cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире Многодетная мать из Костромы в суде доказала право на детские выплаты и получила от СФР 155 000 рублей
Главная страница > Новости > Не успел пройти обучение. В Чите автошкола отказалась возвращать деньги участнику СВО

Не успел пройти обучение. В Чите автошкола отказалась возвращать деньги участнику СВО 904

Не успел пройти обучение. В Чите автошкола отказалась возвращать деньги участнику СВО

Ср, 29 мая 2024, 17:14
Фото: Фотобанк Legion-Media

Специалисты Центра защиты прав граждан помогли бойцу отстоять свои права и вернуть почти 12 000 рублей.

Житель Читы Василий Артемов* заключил договор на обучение с автошколой еще в начале 2023 года. Он сразу заплатил за вождение и теорию – в общей сложности 15 400 рублей. Но пройти обучение и сдать на водительские права мужчина так и не успел. Из-за новой работы ему пришлось переехать в другой регион. Об учебе уже и речи идти не могло.

Артемов обратился в автошколу с требованием вернуть ему деньги. Но получил отказ. Дальше мужчину ждали месяцы переписок с сотрудниками учебного заведения, которые не принесли результата. Тогда Василий Артемов пожаловался в Центр защиты прав граждан.

– Закон на стороне нашего заявителя. Он вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать свои деньги обратно. При этом не нужно объяснять причину отказа. Такое право гарантирует ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При этом исполнитель может потребовать оплатить понесенные им расходы. Но эти расходы еще нужно доказать, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Чите Ольга Сущих.

Правозащитники помогли Василию Артемову составить досудебную претензию в адрес руководства автошколы с требованием вернуть деньги. Но, как говорится, ни ответа, ни привета на претензию не последовало.

Потом Артемов подписал контракт с Минобороны и уехал добровольцем в зону СВО. И пока боец служил на благо Родины, Центр защиты прав граждан продолжил борьбу за его права в тылу. Специалисты обратились в прокуратуру Забайкальского края с просьбой разобраться в ситуации. Об этом предупредили и автошколу.

Волшебное слово «прокуратура» сделало свое дело. Артемову вернули деньги. Правда, не всю сумму, а только 11 900 рублей. Автошкола все-таки удержала 3 500 рублей за якобы понесенные расходы. Мужчина решил так просто это не оставлять. Правозащитники помогут ему добиться справедливости.

* имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

 

РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА – ТРЕБУЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!  

Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей

Гражданин, подписавший Договор на оказание услуг, например, обучение в автошколе, юридические или риэлторские услуги, курсы по иностранному языку, имеет право расторгнуть его и вернуть деньги. 

Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  

Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

Если никаких затрат не было, а работа вообще не выполнена, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

ВАЖНО! Отказаться от Договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.

 

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО: 

1. Обратиться с претензией в компанию или ИП, с которой заключили Договор.

Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.

2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию Договора об оказании услуг.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор или Минздрав. 

4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.

Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы. 

ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

 

Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
654
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1208