cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Дом «разделила» трещина. Жители псковской пятиэтажки добились ремонта аварийного фасада Задолжали вознаграждение. В Костроме старшая по дому отсудила у ЖЭКа 22 000 рублей В Йошкар-Оле Центр защиты прав граждан помог пенсионерке избавиться от кредита в 220 000 рублей Внимательная пенсионерка из Нижнего Тагила получила от Соцфонда 12 000 рублей Трещины по всей квартире. Житель Архангельска заставил застройщика заплатить за дефекты Центр защиты прав граждан помог устроить ребенка участника СВО из Краснодара в детский сад Узник своей квартиры. Больше года инвалид из Красноярска не может получить коляску для прогулок Перерасчет на понижение. Соцфонд «выкатил» многодетной матери из Томска счет на 750 000 рублей Отложенный штраф. В Кировской области чиновники выплатят 100 000 рублей за ледяные дороги зимой Не раскачались: власти в Мордовии выплатят 50 000 рублей сироте за долгое ожидание жилья
Главная страница > Новости > Не успел пройти обучение. В Чите автошкола отказалась возвращать деньги участнику СВО

Не успел пройти обучение. В Чите автошкола отказалась возвращать деньги участнику СВО 874

Не успел пройти обучение. В Чите автошкола отказалась возвращать деньги участнику СВО

Ср, 29 мая 2024, 17:14
Фото: Фотобанк Legion-Media

Специалисты Центра защиты прав граждан помогли бойцу отстоять свои права и вернуть почти 12 000 рублей.

Житель Читы Василий Артемов* заключил договор на обучение с автошколой еще в начале 2023 года. Он сразу заплатил за вождение и теорию – в общей сложности 15 400 рублей. Но пройти обучение и сдать на водительские права мужчина так и не успел. Из-за новой работы ему пришлось переехать в другой регион. Об учебе уже и речи идти не могло.

Артемов обратился в автошколу с требованием вернуть ему деньги. Но получил отказ. Дальше мужчину ждали месяцы переписок с сотрудниками учебного заведения, которые не принесли результата. Тогда Василий Артемов пожаловался в Центр защиты прав граждан.

– Закон на стороне нашего заявителя. Он вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать свои деньги обратно. При этом не нужно объяснять причину отказа. Такое право гарантирует ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При этом исполнитель может потребовать оплатить понесенные им расходы. Но эти расходы еще нужно доказать, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Чите Ольга Сущих.

Правозащитники помогли Василию Артемову составить досудебную претензию в адрес руководства автошколы с требованием вернуть деньги. Но, как говорится, ни ответа, ни привета на претензию не последовало.

Потом Артемов подписал контракт с Минобороны и уехал добровольцем в зону СВО. И пока боец служил на благо Родины, Центр защиты прав граждан продолжил борьбу за его права в тылу. Специалисты обратились в прокуратуру Забайкальского края с просьбой разобраться в ситуации. Об этом предупредили и автошколу.

Волшебное слово «прокуратура» сделало свое дело. Артемову вернули деньги. Правда, не всю сумму, а только 11 900 рублей. Автошкола все-таки удержала 3 500 рублей за якобы понесенные расходы. Мужчина решил так просто это не оставлять. Правозащитники помогут ему добиться справедливости.

* имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

 

РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА – ТРЕБУЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!  

Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей

Гражданин, подписавший Договор на оказание услуг, например, обучение в автошколе, юридические или риэлторские услуги, курсы по иностранному языку, имеет право расторгнуть его и вернуть деньги. 

Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  

Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

Если никаких затрат не было, а работа вообще не выполнена, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

ВАЖНО! Отказаться от Договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.

 

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО: 

1. Обратиться с претензией в компанию или ИП, с которой заключили Договор.

Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.

2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию Договора об оказании услуг.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор или Минздрав. 

4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.

Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы. 

ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

 

Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1071
Подводим итоги работы Центров, рассказываем о борьбе с бюрократическим беспределом и несправедливостью.
Пт, 26 апреля 2024, 13:54
Москва
1044