рублей на бизнес: косметолог из Горно-Алтайска получила деньги по соцконтракту Новый порядок выплат по ранению участникам СВО. Рассказываем, что изменилось Кемеровские чиновники тянули с установкой пандуса для участника СВО с инвалидностью «Цель у нас одна – благополучие людей!». В Госдуме отметили важность работы Центров защиты прав граждан

Главная страница > Новости > Чита: продавец вернул пенсионерке 130 000 рублей за массажер с химическим запахом

Чита: продавец вернул пенсионерке 130 000 рублей за массажер с химическим запахом 1085

Чт, 19 сентября 2019, 18:03

Людмиле Курильчик «впарили» дорогостоящую вибромассажную накидку. Но товар оказался некачественным. Центр защиты прав граждан помог женщине вернуть деньги.

Людмилу Курильчик пригласили на открытие филиала мануальной терапии в Чите. На мероприятии должен был пройти мастер-класс по лечению хронических заболеваний опорно-двигательного аппарата. Но вместо этого компания «Торговый дом ЕКБТОРГ» презентовала вибромассажную накидку. Продавцы рассказали гостям о «целительных» свойствах товара.

Пенсионерка долго колебалась – покупать массажер или нет. Но после настойчивых уговоров маркетологов женщина все-таки решилась. Сразу внесла 5 000 рублей, остальное взяла в кредит. Кредитный договор оформили прямо на презентации представители КБ «Ренессанс Кредит». Со всеми процентами «чудо-накидка» обойдется женщине в 125 000 рублей, не считая уже оплаченных денег.

Эйфория от покупки прошла, как только Людмила Курильчик вернулась домой. Когда женщина распаковала и включила массажер, то почувствовала терпкий химический запах. Пенсионерка решила вернуть некачественный товар. Как это сделать, она не знала, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан в Чите.

Как вернуть приобретенный в кредит товар

Комментирует юрист информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Ольга Вавилина:

– Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Но перед этим покупатель должен расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В законе «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя вернуть или обменять товар надлежащего качества без каких-либо негативных последствий для себя (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в акте приема-передачи. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и требовать расторгнуть кредитный договор. Такое требование подается в письменном виде. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Закон отводит 10 дней на ответ покупателю. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – придется идти в суд. В случае победы покупатель получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также назначит компенсацию морального вреда и судебных расходов.

Юристы Центра защиты прав граждан в Чите изучили документы Людмилы Курильчик и подготовили претензию в ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» о расторжении договора купли-продажи и возврате предоплаты пенсионерке, а также кредитных денег в банк.

После того, как продавцы выполнили требования и вернули все деньги, банк КБ «Ренессанс Кредит» расторг с пенсионеркой кредитный договор.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Елена Максакова

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Чита: продавец вернул пенсионерке 130 000 рублей за массажер с химическим запахом 1085

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Чита: продавец вернул пенсионерке 130 000 рублей за массажер с химическим запахом 1085

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан