Ср, 06 ноября 2019, 19:17
Жильцы неоднократно просили ЖЭК наладить работу канализационной системы. Но коммунальщики игнорировали обращения. Центр защиты прав граждан добился ремонта старых труб.
В пятиэтажном доме по улице Ф. Энгельса, 52 постоянно заливает подвал. Трубы канализации давно проржавели и протекают. От этого в квартирах и подъездах появился неприятный запах и возросла влажность.
Жильцы уже много раз просили управляющую компанию «УО-21» отремонтировать канализацию. Коммунальщики лишь разводили руками и отправляли собственников разбираться в Водоканал. Ресурсник тоже ничем не смог помочь, объясняя, что он отвечает только за магистральную трубу.
Жители устали ходить по кругу и обратились за помощью в Центр защиты прав граждан. Юристы разъяснили заявителям, как решить проблему.
– Согласно ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Подъезды, чердак, подвалы и все, что в них находится, в том числе и система канализации, относятся к общему имуществу. ЖЭК обязан следить за состоянием общедомового имущества. И при необходимости делать ремонт. Если управляющая компания бездействует, нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – прокомментировала специалист Центра защиты прав граждан в Махачкале Патина Салаутдинова.
Юристы Центра направили коллективное обращение от жителей пятиэтажного дома по улице Ф. Энгельса, 52 в администрацию города Махачкалы с просьбой разобраться в ситуации.
После проверки ЖЭК сразу же отремонтировал канализационные трубы. На работы коммунальщикам пришлось потратить из своего кармана 28 000 рублей.
| Поделитесь с друзьями | Сохраните |
| ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ |
Если ЖЭК оказывает некачественные услуги по содержанию жилья
Если в подвале постоянная сырость и стоит неприятный запах, подъезды завалены мусором, трубы проржавели и протекают, а управляющая компания не реагирует на жалобы жильцов, то плату за некачественные или неоказанные услуги должны уменьшить. Чтобы ЖЭК вернул деньги, собственники должны выполнить несколько шагов.
ШАГ 1. Получить информацию по содержанию МКД
УК обязана предоставить по письменному запросу любого собственника общую информацию о доме, выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества, их периодичности, сведений о стоимости указанных работ и услуг. Эта информация нужна для того, чтобы сравнить объем фактически оказанных коммунальщиками услуг с нормативными. Если УК недорабатывает – это повод потребовать сделать перерасчет.
ШАГ 2. Зафиксировать факты оказания услуг ненадлежащего качества
Документ, который фиксирует нарушения – акт о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Собственники составляют его в произвольной форме в двух экземплярах. В акте должны быть перечислены нарушения, которые допустила управляющая компания. Например, в подвале постоянно текут трубы, от влажности вздулась побелка на стенах подъезда. Оба экземпляра акта подписывают собственники жилья.
ШАГ 3. Написать заявление о проведении перерасчета
Хорошо, если к заявлению собственники приложат фотографии нарушений: например, текущие трубы или грязный подъезд. Обязательно приложить копию акта о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Заявление пишется в двух экземплярах.
ШАГ 4. Вручить заявление на перерасчет
Заявление с приложениями собственники вручают представителю УК (в приемную). Второй экземпляр с отметкой о принятии остается у собственника. УК обязана ответить собственнику в течение двух рабочих дней. Если коммунальщики согласятся с требованиями жильцов, то размер платы за содержание и ремонт уменьшится в следующей квитанции. Перерасчет зависит от количества дней, пока длилось нарушение, и стоимости услуги, которую УК предоставила некачественно.
Кроме того, можно подать заявление в ГЖИ о привлечении к административной ответственности УК по ст. 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», а также по ст. 7.23.3. «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД».
Образцы акта, заявления и других документов – в инструкции Центра защиты прав граждан «Содержание общего имущества МКД».