Главная страница > Новости > При покупке мобильного навязали страхование жизни и здоровья. Как вернуть деньги
При покупке мобильного навязали страхование жизни и здоровья. Как вернуть деньги 730
Пт, 06 декабря 2024, 17:19 Фото: Фотобанк Legion-Media
Специалисты Центра защиты прав граждан помогли жительнице Йошкар-Олы решить вопрос.
У Ксении Морозовой* из Йошкар-Олы неожиданно отказал мобильный телефон. Женщина выбрала новый смартфон известной марки. Цена в 50 тысяч рублей немного «кусалась», и Морозова решила оформить покупку в кредит. Но продавец в магазине огорошил – кредит одобрят только вместе с полисом страхования жизни и здоровья за 8 тысяч рублей.
– Оставаться без телефона я не хотела, да и продавец заверил, что сразу после покупки от страховки можно будет отказаться, вернув все деньги. Но как действовать, чтобы расторгнуть договор страхования, я не знала, – рассказала покупательница.
– Банк не может отказать в выдаче кредита, если потребитель не хочет страховать жизнь или здоровье. Это первое. Второе, увязывать покупку смартфона с приобретением полиса – прямое нарушение пункта 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей». Отказаться от страховки и вернуть все деньги можно в течение 30 дней, направив заявление о расторжении договора в адрес страхователя, – рассказала руководитель Центра Елена Корнева.
Правозащитники помогли Морозовой составить требование о расторжении договора страхования. Страхователь сразу же вернул 8 тысяч рублей на счет покупателя.
*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.
Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.
Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 115 приемных. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 10 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули 74,1 млрд рублей.
НАВЯЗЫВАНИЕ НЕНУЖНЫХ СТРАХОВОК
Часто при покупке бытовой техники или электроники в кредит менеджеры магазинов склоняют к оформлению страховки. И очень часто отказываются оформлять кредит при отказе от страховки. И это несмотря на то, что страховка не является обязательной.
Подпункт 5 пункта 2 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо запрещает навязывание услуг. Покупатель имеет право отказаться от подписания договора страхования.
Часто ритейл действует очень хитро, заставить продать товар в кредит без страховки порой просто невозможно. В такой ситуации остается оформить страховку, а потом от нее отказаться. Хотя и тут нужно быть внимательными, возможно договор кредитования предусматривает изменение условий при отказе от страховки. Тем не менее мы расскажем, как отказаться от уже оформленной страховки.
КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НЕНУЖНЫХ СТРАХОВОК
Если вы вынуждены были подписать кредитный договор, доплатив за дорогостоящие страховки, от них можно отказаться в установленный законодательством период охлаждения.
С 21 января 2024 года, согласно Федеральному закону №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», период охлаждения составляет 30 дней.
Перед тем, как написать заявление об отказе, внимательно перечитайте условия расторжения договора.
Это нужно, чтобы при отказе от страховки не стать заложником дополнительных условий, которые страховщик часто предусматривает, чтобы усложнить жизнь страхователю.
К примеру, указывает специальный адрес для направления претензий, отличный от места нахождения компании. Или требует нотариально заверенных копий документов.
1-й шаг
Подготовьте письменное уведомление в адрес страховой организации. В заявлении изложите свое намерение расторгнуть договор страхования. На сайтах страховых компаний есть раздел, где можно заполнить заявление об отказе от страховки, а также указан порядок заполнения.
Рекомендуем одновременно подготовить такое же заявление и в банк. Подготовьте по два экземпляра каждого заявления.
2-й шаг
От соблюдения сроков зависит судьба возврата средств. Поэтому соблюдайте сроки подачи заявления и в обязательном порядке запаситесь доказательствами его вручения. Направить заявление нужно
в течение 30 дней с даты заключения договора страхования.
По экземпляру вручается в банк и страховую, а на ваших экземплярах ставится отметка о получении (подпись лица, принявшего заявление, расшифровка, должность, печать, дата).
Если отделения страховой компании или банка нет в вашем городе, заявление следует отправить «Почтой России» ценным письмом с описью вложения.
В описи обязательно перечислите все высылаемые адресату копии документов. Можно воспользоваться курьерской службой для ускорения результата.
3-й шаг
Деньги должны вернуть на ваш счет в течение 10 дней с момента получения заявления страховой компанией.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Новые льготы для бойцов СВО, новые правила для мигрантов, штрафы за пропаганду чайлдфри, запрет на летние шины зимой и другие изменения – в нашем обзоре.
Всего за неделю экспозицию посетили сотни человек. Среди них лидеры фракций, депутаты, их помощники, волонтеры, студенты и сотрудники аппарата Госдумы.
