В Йошкар-Оле жительница хрущевки наказала ЖЭК на 165 000 рублей за многолетние потопы 400 000 рублей за отравление блинами взыскали супруги-пенсионеры из Костромы Помогите, замерзаем! Жители нижнетагильской четырехэтажки полгода прожили без отопления и горячей воды Житель Екатеринбурга доказал право на «досрочку» и получил от Соцфонда 105 000 рублей Житель Брянска чуть не остался без жилья из-за «семейного обмена» комнатами в общежитии Разобрали все книги и инструкции. Выставка Центров защиты прав граждан вызвала ажиотаж в Госдуме 350 000 рублей на бизнес: косметолог из Горно-Алтайска получила деньги по соцконтракту Новый порядок выплат по ранению участникам СВО. Рассказываем, что изменилось Кемеровские чиновники тянули с установкой пандуса для участника СВО с инвалидностью «Цель у нас одна – благополучие людей!». В Госдуме отметили важность работы Центров защиты прав граждан

Главная страница > Новости > Плохой подарок: накануне Нового года жителей екатеринбургской многоэтажки лишили газа

Плохой подарок: накануне Нового года жителей екатеринбургской многоэтажки лишили газа 706

Ср, 30 декабря 2020, 18:37

Вернуть людям газ и праздник помог Центр защиты прав граждан.

Неприятные предновогодние приключения произошли с жителями трехэтажки на Добролюбова, 2д в Екатеринбурге. Накануне праздников «Екатеринбурггаз» полностью отключил в доме газоснабжение. Самостоятельно решить вопрос собственники не смогли и попросили помощи у специалистов Центра защиты прав граждан.

– Дом обслуживала управляющая компания «Ирюм». Сейчас она проходит процедуру банкротства, – рассказала жительница дома Светлана Кульмурзина. – В единой дежурно-диспетчерской службе Екатеринбурга нам сказали, что пока у дома не появится новая УК, собственники должны заключить прямые договоры с газовой компанией. А раз жители этого не сделали, то ресурсники нам и перекрыли газ с 21 декабря. На требование жителей вернуть газ, ресурсник ответил отказом.

Правозащитники сразу же направили обращения в городскую прокуратуру с просьбой принять меры, а также в «Екатеринбурггаз» с требованием вернуть ресурс в дом, а потом решать юридические вопросы.

– Жители стали заложниками разбирательств между управляющей компанией и ресурсником. Но законодательство на стороне собственников: допустимая продолжительность перерыва в газоснабжении в течение месяца не может превышать четырех часов (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354), – пояснила специалист Центра Ольга Атемасова.

Вмешательство Центра защиты прав граждан помогло – газ в дом вернули. Жители выразили специалистам Центра защиты прав граждан огромную благодарность за спасение новогодних праздников.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Что делать, если в доме отключили газ

Есть несколько причин, по которым возможно отключение газа.

– Авария. В аварийной ситуации газоснабжение прекращается без предупреждения. Восстановить подачу газа обязаны в течение двух суток с момента ликвидации неисправности.

– Из-за долгов. Право у газовиков отключить подачу ресурса есть, если собственник не оплачивал услугу в течение двух и более месяцев (п.45 Постановления Правительства РФ №549). Газовики могут предоставить отсрочку в погашении задолженности. Но для этого надо обратиться с письменным заявлением к поставщику и указать уважительную причину, по которой задолженность возникла.

Если газовщики проигнорировали заявление собственника, то пожаловаться на них можно в антимонопольную службу, Роспотребнадзор или прокуратуру.

Перекрыть вентиль во всем доме – незаконно. Отключить газ могут только у должника, при этом перед этим его предупреждают дважды – за 20 и за 40 дней. Это время дается на погашение долгов или прошение об отсрочке. После оплаты подачу газа возобновят в пятидневный срок.

Если из-за нескольких должников без газа остался весь дом, то необходимо направить претензию в газовую компанию, сославшись на нарушения:

Постановления Правительства №354 от 6.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг в многоквартирных домах» – п.122 (ущемление интересов жильцов);
Постановления Правительства №549 от 21.08.2008 г. «О правилах поставки газа».

Через сутки с момента регистрации заявления подачу газа должны возобновить. Если заявление осталось без внимания, то нужно жаловаться в прокуратуру и местное отделение антимонопольной службы. К жалобе следует приложить копию заявления-претензии.

– Из-за ремонта. О нем собственников должны уведомить за 20 дней. Обычно о сроках прекращения подачи газа уведомляют в объявлении, которое размещают на доске объявлений МКД или двери подъезда.

Допустимые сроки отключения газа – не более 4 часов в месяц. В этом случае счет за услугу выставят в полном объеме. А вот за каждый час без газа свыше этого – оплату снизят на 0,15%.

Кроме перечисленных случаев, основаниями для отключения являются:

жилец регулярно не пускает в квартиру газовщиков для проверки оборудования: плиты, колонки, дымохода;
самовольная врезка в сеть без соблюдения техусловий;
неисправность газового счетчика (если он есть в квартире);
подключение нестандартного газового оборудования.

Во всех ситуациях жильца обязаны за 20 дней предупредить письменно о запланированной приостановке подачи ресурса для возможности исправления ситуации.

Если отключили газ без предупреждения, что делать?

Позвонить в ресурсоснабжающую компанию и выяснить причины прекращения подачи голубого топлива.
При уверенности в незаконности действий газовщиков подать претензию в клиентский отдел.
Подать жалобы в антимонопольную службу, прокуратуру, Роспотребнадзор.
Если после всех обращений подачу газа не возобновили (или у газа слабый напор) – придется защищать свои права в суде.

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

Наталья Филатова

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Плохой подарок: накануне Нового года жителей екатеринбургской многоэтажки лишили газа 706

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Плохой подарок: накануне Нового года жителей екатеринбургской многоэтажки лишили газа 706

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан