Тут подкрутил, там поправил. Пенсионерка из Костромы отсудила у мастера 25 000 рублей за ремонт холодильника Обсчитывали 14 лет: 400 000 рублей доплатил Соцфонд пенсионерке из Самарской области 197 000 рублей по наследству. В Перми суд восстановил права сестер на пенсию умершего отца Бренд подвел. Магазин выплатил жителю Москвы тройную стоимость бракованного аккумулятора для пылесоса Без окон, без дверей. Многодетная мать из Пермского края пять лет ждет расселения старого барака Дошла до суда. Пенсионерка из Рязани заставила соседей выплатить 117 000 рублей за залитую квартиру Пенсионер из Орла уличил Соцфонд в недоплате почти 40 000 рублей Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат Полгода ожиданий. Центр защиты прав граждан помог неходячему инвалиду из Саратова получить коляску Вернуть деньги за страховку после выплаты кредита реально. Рассказываем на примере

Главная страница > Новости > Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур

Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур 1713

Горожанка выложила внушительную сумму за мебельный гарнитур. Правда товар оказался с царапинами, дырами и сломанными молниями.

В фирменном магазине «Эльсинор» в Гоголевском центре женщине приглянулся кожаный гарнитур стоимостью 180 тысяч рублей. Приобрела она диван и кресла в рассрочку, да еще и по акции с двадцатипроцентной скидкой. Предлагаемая цветовая гамма покупательницу не устроила, но диван-мечта оказался в наличии в Петербурге. В петрозаводском магазине оформили заказ на доставку. Когда посылка наконец-то пришла в квартиру на ул. Александра Невского, радость от приобретения продлилась недолго.

– Когда мы вскрыли упаковку, то увидели всюду царапины. Даже на спинке кресла. Подушка была оторвана, а потом приклеена. Молния сломана. Еще и шов на диване разошелся. Дырка в шесть сантиметров! – пожаловалась горожанка сотрудникам Центра защиты прав граждан.

Недовольная покупательница сама написала заявление в магазин. И 19 апреля некачественную мебель из квартиры вывезли и обещали все отремонтировать. Так семья женщины осталась без денег и без дивана. Ни посидеть, ни приятно поболтать за чашечкой чая на мягких подушках. В ожидании горожанка провела почти два месяца.

– Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», продавец в течение 10 дней должен ответить на поступившее заявление. В случае отказа потребитель может обратиться в суд. При этом ремонт некачественного товара не должен превышать 45 дней. Согласно статье 20 упоминаемого нами закона, продавец обязан в течение 3 дней безвозмездно предоставить другой товар с теми же рабочими характеристиками на время ремонта или экспертизы, – прокомментировали в Центре справедливости.

Когда женщина поняла, что диван с креслами вернут ей из сервиса еще нескоро, она обратилась за поддержкой в мироновский Центр. После общения со специалистами горожанка отнесла претензию в торговую фирму, в которой потребовала вернуть ей если не товар, то хотя бы деньги. Через десять дней ей позвонили из магазина.

– Меня слезно просили подождать и не предпринимать никаких последующих шагов, – поделилась горожанка по телефону с корреспондентом «Домового совета». В итоге 23 июня ей привезли отремонтированную мебель. – В отличном состоянии. Спасибо вам большое. Благодаря Центру защиты прав граждан дернули их, и вот результат! – поблагодарила довольная женщина сотрудников Центра.

Руководство к действию

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур 1713

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур 1713

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан