cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Вологде жители старой двухэтажки добились ремонта крыши после пожара Какие законы вступают в силу в ноябре 2025 года Вам не положено. Сирота из Великого Новгорода получил квартиру после борьбы за свои права в двух судах Пенсионерка из Казани чуть не лишилась 1 млн рублей из-за навязанного в банке инвестиционного страхования Житель Нижнего Новгорода отсудил почти 200 000 рублей за навязанные в автосалоне допуслуги Жители орловского дома добились ремонта дырявой крыши. Действовать пришлось через прокуратуру Воздуходувки во дворе: как защитить себя от шума Сергей Миронов: Центры защиты прав граждан – отдушина для людей! Махнули рукой. После вмешательства Центра защиты прав граждан в Пермском крае начали ремонт квартир маневренного фонда Как из фильмов ужасов. В Каменске-Уральском жильцы заставили ЖЭК отремонтировать старый дом
Главная страница > Новости > Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур

Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур 1827

Горожанка выложила внушительную сумму за мебельный гарнитур. Правда товар оказался с царапинами, дырами и сломанными молниями. 

 

В фирменном магазине «Эльсинор» в Гоголевском центре женщине приглянулся кожаный гарнитур стоимостью 180 тысяч рублей. Приобрела она диван и кресла в рассрочку, да еще и по акции с двадцатипроцентной скидкой. Предлагаемая цветовая гамма покупательницу не устроила, но диван-мечта оказался в наличии в Петербурге. В петрозаводском магазине оформили заказ на доставку. Когда посылка наконец-то пришла в квартиру на ул. Александра Невского, радость от приобретения продлилась недолго.

– Когда мы вскрыли упаковку, то увидели всюду царапины. Даже на спинке кресла. Подушка была оторвана, а потом приклеена. Молния сломана. Еще и шов на диване разошелся. Дырка в шесть сантиметров! – пожаловалась горожанка сотрудникам Центра защиты прав граждан.

Недовольная покупательница сама написала заявление в магазин. И 19 апреля некачественную мебель из квартиры вывезли и обещали все отремонтировать. Так семья женщины осталась без денег и без дивана. Ни посидеть, ни приятно поболтать за чашечкой чая на мягких подушках. В ожидании горожанка провела почти два месяца.

– Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», продавец в течение 10 дней должен ответить на поступившее заявление. В случае отказа потребитель может обратиться в суд. При этом ремонт некачественного товара не должен превышать 45 дней. Согласно статье 20 упоминаемого нами закона, продавец обязан в течение 3 дней безвозмездно предоставить другой товар с теми же рабочими характеристиками на время ремонта или экспертизы, – прокомментировали в Центре справедливости.

Когда женщина поняла, что диван с креслами вернут ей из сервиса еще нескоро, она обратилась за поддержкой в мироновский Центр. После общения со специалистами горожанка отнесла претензию в торговую фирму, в которой потребовала вернуть ей если не товар, то хотя бы деньги. Через десять дней ей позвонили из магазина.

– Меня слезно просили подождать и не предпринимать никаких последующих шагов, – поделилась горожанка по телефону с корреспондентом «Домового совета». В итоге 23 июня ей привезли отремонтированную мебель. – В отличном состоянии. Спасибо вам большое. Благодаря Центру защиты прав граждан дернули их, и вот результат! – поблагодарила довольная женщина сотрудников Центра.     

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Обратиться в Центр
Новые правила списания налоговой задолженности, лимит на сим-карты, права наследников и обязанности брокеров. Обо всех новеллах законодательства – в нашем обзоре.
Пт, 31 октября 2025, 13:26
Москва
866
Лидер справедливороссов высоко оценил деятельность правозащитного проекта и поблагодарил сотрудников Центров за работу и желание помогать людям.
Вт, 28 октября 2025, 18:46
Москва
871