cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Затопили кипятком. Жительница Йошкар-Олы в суде заставила соседей выплатить 400 000 рублей Пенсионерка из Нижнего Новгорода недополучила от СФР 178 000 рублей из-за размытой печати в трудовой Меняем окна: как взыскать расходы за капремонт в муниципальной квартире Родители и общественники спасли от закрытия сельскую школу в Мордовии Надежда на новое жилье. В Йошкар-Оле жители аварийного барака добились расселения Развалилась печь-буржуйка. Кто должен делать капремонт в муниципальной квартире? В Вологде Соцфонд попытался взыскать 240 тысяч с переселенки из Донецка Пенсионерка из Нижнего Новгорода избавилась от долга перед коммунальщиками на 20 000 рублей Повалила на землю и начала душить: в Смоленске женщина отсудила у соседки 200 000 рублей за нападение на сына Не захотел по-хорошему. Жительница Архангельска взыскала с соседа 128 000 рублей за лужи в квартире
Главная страница > Новости > Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон

Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон 2576

 Житель города Гатчины приобрел смартфон у индивидуального предпринимателя, но устройство оказалось неисправным. Мужчина хотел вернуть гаджет и получить обратно свои денежные средства, но продавец в этом праве ему отказал.

 Внештатная ситуация сложились у жителя города Гатчины. Он приобрел дорогостоящий смартфон за 23 тысячи рублей, но на следующий день после покупки выявил недостатки в работе гаджета. Индивидуальный предприниматель, который продал ненадлежащего качества мобильный телефон, отказался принять возврат. 
     После консультации со специалистом Центра защиты прав граждан владелец бракованного устройства написал претензию о возврате, которую направил частному предпринимателю. В результате бизнесмен одумался: принял возврат и вернул денежные средства, которые были выплачены за товар.

– Закон «О защите прав потребителей»  гарантирует право покупателя в случае нахождения в товаре недостатков потребовать заменить товар, уменьшить его цену, устранить недостаток или возместить расходы на исправление недостатков, а также возвратить денежные средства в обмен на бракованное изделие. Решение вернуть покупку в магазин и получить свои денежные средства может быть принято течение 15 дней. Продавец должен выполнить такое требование за 10 дней со дня требования.

фото: http://ipopen.ru/wp

Татьяна Буторина

Комментарий специалистов

Если продавец отказывается возвратить деньги, то:

1. Составляем претензию на имя руководителя магазина (претензию можно передать через секретаря, либо по почте с уведомлением).

2. В случае неудовлетворения требования подаем исковое заявление в суд. Потребитель от оплаты госпошлины освобожден. Исковое заявление подается либо по месту жительства покупателя, либо по месту нахождения торговой точки. 

3. Все судебные издержки оплачивает проигравшая сторона.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
Ср, 30 июля 2025, 17:42
Москва
1143
Выплаты по европротоколу, подорожание коммуналки, уголовка по некоторым видам преступлений и изменения пенсионного законодательства.
Пт, 27 июня 2025, 16:03
Москва
1835