cancel
Инструкций 0

А у нас во дворе. Жители пятиэтажки в Махачкале добились благоустройства придомовой территории Куда жаловаться на неисправную вентиляцию в квартире Два месяца без прогулок. Инвалиду из Барнаула не хотели выдавать бесплатные средства реабилитации В Волгограде тепловики разрушили двор во время ремонта трубопровода и уехали Пять лет без ремонта. Жильцы заставили ЖЭК привести в порядок старую пятиэтажку в Рязани Сироте с инвалидностью из Улан-Удэ пришлось в Верховном суде отстаивать свое право на квартиру В Сыктывкаре 70-летний пенсионер год ждал жизненно важной операции на сердце Рязанский Центр защиты прав граждан добился ремонта разбитого участка трассы Житель Томска отсудил 341 000 рублей за сгоревшую из-за пандемии путевку в Китай Сергей Миронов: идея применить правила дорожного движения для роликов и самокатов – абсурдна!
Главная страница > Новости > Йошкар-Ола: продавец вернул 125 000 рублей за «подарочный» массажер

Йошкар-Ола: продавец вернул 125 000 рублей за «подарочный» массажер 443

Йошкар-Ола: продавец вернул 125 000 рублей за «подарочный» массажер

Пт, 22 ноября 2019, 18:30

Лидии Костроминой обещали полезные для здоровья подарки. Но вместо подарков впарили дорогостоящую вибромассажную накидку в кредит. Центр защиты прав граждан помог женщине вернуть деньги.

Лидия Костромина из Йошкар-Олы никогда не думала, что станет жертвой грубого маркетинга. Все началось с телефонного звонка. Сотрудники магазина «АЗОН» пригласили женщину на бесплатный мастер-класс по оздоровительному массажу. Обещали полезные подарки. Однако вместо этого предложили приобрести вибромассажную накидку за 125 199 рублей, которая якобы избавляет от многих заболеваний.

Лидия Николаевна долго не решалась на покупку «чудо-накидки». Все-таки товар ей был не по карману. Но опытные маркетологи уговорили женщину взять кредит, как говорится, не отходя от кассы. В итоге гостья мастер-класса подписала договор купли-продажи, а также кредитный договор с банком КБ «Ренессанс Кредит». Со всеми процентами ей придется выплатить 162 969 рублей.

Эйфория от покупки прошла уже дома. Женщина поняла, что вибромассажная накидка ей не нужна, да и такой кредит она не потянет. Покупательница обратилась в Центр защиты прав граждан в Йошкар-Оле с просьбой помочь ей вернуть деньги за ненужный товар. Юристы разъяснили заявительнице весь алгоритм действий.

 

Как вернуть приобретенный в кредит товар  


 

Комментирует юрист информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Ольга Вавилина:

«Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Но перед этим покупатель должен расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В Законе «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя вернуть или обменять товар надлежащего качества без каких-либо негативных последствий для себя (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). 

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в Акте приема-передачи. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и требовать расторгнуть кредитный договор. Такое требование подается в письменном виде. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Закон отводит 10 дней на ответ покупателю. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – придется идти в суд. В случае победы покупатель получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также назначит компенсацию морального вреда и судебных расходов.


 

Юристы Центра защиты прав граждан помогли Лидии Костроминой подготовить претензию в ООО «АЗОН» с требованием расторгнуть договор купли-продажи, а также вернуть кредитные деньги в банк. Кроме того, специалисты направили заявление в КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении кредитного договора с заявительницей.

Продавец расторг договор купли-продажи и вернул деньги в банк. Банк в свою очередь расторг кредитный договор.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Без скамеек и детской площадки, но с разбитыми тротуарами. Таким был двор пятиэтажки до благоустройства. Добиться ремонта придомовой территории жильцам помог Центр защиты прав граждан.
Ср, 30 сентября 2020, 18:12
Махачкала
101
Центр защиты прав граждан помог Наталье Климентовой получить две пары обуви с ортопедической подкладкой. В обычной обуви женщина испытывает острую боль при ходьбе.
Ср, 30 сентября 2020, 12:53
Барнаул
145