cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Алтайский пенсионер нашел ошибку Соцфонда и получил доплату в 11,5 тысячи рублей Залатай, если сможешь. Вместо ремонта кровли томские чиновники выделили пенсионерке 45 000 рублей Вместо дороги – каток. Жители поселка в Чебоксарах заставили подрядчиков убрать ледяную колею Выписать из квартиры непутевого сына без его согласия Заволокитили. Сестры погибшего участника СВО из Барнаула больше года добиваются выплат Протекает крыша, бегают крысы. Жительница аварийного дома в Рязани судилась с властями и выиграла Не кочегару и не плотнику. Вологодский СФР незаконно отказал комбайнеру в сельской надбавке Своих не бросаем! Центры защиты прав граждан отправили партию гумпомощи в Курск Оставили без льготных лекарств. Диабетик из Махачкалы наказал местные власти на 50 000 рублей Доказал свое право на «досрочку» в суде. Соцфонд выплатил жителю Кирова 108 000 рублей
Главная страница > Новости > В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники

В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники 880

В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники

Ср, 20 января 2021, 15:27
Фото: Фотобанк Legion-Media

В отопительной системе пятиэтажки произошла авария. Но ЖЭК не спешил устранять поломку. Так жители остались без тепла на две недели. Центр защиты прав граждан добился ремонта.

Авария в пятиэтажном доме на Никитинской, 35 в Воронеже произошла как раз в новогодние праздники – 4 января 2021 года. Труба отопительной системы дома начала протекать. Опасаясь, что кипятком зальет квартиры, жильцы вызвали аварийную службу. Рабочие перекрыли поврежденный стояк и уехали, оставив людей без тепла. ЖЭК должен был отремонтировать поломку.

Собственники каждый день звонили в «УК Ленинского района», оставляли заявки. Но коммунальщики объявились только через неделю после аварии. Посмотрели, что-то покрутили, но так ничего и не отремонтировали. А люди продолжали мерзнуть в своих обледенелых квартирах.

Не выдержав таких издевательств, жильцы пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявителям, вернуть тепло в пятиэтажку.

– Протечка системы отопления – это аварийная ситуация, управляющая компания обязана устранить поломку в течение трех суток. Весь перечень работ, которые должны проводить коммунальщики прописан в Постановлении Правительства от 03.04.2013 №290. В нашем случае ЖЭК затянул все сроки, и так и не отремонтировать систему отопления, тем самым подвергнув жильцов опасности. Согласно ст. 161 ЖК РФ, коммунальщики должны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания в доме, а также следить за состоянием общедомового имущества. В противном случае нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – отметили в Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра направили запросы в Госжилинспекцию Воронежской области, Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Воронежа и Департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области с просьбой разобраться в ситуации.

Сразу после проверок ЖЭК отреагировал. Коммунальщики нашли причину поломки в системе отопления, которую раньше почему-то не могли обнаружить. Провели ремонтные работы и запустили тепло.

 

Если произошла авария в доме

1. Звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Оператор должен принять заявку в течение 10 минут.

2. Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения. Все сроки прописаны в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416.

3. Ремонтные работы должна проводить организация, которая управляет МКД. Правила, нормы, сроки и периодичность проведения разного вида ремонтных работ прописаны в Постановлении Госстроя №170 от 27 сентября 2003 года, а также в ЖК РФ.

Для этого необходимо обратиться в ЖЭК, обслуживающий ваш дом, и разъяснить суть проблемы. Коммунальщики должны обследовать поврежденный участок, установить причину поломки, составить Акт осмотра и провести ремонтные работы.

4. За время, когда в квартире не было тепла, можно требовать перерасчет. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354, допустимая продолжительность перерыва отопления:

- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

- не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;

- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C;

- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C

Важно! Если температура в комнате холоднее нормы, то за каждый градус УК должна снизить плату на 0,15%. Причем плата за отопление снижается за каждый час нарушения.

Для этого нужно подать претензию в управляющую организацию с требованием произвести перерасчет. Обязательно приложите копию Акта, составленного работниками ЖЭКа при осмотре поломки.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
По каким законам живем в 2025 году
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.  
Вт, 31 декабря 2024, 18:32
Москва
1111
Высокая «коммуналка», низкие пенсии и банковский обман. Типовые нарушения прав граждан в 2024 году
С какими вопросами граждане обращались в приемные Центров защиты прав граждан чаще всего. Подводим итоги года.
Пт, 13 декабря 2024, 17:54
Москва
1172