Благодаря Центру защиты прав граждан нижегородка смогла оформить социальные документы 1091

Нижегородка обратилась в органы социальной защиты для оформления документов. Сотрудники соцзащиты, найдя в предоставленных ею бумагах незначительную ошибку, в невежливой форме отказали в принятии документов к оформлению. За помощью женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Александра Солдатова обратилась в управление социальной защиты Канавинского района для оформления льгот на проезд в общественном транспорте для сына-пенсионера.  Для подтверждения полномочий сын выдал матери соответствующую доверенность на ведение дел. К нотариально заверенному документу у сотрудников соцзащиты и возникли вопросы. Специалист по приему документов из-за якобы найденной неточности отказалась принимать заявление на предоставление льгот.

– Я два часа просидела в очереди и получила отказ в такой нелицеприятной форме, что даже давление поднялось, – поделилась Александра Карповна. – Решила, что в мироновском Центре мне помогут разобраться в ситуации и поддержат.

После визита в мироновский Центр пенсионерка повторно обратилась в управление социальной защиты Канавинского района. Горожанка пояснила сотрудникам, что в случае отказа в принятии документов к оформлению будет вынуждена направить жалобу в надзорный орган. После этого все документы были приняты и социальный пакет для сына оформлен.

– Все необходимые документы мне оформили, – делится радостной новостью Александра Солдатова. Я очень благодарна сотрудникам Центра за вовремя оказанную поддержку и рада, что на мою проблему сотрудники отреагировали четко и оперативно. Спасибо!