cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Вернулся домой, а там болото. В доме участника СВО в Саратове целый год топило подвал 30 000 рублей за раз: пенсионерка из Алтайского края добилась прибавки от Соцфонда Бесплатная дегустация обернулась кредитом на 229 тысяч рублей для пенсионерки из Новосибирской области Коварный овердрафт. Жительница Костромы наказала банк на 25 000 рублей за подключенную без ее согласия услугу Остекление с дефектами. Жительница Кемерова отсудила у оконной компании 155 000 рублей Донецкая пенсионерка выбила у Соцфонда 100 000 рублей и солидное повышение пенсии Наремонтировали. После благоустройства игровая площадка в Майкопе стала опасной для детей «Ждут моей смерти». Тяжелобольной пенсионерке из Барнаула пришлось через прокуратуру добиваться инвалидности Штукатур-рецидивист лишил жителя Вологодской области 550 тысяч рублей Адская кухня: 160 000 рублей за незаконное увольнение взыскала заведующая школьной столовой под Нижним Новгородом
Главная страница > Новости > Наказала за потоп в квартире. Жительница Томска заставила ЖЭК выплатить 104 000 рублей

Наказала за потоп в квартире. Жительница Томска заставила ЖЭК выплатить 104 000 рублей 976

Наказала за потоп в квартире. Жительница Томска заставила ЖЭК выплатить 104 000 рублей

Пт, 14 июля 2023, 17:06
Фото: Фотобанк Legion-Media

Добиться компенсации за испорченное имущество Татьяне Лазаревой помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

Уже вторую весну подряд квартиру Татьяны Лазаревой, расположенную в шестиэтажке по Ботаническому переулку, 22 в Томске, заливает. Теперь ее кухня и коридор выглядят, мягко говоря, неприглядно: следы протечек на стенах и потолке, обои отслоились и почернели, от сырости на них образовалась плесень.

Оба раза женщина вызывала сотрудников управляющей компании «Жилсервис на Дзержинского» для составления Акта о залитии. Причина протечек – прохудившаяся кровля, за состояние которой отвечают коммунальщики. Раз допустили протечку – значит должны компенсировать ущерб.

Татьяна Лазарева заказала независимую экспертизу. Ущерб от потопа оценили в 92 600 рублей. Но добиться компенсации женщина самостоятельно не смогла, поэтому она обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Кровля относится к общему имуществу дома. За состояние общего имущества отвечает управляющая компания. Это значит, что коммунальщики и должны возмещать вред, причиненный имуществу заявителя, в полном объеме. Либо отремонтировать затопленную квартиру. О возмещении вреда говорится в ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Если ЖЭК отказывается платить, то мы рекомендуем обращаться в суд. Помимо материального ущерба, в суде можно взыскать с виновника еще и компенсацию морального вреда, расходы на проведение оценки и прочие судебные издержки, – разъяснил руководитель Центра защиты прав граждан в Томске Юрий Полонянкин.

Правозащитники помогли Татьяне Лазаревой обратиться с исковым заявлением в суд. Помимо материального ущерба, запросили компенсацию морального вреда, а также расходов на проведение экспертизы – 124 000 рублей.

В ходе судебных разбирательств стороны заключили мировое соглашение. Коммунальщики предложили выплатить пострадавшей чуть меньше, чем было заявлено в исковом – 104 000 рублей. Заявительница согласилась.

 

Если в доме потоп

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.
 

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

 

Как добиться компенсации 

Краснодарские правозащитники помогли участнику СВО попасть на медобследование

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о залитии.

3. Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Там создадут комиссию, которая проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.

В комиссию по факту затопления должны войти:

  • Представитель управляющей компании (инженер, техник).
  • Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
  • Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.

ВАЖНО! Акт о заливе считается законным, даже если представители УК прибыли на место происшествия после того, как устранили протечку.

4. Обращаемся к независимому эксперту. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания» квартиры организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба. 

5. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда. Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.

Если виновник – управляющая компания, то в суде еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.

6. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
715
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1245