cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Межпанельные стыки: добиваемся от УК герметизации Так и не нашли жилье. Жительница Кургана заставила «ленивых» риэлторов вернуть деньги Школу № 107 в Екатеринбурге отремонтируют после вмешательства Центра защиты прав граждан Приобрела брак. Жительница Санкт-Петербурга вернула деньги за купленный на маркетплейсе пылесос Остались без работы и дохода? Можно получить денежную помощь от государства Россиянам повысят зарплаты и пенсии. Какие еще изменения ждут нас в октябре 2023 года Наказала деньгами. Жительница Воронежа получит 142 500 рублей от мебельщиков-волокитчиков Прощай, ГСК! С 1 октября меняются правила работы гаражных объединений Взяли деньги и пропали. Житель Иванова отсудил у недобросовестных юристов почти 80 000 рублей Топило из унитаза: жительница Томска отсудила 205 000 рублей за кошачий наполнитель в канализации
Главная страница > Новости > Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон

Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон 2455

Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон

Пн, 18 июля 2016, 17:36

 Житель города Гатчины приобрел смартфон у индивидуального предпринимателя, но устройство оказалось неисправным. Мужчина хотел вернуть гаджет и получить обратно свои денежные средства, но продавец в этом праве ему отказал.

 Внештатная ситуация сложились у жителя города Гатчины. Он приобрел дорогостоящий смартфон за 23 тысячи рублей, но на следующий день после покупки выявил недостатки в работе гаджета. Индивидуальный предприниматель, который продал ненадлежащего качества мобильный телефон, отказался принять возврат. 
     После консультации со специалистом Центра защиты прав граждан владелец бракованного устройства написал претензию о возврате, которую направил частному предпринимателю. В результате бизнесмен одумался: принял возврат и вернул денежные средства, которые были выплачены за товар.

– Закон «О защите прав потребителей»  гарантирует право покупателя в случае нахождения в товаре недостатков потребовать заменить товар, уменьшить его цену, устранить недостаток или возместить расходы на исправление недостатков, а также возвратить денежные средства в обмен на бракованное изделие. Решение вернуть покупку в магазин и получить свои денежные средства может быть принято течение 15 дней. Продавец должен выполнить такое требование за 10 дней со дня требования.

фото: http://ipopen.ru/wp

Татьяна Буторина

Комментарий специалистов

Если продавец отказывается возвратить деньги, то:

1. Составляем претензию на имя руководителя магазина (претензию можно передать через секретаря, либо по почте с уведомлением).

2. В случае неудовлетворения требования подаем исковое заявление в суд. Потребитель от оплаты госпошлины освобожден. Исковое заявление подается либо по месту жительства покупателя, либо по месту нахождения торговой точки. 

3. Все судебные издержки оплачивает проигравшая сторона.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
935
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1085