cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Если растет на придомовой территории. Если растет на муниципальной земле. Почему нельзя спиливать самостоятельно.
Сегодня 18:15
Москва
15
Оставляют пенсионеров без денег, взыскивают несуществующие долги, забирают у матерей детские пособия. Это незаконно. Рассказываем, как вернуть списанные приставами средства.
Сегодня 12:12
Благовещенск
63
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Калуга: продавец вернул деньги за кофемолку с царапинами

Калуга: продавец вернул деньги за кофемолку с царапинами 201

Калуга: продавец вернул деньги за кофемолку с царапинами

Пн, 25 ноября 2019, 18:33

Людмила Григорова купила кофемолку, но она оказалась с браком. Центр защиты прав граждан помог женщине вернуть 1 200 рублей за некачественный товар.  

Жительница Калуги Людмила Григорова давно мечтала о кофемолке. Подходящий товар женщина приобрела за 1 200 рублей в хозяйственном магазине, принадлежащем ИП Сафи. Покупательница уже представляла, как приготовит ароматный кофе. Но все мечты рухнули, когда она пришла домой. Осмотрев кофемолку, женщина увидела на крышке множество царапин.

Людмила Петровна попыталась сдать бракованный товар в магазин, но продавец отказался возвращать деньги. Тогда женщина обратилась за помощью в калужский Центр защиты прав граждан. Юристы разъяснили заявительнице ее права.

 

– Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки или модели; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. На возврат товара или на его замену Закон отводит 14 дней с момента совершения покупки. Для этого нужно обратиться с досудебной претензией. Если магазин игнорирует претензию, обращаемся в суд, –  отметила руководитель Центра защиты прав граждан в Калуге Наталья Угольникова.

 

Специалисты Центра помогли Людмиле Григоровой составить досудебную претензию в магазин ИП Сафи. Продавец не стал ждать, пока покупательница дойдет до суда, и вернул ей деньги за некачественный товар.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий