Главная страница > Новости > Украли паспорт, заменили фото. Мошенники оформили на пенсионерку из Казани кредит на 100 000 рублей
Украли паспорт, заменили фото. Мошенники оформили на пенсионерку из Казани кредит на 100 000 рублей 537
Сегодня 17:20 Фото: Фотобанк Legion-Media
Центр защиты прав граждан помог Инне Ивановой избавиться от долга через суд.
Еще в 2013 году у Инны Ивановой неизвестные украли сумку с документами. Вытащили прямо из машины, когда женщина вышла в магазин за продуктами. Полиция провела проверку, но злоумышленников не нашли. А преступники воспользовались документами пенсионерки и оформили на ее имя кредит.
Инна Иванова убедила сотрудников банка, что заявку на заём подавала не она, а мошенники. Они заменили фото в ее паспорте, подделали подписи в договоре. Банк снял с пенсионерки все требования по кредитным обязательствам. Казалось бы, вопрос закрыт. Но позже на женщину вышли коллекторы. Им пенсионерка также разъяснила ситуацию.
И вот спустя 12 лет кредит опять всплыл. Снова на Иванову вышли коллекторы. Они подали на пенсионерку в суд, чтобы взыскать долг по кредиту в 100 000 рублей, а также судебные расходы – 4 000 рублей. Женщина не растерялась и попросила помощи у специалистов Центра защиты прав граждан.
– Признать кредит недействительным можно в суде. Для этого нужно предоставить доказательства, что деньги занимали не вы, например, официальные ответы из банка, из полиции, от сотового оператора и так далее. Как правило, суды встают на сторону жертвы. Если есть доказательства, что кредитный договор подписали неизвестные лица, как в случае с нашей заявительницей. Кроме того, история с кредитом длится уже 12 лет. Здесь можно применить срок исковой давности, который составляет три года – ст. 196 Гражданского кодекса РФ, – рассказала руководитель Центра защиты прав граждан в Казани Татьяна Бербека.
Правозащитники не только помогли Инне Ивановой составить возражение на иск коллекторского агентства, но и представляли ее интересы в суде.
Советский районный суд города Казани согласился с доводами специалистов Центра и отказал коллекторам в удовлетворении требований.
Если мошенники оформили на вас кредит или украли деньги со счета
Обращаемся с заявлением в финансовую организацию, где оформлен кредит. В каждом банке или МФО есть служба безопасности, которая в таких ситуациях проводит внутреннюю проверку и выясняет все обстоятельства.
Как правило, если подтвердится факт мошенничества при оформлении онлайн-кредита, финансовая организация идет клиенту навстречу и аннулирует кредитный договор.
Если служба безопасности не нашла ничего незаконного – придется обращаться в суд, чтобы признать кредитный договор недействительным.
Также нужно написать заявление в полицию. Там должны установить лиц, которые от вашего имени заключили договор займа, и владельцев банковских карт, куда были перечислены заемные деньги.
Если в возбуждении уголовного дела отказали или следствие приостановили, тогда жалуемся в прокуратуру.
Также можно обратиться за помощью в Центробанк.
Банки вернут похищенные со счетов деньги
Банки обязаны вернуть деньги, переведенные мошенникам, в течение 30 календарных дней после получения заявления от пострадавшего, а в случае трансграничного перевода – в течение 60 дней. Об этом говорится в Федеральном законе от 24.07.2023 № 369-ФЗ. Закон вступил в силу 25 июля 2024 года.
Операция будет отменена, если перевод был совершен без согласия клиента, а деньги поступили на счет мошенников. К слову, такие счета находятся в специальной базе Банка России. Клиентам вернут деньги в полном объеме.
Кроме того, закон вводит период охлаждения, в течение которого банк не будет переводить деньги на подозрительный счет, – два дня. Даже если перевод проходит с согласия клиента. О «заморозке» операции он получит уведомление.
Также банки обязаны отключать доступ к дистанционному обслуживанию гражданам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных денег, в том числе не по своей воле – так называемые дропперы. В случае если такая информация поступила от МВД России.
Как не стать жертвой мошенников
Никогда не переходите по сомнительным интернет-ссылкам. Неважно, будете вы это делать с компьютера или смартфона – риск одинаково велик.
При этом помните, что кибермошенники часто взламывают аккаунты в социальных сетях. А потом от имени пользователя делают рассылку его друзьям со ссылкой на фишинговый сайт – это страница-подделка, которая очень похожа на официальный сайт банка. С помощью таких сайтов мошенники похищают персональные данные пользователей и данные банковских карт, включая CVV-код карты и ПИН-код. А дальше оформляют кредит или «уводят» деньги со счетов.
Важно! Лучше не переходить по ссылкам, а искать сайт банка в поисковике. Например, в браузере Яндекс официальные сайты верифицированы, то есть поисковик гарантирует, что этот сайт внесен в список адресов сайтов кредитных организаций ЦБ. Отличить верифицированный сайт легко – рядом с адресом будет значок в виде синей «галочки». Значит, можно доверять!
Не экономьте на установке антивирусных программ как на компьютерах, так и на смартфонах. Многие мошеннические программы могут скрытно устанавливаться и подстраиваться под определенные сайты/приложения через вирусные ссылки или сайты.
Не указывайте паспортные данные или личную информацию на сомнительных сайтах!
Еще один вид мошенничества – по телефону. Если вам позвонили неизвестные под видом сотрудников банка или сотовой компании, не сообщайте им никакой личной информации о себе, о карте или счетах. Помните! Сотрудники банка и сотовой компании никогда не запрашивают пароли, ПИН-коды, коды из СМС, а также коды безопасности вашей карты (CVV и CVC) и паспортные данные.
Если вам позвонили мошенники, немедленно сообщите об этом в ваш банк. Назовите номер, с которого вам звонили. Или расскажите об обнаруженном фальшивом сайте. Это поможет банку оперативно предпринять дополнительные меры к защите ваших денег.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Аркадий Сениянц не смог при регистрации на рейс выбрать места в самолете. Вернуть 3 000 рублей за некачественную услугу мужчине помогли в Центре защиты прав граждан.
Изменения для водителей, «Госуслуги» вместо бумажного паспорта, биометрия для иностранцев и повышение платы за утилизационный сбор при ввозе авто в страну. О самых важных новшествах законодательства – в нашем обзоре.
Рассказываем на примере жительницы Архангельска Натальи Федосеевой, которая заставила магазин выплатить ей 3 000 рублей, записанные на подарочной карте.
Отсудить компенсацию морального вреда Геннадию Минееву помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Пн, 24 ноября 2025, 15:17
Уфа
709
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
Изменения для водителей, «Госуслуги» вместо бумажного паспорта, биометрия для иностранцев и повышение платы за утилизационный сбор при ввозе авто в страну. О самых важных новшествах законодательства – в нашем обзоре.
Новые правила списания налоговой задолженности, лимит на сим-карты, права наследников и обязанности брокеров. Обо всех новеллах законодательства – в нашем обзоре.
