cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию
Главная страница > Новости > Ловкость рук и никакого мошенничества? Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали кредит на 163 000 рублей

Ловкость рук и никакого мошенничества? Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали кредит на 163 000 рублей 814

Ловкость рук и никакого мошенничества? Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали кредит на 163 000 рублей

Ср, 12 апреля 2023, 17:05
Фото: Фотобанк Legion-Media

Долг оказался неподъемным для Татьяны Королевой. Центр защиты прав граждан вытащил пенсионерку из кредитной кабалы.

Жительницу Йошкар-Олы Татьяну Королеву* по телефону пригласили на сеанс бесплатного массажа. От такого подарка судьбы пенсионерка не смогла отказаться. На мероприятии презентовали вибромассажную накидку. Опытные маркетологи со всех сторон расхваливали чудо-товар, показывали, как он работает, а потом еще и разыграли подарки: подушки, одеяло, ручной массажер.

Среди победителей оказалась и Королева. Но чтобы получить призы, нужно было купить вибромассажную накидку за 298 700 рублей. Чтобы не шокировать пенсионерку высокой ценой, ей сразу же предложили скидку – почти 50%. То есть массажер обойдется в 159 000 рублей. Но даже эта сумма для Татьяны Королевой – неподъемная. Не давая пенсионерке опомниться, продавцы стали уговаривать ее взять товар в кредит, причем прямо здесь и сейчас! Не давая возможности внимательно изучить документы, маркетологи убедили пенсионерку подписать кредитный Договор.

Уже дома Татьяна Королева внимательно изучила условия и схватилась за голову. Банк накинул еще 4 000 рублей за платные услуги, поэтому пенсионерка должна вернуть уже 163 000 рублей – и это, не считая процентов! Такую кредитную кабалу пожилая женщина просто не потянет.

Да и было бы за что. Стоимость хваленой накидки явно завышена. Аналогичный товар в интернете можно купить всего за 20 000 рублей.

Пенсионерка не знала, как избавиться от кабального кредита, поэтому она обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Нашей заявительнице навязали товар под действием уговоров и заманивания подарками. А значит – нарушили ее права. Понуждение к заключению Договора в соответствии с п.1 ст. 421 ГК РФ недопустимо. Кроме того, продавец нарушил закон «О защите прав потребителей» и не предоставил всю информацию о товаре: об условиях приобретения, гарантийном сроке, правилах и условиях эффективного и безопасного использования, сроке службы, полной сумме и графике погашения кредита – если товар приобретен на заемные средства. В таком случае покупатель имеет право вернуть обратно в магазин даже качественный товар из списка невозвратных, к которым относится и массажная накидка, – разъяснили в Центре защиты прав граждан в Йошкар-Оле.

Специалисты Центра помогли Королевой составить претензию в адрес продавца, в которой потребовали расторгнуть Договор купли-продажи и вернуть кредитные деньги в банк. А после правозащитники рекомендовали обратиться с заявлением о расторжении кредитного Договора в банк и взять справку о закрытии кредита.

Когда продавец перевел деньги в финансовую организацию, с пенсионеркой расторгли кредитный Договор.

* – имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

 

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ПРИОБРЕТЕННЫЙ В КРЕДИТ ТОВАР

1. Напишите претензию продавцу. Скачайте образец на сайте справедливо-центр.рф. В заявлении опишите причины возврата товара и изложите просьбу расторгнуть Договор и вернуть деньги. Обязательно потребуйте в претензии вернуть вам первоначальный взнос за товар, купленный в кредит (если платили).

В Госдуме предложили предоставлять декретный отпуск на ранних сроках беременности

2. Попросите продавца поставить отметку о приеме претензии на вашем экземпляре и дату. На ответ покупателю у продавца есть 10 дней.

3. Если продавец согласился расторгнуть Договор, потребуйте подтверждающий документ. 

Таким документом может быть:

– Акт о возврате покупки;

– Акт приема-передачи;

– соглашение о расторжении Договора купли-продажи.

Этот документ понадобится в банке.

4. С документами из магазина идите в банк. Напишите заявление о расторжении кредитного Договора в связи с возвратом товара. К заявлению в банк приложите документ, подтверждающий расторжение Договора купли-продажи. В банке потребуйте справку о расторжении кредитного Договора и отсутствии задолженности.

ВАЖНО! Если товар взят в кредит, то при его возврате и расторжении кредитного Договора покупателю придется заплатить банку проценты за фактический срок кредитования – говорится в Федеральном законе от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

5. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – нужно жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или идти сразу в суд. В исковом заявлении можно потребовать от продавца выплатить штраф – 50% от взысканной суммы за отказ добровольно возвращать деньги, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов (п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»).

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

 

Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1637
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1683