cancel
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Омской пенсионерке вернули 26 тысяч рублей за неустановленные окна

Омской пенсионерке вернули 26 тысяч рублей за неустановленные окна 1014

Омской пенсионерке вернули 26 тысяч рублей за неустановленные окна

Пт, 02 сентября 2016, 19:08

Пластиковые окна, которые ей привезли, не подошли по размеру. Больше месяца жительница Омска дожидалась возврата денег.

Жительница Омска пожаловалась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» на компанию по установке пластиковых окон. За услуги и материалы она заплатила 26 тысяч рублей.

Пенсионерка, проживающая по адресу Моторная, 16/1, рассказала специалистам мироновского Центра, что 30 мая 2016 года рабочие компании привезли к ней окна. Но когда старые окна демонтировали и начали примерять новые, выяснилось, что по размеру они не подходят.

Рабочие заверили, что разберутся в ситуации, однако прошло больше месяца, а пенсионерка все это время жила с выставленными деревянными рамами.

Специалисты Центра помогли омичке составить письменную претензию в оконную компанию. Пенсионерка последовала совету мироновского Центра, и уже через несколько дней ей вернули все 26 тысяч рублей.

Специалист Центра защиты прав граждан Александра Омельченко пояснила, что в случае неоказания оплаченных услуг клиентам нужно обращаться с письменной претензией в двух экземплярах: один с подписью или печатью о приеме нужно оставить себе, второй – компании. В случае, если на претензию не последует реакция, то нужно обращаться с исковым заявлением в суд. Клиент имеет право на возврат денег, если услуга не оказана. Дополнительно можно обратиться в местное управление Роспотребнадзора, которое оштрафует предпринимателя.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more