cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Дважды раненному бойцу СВО из Тольятти врачи отказали в инвалидности В Архангельске прокуратура наказала ЖЭК на 25 000 рублей за разбитые окна и плесень Ах, эта свадьба! В Красноярске предприниматель пыталась развести невесту и жениха на 30 000 рублей Недоплатили 154 000 рублей. Бухгалтер из Санкт-Петербурга пересчитала свою пенсию и нашла ошибку Страховка под видом вклада. Банк «заморозил» 1 млн рублей пенсионерки из Казани Лед тронулся после суда. Сирота из Томска отвоевала у чиновников право на квартиру Важное в законодательстве: что изменится в России с мая 2026 года Бойцов СВО защитят от сокращения на работе. В России ввели новые меры поддержки военнослужащих В 14 раз больше, чем взял! Жительница Костромы заставила мастера заплатить за испорченные сапоги Справедливость теперь и в Дегтярске! В Свердловской области открылся 17-й Центр защиты прав граждан
Главная страница > Новости > Иваново: помогли вернуть в магазин бракованный смартфон

Иваново: помогли вернуть в магазин бракованный смартфон 851

У мобильного телефона полетело программное обеспечение.

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью жительница Иванова Галина Есаулова. В августе 2017 года женщина купила в салоне связи мобильный телефон Samsung. Цена покупки – 8000 рублей. Гарантия на смартфон – 1 год.

Однако через полгода в работе аппарата начались проблемы: полетело программное обеспечение. С февраля по июль 2018 года Галина трижды сдавала телефон в гарантийный ремонт.

– Мне его уже несколько раз перепрошивали, но ничего не изменилось. Как он работал плохо, так и работает. Я решила вернуть неисправный телефон в магазин, но не знала, как это юридически правильно сделать. Поэтому я обратилась за помощью в ивановский Центр защиты прав граждан, – говорит Галина Есаулова.

Специалисты Центра составили заявление в гарантийную мастерскую с требованием дать письменное заключение о техническом состоянии смартфона и невозможности гарантийного ремонта. После получения такого заключения специалисты Центра направили в салон связи претензию с требованием вернуть деньги за неисправный телефон.

В претензии разъяснено, что недостаток товара, появляющийся два и более раза, может быть отнесен к неустранимым и является прямым основанием возврата денежных средств. К тому же годовая гарантия на смартфон еще не истекла. После подачи претензии салон связи вернул Галине Есауловой 8000 рублей.

Лилия Субин
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Меняются правила выдачи единого пособия на детей и списания долгов по налогам. Подробности – в нашем материале.
Чт, 30 апреля 2026, 13:51
Москва
975
Президент России Владимир Путин одобрил пакет законов в поддержку участников СВО и их семей.
Ср, 29 апреля 2026, 17:38
Москва
815