cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Купил один товар, а подсунули другой. Житель Читы заставил магазин вернуть 51 000 рублей Нечего взять. Новгородские правозащитники спасли нищую пенсионерку от огромных долгов Долг длиною в 10 лет. Вахтовик из Кирова отсудил у компании-банкрота 255 000 рублей В России увеличили льготные кредиты на благоустройство сельских домов Отголоски пандемии. Спортсменам из Владимира выплатили 292 000 рублей за сгоревшие путевки в Турцию Уличили в поборах: Калужская УК незаконно собрала с жителей многоэтажки 95 000 рублей Автолюбитель из Элисты отсудил 200 000 у ЖЭКа за разбитую рубероидом машину Оренбургские правозащитники заставили чиновников выплатить погорельцам 50000 рублей Коммунальный коллапс: жители пермских многоэтажек пожаловались на рост платы за содержание жилья в 2,5 раза Обещанного три года ждут. Дольщица из Уфы отсудила у застройщика 900 тысяч за медлительность
Главная страница > Новости > Помогли москвичке добиться от банка возврата более 54 тысяч рублей

Помогли москвичке добиться от банка возврата более 54 тысяч рублей 862

Помогли москвичке добиться от банка возврата более 54 тысяч рублей

Вт, 02 августа 2016, 15:53

На кредитную карту жительницы столицы был незаконно наложен арест. Хотя согласно Гражданскому кодексу заблокировать денежные средства возможно только по решению суда.  Однако в отношении женщины никаких дел не велось.

Жительница дома №6 на проезде Якушкина Женик Арутюнян в марте получила уведомление о том, что на ее кредитную карту наложен арест и сняты денежные средства в размере 54 тысячи 364 рубля 8 копеек. После обращения в отделение Сбербанка Арутюнян выяснила, что арест был наложен по ходатайству сотрудников Федеральной службы судебных приставов. Но никаких претензий москвичка не получала и к судебным разбирательствам не привлекалась.

– Я не получила ни смс-сообщений, ни писем от банка о том, что моя карта заблокирована, – говорит Женик Арутюнян. – Я исправно оплачиваю кредит, никогда задолженностей не было. А однажды обнаружила, что баланс равен нулю, и я не могу провести никаких денежных операций. На каком основании банк заблокировал все мои деньги – неизвестно.

Не зная, что делать, москвичка пришла в Центр защиты прав граждан и попросила помощи. После посещения Центра Женик написала жалобу на имя руководителя Сбербанка и попросила разобраться в законности действий сотрудников банка. Также москвичка проверила, числится ли ее имя в делах Федеральной службы судебных приставов. 

Кроме этого, выяснилось, что в кредитном договоре, который составляют сотрудники Сбербанка России, есть пункты, нарушающие права потребителя. Согласно документу, банк имеет право распоряжаться денежными средствами своих клиентов, независимо от наличия или отсутствия законных оснований, а это не предусмотрено действующим законодательством.
В течение двух недель после передачи жалобы в Сбербанк на карту Женик Арутюнян деньги были полностью, вплоть до копейки, возвращены. 

 

Комментарий специалистов

Если Вы столкнулись с такой же ситуацией, когда Ваша карта по неизвестным причинам заблокирована или у Вас списали деньги, то:

1. Напишите жалобу о противозаконных действиях со стороны сотрудников банка на имя руководителя банка.

2. Если в течение месяца на жалобу не ответили, пишите претензию в Центральный банк РФ.

3. Если через месяц ответ Вы не получили, жалуйтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.

 

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Центр защиты прав граждан помог Евгению Круглякову добиться возврата деньги за несуществующий товар.
Пн, 27 июня 2022, 14:12
Чита
586
Приставы удерживали в счет долга половину пенсии Натальи Лазаревой, оставляя ей на жизнь лишь копейки. Центр защиты прав граждан добился справедливости.
Пн, 27 июня 2022, 11:03
Великий Новгород
594