cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Магазин с «ликвидацией товара»: как вернуть деньги за покупку втридорога, если продавцы уже съехали Минобороны пыталось выселить смоленскую пенсионерку из общежития на улицу Новый срок оплаты коммуналки и кредиты по биометрии: все изменения законодательства с марта 2026 года Массовые нарушения в Ивдельской больнице: Центр защиты прав граждан добился реакции прокуратуры 1,4 млн рублей за таблетки! Тяжелобольная из Ревды добилась льготных лекарств через прокуратуру Ты слишком мало плавал. Соцфонд не доплатил речнику из Красноярска 198 000 рублей Центры защиты прав граждан поздравляют с днем рождения Сергея Миронова! 7 лет скитаются по чужим углам: семья из Соликамска борется за переселение из 90-летнего барака Вместо пенсии – суды. На 130 000 рублей наказал неумелого юриста житель Нижегородской области Жизнь ценою в 300 000 рублей. Во Владикавказе онкобольного оставили без льготного препарата
Главная страница > Новости > Житель Костромы отсудил почти 100 000 рублей за навязанный товар

Житель Костромы отсудил почти 100 000 рублей за навязанный товар 905

Житель Костромы отсудил почти 100 000 рублей за навязанный товар

Пн, 15 февраля 2021, 18:21
Фото: Фотобанк Legion-Media

Сергею Ильиных обещали розыгрыш и подарки. Но вместо этого навязали кредит на дорогостоящий комплект постельного белья и подушек. Центр защиты прав граждан помог мужчине вернуть деньги.

Жителя Костромы Сергея Ильиных вместе с супругой пригласили на презентацию товаров для дома. По телефону представители фирмы обещали интересное мероприятие, подкупали бесплатным розыгрышем бытовой техники. Семья Ильиных поддалась на уговоры.

Вот только никакой лотереи на мероприятии не было. Организаторы агрессивно рекламировали постельное белье, подушки, пледы и прочие товары для дома. Пожилую пару маркетологи стали уговаривать купить комплект постельного белья и подушек. Уверяли, что предложение выгодное и больше такого не будет. Но Сергея Ильиных и его жену смущала стоимость комплекта – 64 305 рублей. Продавцы и здесь нашли выход – предложили приобрести комплект в кредит. В подарок обещали дать плед и чистящее средство.

В итоге супруги сдались и подписали договор купли-продажи, а также кредитный договор. Однако дома уже поняли, что совершили ошибку. Цвет постельного белья не такой яркий, какой был на презентации при особом освещении. Да и качество товара оставляло желать лучшего. У супруги Сергея Ильиных вообще началась аллергия. Тогда мужчина решил сдать опасный товар, но магазин отказался возвращать деньги. Расстроенные супруги обратились за помощью в Центр защиты прав граждан, где их успокоили и объяснили, что нужно делать.

– Магазин обязан вернуть деньги, так как покупателю не предоставили полную информацию о товаре. Продавец не показал весь ассортимент цветов постельного белья, не рассказал о составе товара и не сообщил о том, что он может вызвать аллергию (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»), – пояснили в Центре защиты прав граждан.

Супруги посоветовались и решили обменять постельное белье на товар другого цвета. Еще раз обратились в магазин. За обмен продавец потребовал доплатить еще 19 500 рублей, так как в наличии не было нужного покупателю цвета. Это незаконно.

– Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). На это закон отводит 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара у продавца нет в продаже на момент обращения, то покупатель вправе потребовать вернуть деньги. Если магазин отказывается выполнять требования покупателя, то нужно идти в суд. В исковом заявлении можно потребовать от продавца выплатить штраф 50% от взысканной суммы за отказ добровольно возвращать деньги, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов, – добавили в Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра помогли покупателю составить исковое заявление в суд. Мировой суд судебного участка № 10 Ленинского района г. Костромы встал на сторону Ильиных и обязал продавца вернуть деньги за товар в банк, чтобы тот расторгнул кредитный договор. Также магазину товаров для дома придется выплатить покупателю компенсацию морального вреда и штраф 50% от взысканной суммы за отказ добровольно возвращать деньги – всего 99 457 рублей.

 

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар

1. Нужно обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. На вашем экземпляре должны проставить отметку о приеме.

2. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в Акте приема-передачи. После возврата товара продавец должен вернуть внесенный первоначальный взнос, если такой был.

3. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и написать заявление о досрочном расторжении кредитного договора в связи с возвратом товара и расторжением договора купли-продажи. К заявлению необходимо приложить Акт о возврате товара, претензию о возврате товара. Банк возвращает деньги. Но ранее выплаченные проценты по договору не возвращаются.

4. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Важно! Закон отводит 10 дней на ответ покупателю.

5. Если продавец отказался возвращать деньги, то придется обращаться в суд.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Новый срок оплаты коммуналки и кредиты по биометрии: все изменения законодательства с марта 2026 года
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
820
Центры защиты прав граждан поздравляют с днем рождения Сергея Миронова!
Сегодня день рождения отмечает инициатор создания Центров защиты прав граждан, председатель партии «Справедливая Россия» Сергей Михайлович Миронов – выдающийся политик, известный своей принципиальной позицией и преданностью интересам граждан России.
Сб, 14 февраля 2026, 17:25
Москва
1352