Пенсионерку из Кирова чиновники забыли расселить из аварийного барака Проработал 11 лет в Узбекистане. Житель Уфы добился от СФР компенсации в 44 000 рублей Травмированному охраннику из Владикавказа не заплатили 62 000 рублей за два месяца работы Слабослышащему инвалиду из Москвы в магазине подсунули бракованный слуховой аппарат Вологодскую пенсионерку «развели» на покупку ненужного массажера за 149 тысяч рублей В Вологде продавец отказался возвращать инвалиду 25 000 рублей за сломанный диван Как получить компенсацию за разрушенный памятник на кладбище: опыт жителя Смоленска Костромичка отсудила у СФР накопительную пенсию умершего сына Какие законы вступают в силу в мае 2025 года Красноярский Центр защиты прав граждан помог сироте получить 3,4 млн рублей на жилье

Главная страница > Новости > Майкоп: заставили ресурсников включить электричество семье с малолетними детьми

Майкоп: заставили ресурсников включить электричество семье с малолетними детьми 1047

Жительница адыгейского поселка Яблоновский Ирина Югова – мать двоих детей и бабушка маленькой внучки. В новогоднюю ночь, как и положено, она планировала пригласить родных, накрыть стол, проводить год уходящий, встретить 2018, а на праздники понянчиться с внучкой и культурно отдохнуть. Но 28 декабря 2017 все изменилось, когда в ее доме отключили электричество.

И ПЕРЕРЕЗАЛИ ПРОВОДА…

В середине дня, когда женщина дорабатывала последние трудовые будни 2017 года, ей позвонил сын и встревоженным голосом сказал, что в доме нет света. Сначала Ирина Николаевна подумала, что это простое временное отключение. Но когда она узнала, что у соседей ничего подобного не наблюдается, то разволновалась. И, как выяснилось, не зря.

– Мой сын вернулся из школы и обнаружил, что света в доме нет. У всех соседей электричество при этом было. Тогда он сразу же позвонил мне, – вспоминает Ирина.

Спустя некоторое время она позвонила в ПАО «ТНС энерго Кубань», крупнейший поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, в том числе обслуживающий и дом Юговых. Но понять, что произошло, получилось далеко не сразу.

А пока удивленную женщину лишь убедили в том, что у нее образовался долг в 2 тысячи рублей – потому и отключение. И это несмотря на то, что в начале декабря Ирина Николаевна исправно заплатила за свет, а следующий платеж должен был состояться только 10 января. Естественно, ее это обескуражило, но, учитывая грядущие 10-дневные праздники, она решила все-таки погасить «задолженность».

ОПЛАТА ОПЛАТОЙ, А ВКЛЮЧЕНИЕ ПО РАСПИСАНИЮ

Несмотря на то, что оплата производилась через сервис «Сбербанк Онлайн» и прошла сразу, к вечеру свет так и не дали. А когда пострадавшая позвонила на горячую линию ресурсников, там ей сказали, чтобы приходила завтра с квитанцией и подтвердила, что долг действительно погашен. На то, что женщина работает и накануне Нового года делать ей это просто некогда, ответили – «ничего не знаем».

– Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что я должна принести квитанцию об оплате. А после соседка еще сказала, чтобы я сразу готовила тысячу рублей штрафа за отключение энергии и две тысячи за новое подключение. Но я не понимала, законны ли, вообще, эти штрафы или нет, – сетует женщина.

Чтобы понять, как могло случиться, что честная женщина и ее семья стали жертвами такого отключения, а также полностью разобраться в проблеме, она по совету подруги позвонила на другую горячую линию – линию сети Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия». И специалисты, которые занялись делом Ирины Юговой, смогли распутать этот клубок.

ДА БУДЕТ СВЕТ!

Сотрудники московского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» (именно они удаленно занялись этим обращением) сразу поняли, что ресурсоснабжающая организация нарушила закон, поскольку отключила электричество в доме без всякого предупреждения. Поэтому утром 29 декабря они обзвонили все инстанции, начиная с горячей линии и заканчивая начальством.

– При наличии долга за коммунальную услугу более чем за два месяца, есть долг или нет, согласно Постановлению Правительства РФ №354 о порядке предоставления коммунальных услуг, человека обязаны уведомить об отключении заказным письмом, причем за 20 дней до этого. Здесь же мы видим прямое нарушение закона. Свет отключили в одночасье и без всякого предупреждения, – считает специалист сети Центров защиты прав граждан Светлана Третьякова.

Уже в 11 часов утра 29 декабря свет все-таки дали. В итоге благодаря мироновскому Центру выяснилось, что отключение и вовсе произошло по ошибке. Ошибке, из-за которой семья с маленькими детьми могла остаться без света в Новый год и праздники.

– Они в ТСН признали ошибку. По сути, те две тысячи, что я заплатила как долг, я проплатила наперед, поскольку тут и платить было не за что. Тем не менее, слава Богу, что все хорошо закончилось. Я уже прикидывала варианты, даже подумывала о покупке генератора. Ведь Новый год на носу, а как без света? Холодильник потечет, продукты испортятся. Праздники… А мне детей и внуков чем тогда кормить?! Большое спасибо вам, что откликнулись и помогли мне разрешить эту несправедливость, – поблагодарила сотрудников мироновского Центра Ирина Югова.

Фото: pixabay.com

Федор Тищенко

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Майкоп: заставили ресурсников включить электричество семье с малолетними детьми 1047

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

​Майкоп: заставили ресурсников включить электричество семье с малолетними детьми 1047

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Майкоп: заставили ресурсников включить электричество семье с малолетними детьми 1047

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан