Калининград: помогли пенсионерке «выбить» из магазина деньги за туфли с дырами 1170

Валентина Авилова «повелась» на скидки и купила туфли, о которых давно мечтала. Однако обувь оказалась с сюрпризом. Через 10 дней на подошвах образовались дыры. Но магазин «Супер цены» отказался принимать товар. Вернуть деньги за некачественную обувь помог мироновский Центр. 

Валентина Авилова давно планировала купить себе удобную обувь на лето. В магазине «Супер цены» как раз объявили распродажу. Пенсионерка присмотрела себе черные туфли на низком каблуке. Они идеально подошли и по размеру, и по фасону, и по цене.

Но обувь оказалась некачественной: уже через 10 дней на подошве появились дырки. Пенсионерка расстроилась и поспешила вернуть некачественный товар. Однако в магазине отказались принимать туфли и возвращать деньги без чека.

Тогда Валентина Макаровна обратилась за помощью в калининградский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты успокоили пенсионерку, объяснив, что она имеет право вернуть свои деньги в течение 2-х недель, и помогли составить претензию на имя директора магазина «Супер цены» с требованием в досудебном порядке урегулировать вопрос с возвратом некачественного товара.

В итоге магазин принял туфли с дефектом и уже через несколько дней вернул пенсионерке 450 рублей.

Валентина Макаровна благодарна Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» за помощь.