cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья
Главная страница > Новости > Бесплатный осмотр стоматолога. Чем может обернуться заманчивое рекламное предложение

Бесплатный осмотр стоматолога. Чем может обернуться заманчивое рекламное предложение 990

Бесплатный осмотр стоматолога. Чем может обернуться заманчивое рекламное предложение

Пт, 17 марта 2023, 13:03
Фото: 123RF

Разбираемся вместе с жителем Мурманска, которому Центр защиты прав граждан помог отказаться от навязанных услуг и сберечь деньги.

Жителя Мурманска Семена Бажанова* несколько недель по телефону уговаривали бесплатно пройти стоматологический осмотр в клинике Crystal clinic. Звонившие были убедительны и напористы, поэтому пенсионер все-таки сдался. «Если бесплатно, почему бы не попробовать?» – подумал он и отправился по адресу клиники на Академика Павлова, 9. Но посещение стоматологии обернулось для мужчины серьезными проблемами.

– Как только я переступил порог этого заведения, на меня буквально накинулись двое в белых халатах. После быстрого осмотра меня стали убеждать незамедлительно приступить к лечению зубов именно в этой клинике. Составили план лечения: восемь удалить, два отреставрировать, один запломбировать. О том, во сколько мне это обойдется, не сказали. Не до этого было, видимо, надо было срочно лечить, – жалуется Семен Бажанов. – В итоге я подписал бумаги и отправился домой. Только там я пришел в себя и принялся изучать договоры. Их оказалось два: первый – на лечение с ООО «Кристалл», свои услуги стоматологи оценили в 335 000 рублей. Второй – кредитный, на 90 000 рублей. Остальные деньги я должен был выплатить стоматологии в рассрочку. В эту космическую сумму не входила установка протезов или имплантов, в основном только удаление зубов! Жадная клиника даже за консультацию, которую обещали провести бесплатно, взяла деньги – 1500 рублей.

Масштаб обмана пенсионер осознал только после посещения государственной стоматологии. Там все работы, предложенные специалистами Crystal clinic, оценили в 60 000 рублей, то есть в 5,5 раз дешевле. С просьбой добиться расторжения сделки с клиникой и выдавшим кредит банком мужчина обратился в мурманский Центр защиты прав граждан.

– Потребитель вправе отказаться от исполнения Договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому Договору. Об этом говорится в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это же право гарантирует ст. 782 Гражданского кодекса РФ. К счастью, Бажанов не успел воспользоваться услугами, поэтому клиника должна вернуть всю сумму. Для этого нужно направить требование о расторжении Договора в стоматологию, а при отказе – обратиться с исковым заявлением в суд, – пояснила специалист Центра Евгения Кузина.

Специалисты Центра защиты прав граждан помогли пенсионеру составить заявление с требованием расторгнуть Договор. В компании «Кристалл» не стали возражать и вернули Бажанову полученные от банка деньги. Пенсионер закрыл кредит.

* Имя изменено по просьбе заявителя.

 


Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года. 
Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. 
Сегодня в 75 регионах страны открыты 96 приемных. В том числе в Донецке и Луганске.  Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 7 лет правовую помощь в Центрах получили 14,5 млн человек. Гражданам вернули 65 млрд рублей.


 

РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ – ТРЕБУЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!

Гражданин, подписавший Договор на оказание услуг (юридическая помощь, риэлторские услуги, ремонт квартиры, курсы по английскому языку), имеет право расторгнуть его и вернуть деньги.

Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  

Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

Если никаких затрат не было, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

ВАЖНО! Отказаться от Договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.


КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ 

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: 

– бесплатно устранить недостатки;

– уменьшить цену услуги;

– устранить недостатки своими силами (или привлечь третьих лиц) и потребовать компенсировать эти расходы.

Если исполнитель договорился с заказчиком об устранении недостатков к определенному времени, но нарушил сроки, то потребитель может отказаться от Договора и потребовать возместить убытки. 

 

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО:

1. Обратиться с претензией в компанию, с которой заключили Договор.

Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.

2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию Договора об указании услуг.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор или Минздрав. 

4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.

Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50 % от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы. 

ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

Наталья Филатова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1643
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1691