cancel
Инструкций 0

Жительница Костромы въехала в яму на парковке и отсудила 45 000 рублей Краснодарский Центр защиты прав граждан добился места на парковке для инвалида-колясочника Как после бомбежки. Рязанские правозащитники добились ремонта разбитой дороги Почти 2 миллиона на тротуары и скамейки. Жители Кемерова добились благоустройства дворов Рассказываем, как стать банкротом по новому упрощенному порядку без суда Обсчитали на 100 тысяч рублей: барнаульский ЖЭК в три раза раздул плату за воду на общедомовые нужды Белгородские правозащитники разобрались с питанием в сельской школе Два месяца без горячей воды: в Кирове накажут ресурсника за слишком долгий ремонт сетей Уборщицу из Костромы отправили на самоизоляцию без зарплаты, а потом уволили Гнилой пол и облупленные стены. Семь лет ЖЭК отказывался ремонтировать томскую девятиэтажку
Главная страница > Новости > Помогли пенсионерке из Архангельска вернуть горячую воду в квартиру

Помогли пенсионерке из Архангельска вернуть горячую воду в квартиру 1131

Помогли пенсионерке из Архангельска вернуть горячую воду в квартиру

Пн, 28 ноября 2016, 16:07

Четыре года пожилая женщина безуспешно пыталась добиться у коммунальщиков надлежащего напора горячей воды. Струя была такая тонкая, что фактически пенсионерка не могла пользоваться этим ресурсом. После консультации в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» пенсионерка заставила коммунальщиков восстановить качественную подачу горячей воды. 

Анна Бородина, жительница дома на Приорова, 5 в Архангельске, четыре года ведет "неравный бой" с коммунальной дружиной. В ее квартире фактически нет горячей воды: тонкая струйка не позволяет пользоваться этим ресурсом. Чтобы искупаться, воду пенсионерка грела в кастрюлях. 

Жила в таких условиях Анна Павловна не по своей воле - на страдания ее обрекли сотрудники управляющей компании «Торн-1». К ним пенсионерка неоднократно обращалась с жалобами на напор. Однако, коммунальщики говорили, что для ремонта водопроводных сетей, необходимо провести общее собрание жильцов и принять соответствующее решение. Пожилая женщина верила и продолжала мучаться. Хотя по закону, именно управляющая компания отвечает за качество воды, в том числе и напор.

– Согласно п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю бесперебойно, в необходимых объемах и надлежащего качества. При этом давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 - 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 - 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды, ­– пояснил специалист Центра защиты прав граждан "Справедливая Россия", куда пенсионерка обратилась за помощью.

Вместо жалоб в управляющую компанию, специалисты Центра защиты прав граждан предложили жительнице Архангельска другое решение – написать заявление в ГЖИ с просьбой провести проверку деятельности ООО «Торн-1». 

Вскоре после подачи заявления в квартиру к пенсионерке пришел инспектор и запротоколировал все нарушения. Спустя несколько дней напор горячей воды был восстановлен.

– Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра защиты прав граждан! Я четыре года не могла добиться справедливости и уже не надеялась на жизнь в достойных условиях. Спасибо большое специалистам, что пришли и помогли, – сказала Анна Павловна.

Анастасия Кокоулина
Комментарий специалистов

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно, температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в Вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета.

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Александр Корольков не мог получить парковочное место во дворе. С этим вопросом он неоднократно обращался к властям. Но результата не было. Помогли ему только в Центре защиты прав граждан.
Пт, 23 октября 2020, 14:02
Краснодар
65
Дорогу на 3-й улице Бутырки не ремонтировали несколько лет. Все это время горожане вынуждены были ездить по ямам, рискуя разбить свой автомобиль.
Чт, 22 октября 2020, 14:31
Рязань
85