cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья
Главная страница > Новости > Дошел до суда. Житель Чебоксар наказал мебельщика почти на 70 000 рублей за шкаф без дверей

Дошел до суда. Житель Чебоксар наказал мебельщика почти на 70 000 рублей за шкаф без дверей 864

Дошел до суда. Житель Чебоксар наказал мебельщика почти на 70 000 рублей за шкаф без дверей

Пт, 06 октября 2023, 17:18
Фото: Фотобанк Legion-Media

Центр защиты прав граждан помог Андрею Леонтьеву отстоять свои права в суде.

Еще в феврале 2023 года Андрей Леонтьев заказал у индивидуального предпринимателя шкаф-купе за 23 600 рублей. Мужчина сразу внес аванс в размере 20 000 рублей. Мебель должны были изготовить в течение 40 дней — такой срок стороны прописали в Договоре. Но заказ доставили заказчику только спустя два месяца. При этом «дополнительное время» почему-то плохо сказалось на качестве: заказчику привезли шкаф без дверей, у которого к тому же не выдвигались ящики.

Изготовитель пообещал исправить все недочеты и доставить двери. Но мебельщики не спешили выполнять свои обязательства. Леонтьева ждали два месяца переписок в мессенджерах и переговоров по телефону с изготовителем. По словам мужчины, ИП только кормил его обещаниями, а потом и вовсе перестал отвечать.

Что делать в такой ситуации, Андрей Леонтьев не знал, поэтому обратился за консультацией в Центр защиты прав граждан.

Изготовитель мебели нарушил условия Договора, в котором были прописаны сроки доставки. Андрею Леонтьеву так и не доставили двери, хотя он внес аванс. Если продавец нарушил сроки доставки оплаченного товара, то он не только должен вернуть заказчику внесенные ранее деньги, но и заплатить за каждый день просрочки неустойку — говорится в ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В Договоре с мебельщиком указано, что в случае несоблюдения сроков исполнитель выплачивает заказчику пеню в 1% от стоимости изделия за каждый день просрочки. Эти деньги можно взыскать в суде, — разъяснили специалисты Центра защиты прав граждан в Чебоксарах.

Но Андрей Леонтьев сначала хотел решить вопрос в досудебном порядке: просто расторгнуть Договор и вернуть аванс. Правозащитники помогли ему составить претензию в адрес изготовителя мебели. Однако ответа не последовало.

Тогда специалисты Центра помогли заявителю обратиться с исковым заявлением в суд. В иске потребовали взыскать с мебельщика аванс, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ ответчика исполнять требования в досудебном порядке.

Суд полностью удовлетворил требования Леонтьева и обязал изготовителя мебели выплатить ему 69 000 рублей.

 

ЕСЛИ ИСПОЛНИТЕЛЬ НАРУШИЛ СРОКИ

Как правило, сроки выполнения работ и оказания услуг стороны прописывают в Договоре. Исполнитель обязан выполнить работы в срок, установленный этим Договором. Это зафиксировано в п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если исполнитель нарушил эти сроки или в процессе стало очевидно, что работа не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: 

В Госдуме предложили повысить педагогам зарплату до 200% от средней
  • назначить исполнителю новый срок;

  • поручить выполнение работы (оказание услуги) другим исполнителям или выполнить работу своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

  • отказаться от исполнения Договора.

Об этом говорится в ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

ВАЖНО! Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Если срок выполнения работы не установлен, то обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления требований заказчиком. Об этом говорится в п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ.

 

ТРЕБУЙТЕ НЕУСТОЙКУ

Если исполнитель нарушил сроки, то он должен выплатить потребителю за каждый день просрочки или час, если срок определен в часах, неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).  А если цена выполнения работы Договором не определена – общей цены заказа. Договор может устанавливать более высокий размер неустойки.

При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения не определена Договором.

ВАЖНО! Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

 

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ

Нужно обращаться с письменной претензией к исполнителю. В претензии прописать свои требования и сроки их исполнения. Рекомендуем направлять претензию почтой с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если исполнитель не отвечает или отказывается выполнять ваши требования – жалуйтесь в Роспотребнадзор или сразу обращайтесь в суд. В суде можно еще взыскать штраф за отказ ответчика добровольно исполнять требования, а также компенсацию морального вреда и иные понесенные судебные расходы.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

 

Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1643
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1691