cancel
Найдите ваш центр Подписаться на газету
По России
Центров76
Обращений1 531 522
Новости6247
Проведено собраний43 699
Главная страница > Новости > Помогли мурманской пенсионерке добиться от ЖЭКа компенсации за прорванную батарею

Помогли мурманской пенсионерке добиться от ЖЭКа компенсации за прорванную батарею 670

Помогли мурманской пенсионерке добиться от ЖЭКа компенсации за прорванную батарею

Ср, 27 июля 2016, 11:00

Осенью 2015 года квартиру жительницы мурманской девятиэтажки затопило из-за прорыва системы центрального отопления в квартире соседей. В результате в квартире у женщины были испорчены ремонт и новая мебель. Добиться компенсации за нанесенный по вине коммунальщиков ущерб удалось лишь благодаря мироновскому Центру. ЖЭК заплатил пенсионерке 50 тысяч рублей! 

В октябре 2015 года в одной из квартир мурманской многоэтажки на Воровского, 19 ночью прорвало батарею центрального отопления. Горячая вода стала заливать нижерасположенные квартиры.

На следующий день представители управляющей компании «Северный Альянс», прибывшие на место происшествия, назвали причину случившегося – нарушение соединения между стояком и радиатором отопления в квартире, где произошел прорыв. И составили акт о залитии.

Поскольку внутридомовая система отопления относится к общему имуществу дома, а ответственность за ее исправное состояние возлагается на управляющую компанию, собственница решила взыскать нанесенный прорванной батареей ущерб с УК.

В квартире женщины от воды сильно пострадал ремонт: осыпалась побелка, потолок покрылся темными пятнами, от горячей воды вздулся ламинат. Кроме того, горячей водой затопило недавно приобретенный шкаф-купе в комнате, отчего двери шкафа разбухли и перестали закрываться. Особенно огорчил пенсионерку тот факт, что дорогостоящий шкаф-купе был куплен только неделю назад и еще даже не полностью оплачен, но уже испорчен.

В управляющей компании мурманчанке пообещали возместить ущерб, но до марта 2016 года так своего слова и не сдержали.  Тогда женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия, после чего решила составить иск в суд. О своем намерении пенсионерка сообщила управляющей компании.  На этом равнодушие коммунальщиков и закончилось! УК «Северный Альянс» за три месяца выплатила пострадавшей жительнице 50 000 рублей!

 

Комментарий специалистов

ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ

1. По возможности установите причину затопления (протечка крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по ее устранению.

 2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК). Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя.

Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут.)

3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в Акте.

 4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении Акта о затоплении. Обычно Акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить Акт), тогда Акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них Акт о затоплении считается законным.

5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления!

Помните, в этом Акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т.п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб. Помните! Даже если Акт составляется специалистом управляющей компании, а не вами, вы вправе внести в него все свои замечания! Первый важный этап пройден. Дальше переходим к этапу оценки ущерба.

 6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба.

7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

<<<<<<< HEAD

Здравствуйте.

Вы находитесь на сайте Центра защиты прав граждан. Сюда обращаются, когда требуется правовая и просветительская помощь в решении повседневных проблем.

Вы можете задать свой вопрос по телефону или заполнить форму, которую видите на экране. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте. Кроме того, вы всегда можете скачать инструкции и образцы заявлений – они разложены по соответствующим рубрикам.

Несмотря на введение ограничений в рамках борьбы с коронавирусом, 76 приемных ЦЗПГ в регионах России продолжают свою работу дистанционно.

Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Условия для получения зарплатного кредита. Формула расчета. Какие банки участвуют в госпрограмме.
Пт, 03 апреля 2020, 19:00
Москва
6658
На горячую линию Центров защиты прав граждан продолжают поступать вопросы от работодателей: «Когда в Москве и Подмосковье вводится режим спецпропусков? Где получать? Куда подать заявку?»
Пт, 03 апреля 2020, 18:16
Москва
7150