Кострома: пенсионерке вернули деньги за косметику Desheli 973

Вт, 17 сентября 2019, 16:35

Женщина не платила по кредиту, и через пять лет банк передал долг коллекторам.

Центр защиты прав граждан в Костроме помогает избавиться от кредитного рабства пенсионерке Найле Нургалеевне, которой еще в 2013 году навязали косметику Desheli.

Как рассказала женщина, консультанты ООО «Хэппи Лайф» уговаривали купить косметику, предоставив крупную скидку – около 23 тысяч рублей они скинули с 73 тысяч. Денег на приобретение товаров по уходу за лицом у нее не было, поэтому женщину уговорили оформить займ в банке «Ренессанс Кредит» на два года. В феврале 2013 года женщина должна была внести первый платеж по кредиту, но к тому моменту уже поняла, что продукция ей не нужна, а решение о покупке было принято необдуманно в результате настойчивых уговоров. Найля Нургалеевна попыталась вернуть товар, но расторгать договор продавец отказался. Обращение в суд с просьбой расторгнуть договор к результату тоже не привело.

Если кредит должен погашаться частями, но заемщик не внес вовремя платеж, то банк вправе потребовать досрочно вернуть полную сумму кредита вместе с процентами (ст. 811 ГК РФ). Но банк деньги не потребовал. Лишь спустя пять лет, в 2018 году, на пенсионерку вышли коллекторы ООО «Редут», которое выкупило у банка ее долг. Они потребовали вернуть деньги. А в марте 2019 года из пенсии по исполнительному листу банк удержал 12 469 рублей в счет оплаты долга. За помощью пенсионерка обратилась в Центр защиты прав граждан.

Как выяснили специалисты Центра, требовать с женщины деньги законного права коллекторы не имели. Согласно ст. 196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет три года с того момента, когда банк узнал о нарушении своего права, а произошло это в декабре 2013 года.

Правозащитники помогли добиться отмены судебного приказа и составили заявление о повороте исполнения, чтобы судебные приставы остановили взыскания и вернули удержанную сумму.

– Если коллекторское агентство будет повторно подавать в суд и требовать оплаты долга, мы сможем защитить женщину, так как срок исковой давности уже истек, – комментирует ситуацию руководитель Центра защиты прав граждан в Костроме Мария Федорова. – Но мы думаем, что «Редут» больше не пойдет в суд.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Георгий Малышев

Комментарий специалистов

ВНИМАНИЕ! Для того, чтобы не попасть в такую ситуацию, мы советуем не заключать договоры с малознакомыми людьми на приобретение продукции по сомнительным ценам. Лучше всего советоваться с родственниками. Действия таких продавцов как раз рассчитаны на внезапность и на то, что в их ловушки попадут люди пожилого возраста.

Чтобы вернуть навязанный товар и отказаться от кредита:

1. До тех пор, пока банк не перечислит денежные средства компании, которая продала вам товар, договор считается недействительным (807 ГК РФ). Поэтому для начала позвоните в банк, возможно, он еще не успел перечислить деньги, и от кредита можно отказаться.

2. Официально уведомите банк об отказе от кредита. Вас должны отправить в любое отделение банка для заполнения заявления.

3. Составьте досудебную претензию о расторжении договора купли-продажи товара. Чтобы вернуть деньги, которые банк уже перевел продавцу, пишите претензию директору фирмы. В заявлении укажите причины расторжения договора. Если компания откажется принять товар обратно, придется обращаться в суд.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Кострома: пенсионерке вернули деньги за косметику Desheli 973

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Кострома: пенсионерке вернули деньги за косметику Desheli 973

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан