cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Как изменится жизнь россиян с сентября 2024 года. Рассказываем о новых законах Собственникам на заметку. Что изменится в сфере ЖКХ с 1 сентября 2024 года Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам выбить долги по зарплате на 1,8 млрд рублей Хождение по мукам. Контрактник из Тольятти 2 года не мог получить страховую выплату за ранение Бюрократическая ошибка лишила переехавшую из Донецка пенсионерку 60 000 рублей Как в московской новостройке. Благовещенская УК в 15 раз повысила тариф на содержание жилья в аварийной двухэтажке Справедливость у дома. В Москве появились мобильные приемные Центров защиты прав граждан Здоровье по талонам. Что делать, если нет возможности попасть на прием к врачу Своих не бросаем! Центры защиты прав граждан доставили гумпомощь жителям Курской области Счетчик без поверки: жители пермской многоэтажки заставили ЖЭК вернуть 462 000 рублей за отопление
Главная страница > Новости > Помогли мурманской пенсионерке добиться от ЖЭКа компенсации за прорванную батарею

Помогли мурманской пенсионерке добиться от ЖЭКа компенсации за прорванную батарею 1158

Осенью 2015 года квартиру жительницы мурманской девятиэтажки затопило из-за прорыва системы центрального отопления в квартире соседей. В результате в квартире у женщины были испорчены ремонт и новая мебель. Добиться компенсации за нанесенный по вине коммунальщиков ущерб удалось лишь благодаря мироновскому Центру. ЖЭК заплатил пенсионерке 50 тысяч рублей! 

В октябре 2015 года в одной из квартир мурманской многоэтажки на Воровского, 19 ночью прорвало батарею центрального отопления. Горячая вода стала заливать нижерасположенные квартиры.

На следующий день представители управляющей компании «Северный Альянс», прибывшие на место происшествия, назвали причину случившегося – нарушение соединения между стояком и радиатором отопления в квартире, где произошел прорыв. И составили акт о залитии.

Поскольку внутридомовая система отопления относится к общему имуществу дома, а ответственность за ее исправное состояние возлагается на управляющую компанию, собственница решила взыскать нанесенный прорванной батареей ущерб с УК.

В квартире женщины от воды сильно пострадал ремонт: осыпалась побелка, потолок покрылся темными пятнами, от горячей воды вздулся ламинат. Кроме того, горячей водой затопило недавно приобретенный шкаф-купе в комнате, отчего двери шкафа разбухли и перестали закрываться. Особенно огорчил пенсионерку тот факт, что дорогостоящий шкаф-купе был куплен только неделю назад и еще даже не полностью оплачен, но уже испорчен.

В управляющей компании мурманчанке пообещали возместить ущерб, но до марта 2016 года так своего слова и не сдержали.  Тогда женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия, после чего решила составить иск в суд. О своем намерении пенсионерка сообщила управляющей компании.  На этом равнодушие коммунальщиков и закончилось! УК «Северный Альянс» за три месяца выплатила пострадавшей жительнице 50 000 рублей!

 

Комментарий специалистов

ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ

1. По возможности установите причину затопления (протечка крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по ее устранению.

 2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК). Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя.

Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут.)

3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в Акте.

 4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении Акта о затоплении. Обычно Акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить Акт), тогда Акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них Акт о затоплении считается законным.

5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления!

Помните, в этом Акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т.п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб. Помните! Даже если Акт составляется специалистом управляющей компании, а не вами, вы вправе внести в него все свои замечания! Первый важный этап пройден. Дальше переходим к этапу оценки ущерба.

 6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба.

7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Специалисты Центров помогают работникам в различных сферах отстоять свои трудовые права.
Ср, 28 августа 2024, 14:14
Москва
646
Правозащитники помогают россиянам с детьми преодолевать бюрократические барьеры и отстаивать свои права на выплаты и льготы.
Пн, 29 июля 2024, 18:22
Москва
751