cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Дальневосточная ипотека стала ближе. Правительство расширило список получателей льготного кредита Свердловский ФАС оштрафовал Газпром на 700 000 рублей за отказ проводить газ в жилой дом Купил один товар, а подсунули другой. Житель Читы заставил магазин вернуть 51 000 рублей Нечего взять. Новгородские правозащитники спасли нищую пенсионерку от огромных долгов Долг длиною в 10 лет. Вахтовик из Кирова отсудил у компании-банкрота 255 000 рублей В России увеличили льготные кредиты на благоустройство сельских домов Отголоски пандемии. Спортсменам из Владимира выплатили 292 000 рублей за сгоревшие путевки в Турцию Уличили в поборах: Калужская УК незаконно собрала с жителей многоэтажки 95 000 рублей Автолюбитель из Элисты отсудил 200 000 у ЖЭКа за разбитую рубероидом машину Оренбургские правозащитники заставили чиновников выплатить погорельцам 50000 рублей
Главная страница > Новости > Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон

Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон 2272

Помогли жителю Гатчины вернуть деньги за бракованный смартфон

Пн, 18 июля 2016, 17:36

 Житель города Гатчины приобрел смартфон у индивидуального предпринимателя, но устройство оказалось неисправным. Мужчина хотел вернуть гаджет и получить обратно свои денежные средства, но продавец в этом праве ему отказал.

 Внештатная ситуация сложились у жителя города Гатчины. Он приобрел дорогостоящий смартфон за 23 тысячи рублей, но на следующий день после покупки выявил недостатки в работе гаджета. Индивидуальный предприниматель, который продал ненадлежащего качества мобильный телефон, отказался принять возврат. 
     После консультации со специалистом Центра защиты прав граждан владелец бракованного устройства написал претензию о возврате, которую направил частному предпринимателю. В результате бизнесмен одумался: принял возврат и вернул денежные средства, которые были выплачены за товар.

– Закон «О защите прав потребителей»  гарантирует право покупателя в случае нахождения в товаре недостатков потребовать заменить товар, уменьшить его цену, устранить недостаток или возместить расходы на исправление недостатков, а также возвратить денежные средства в обмен на бракованное изделие. Решение вернуть покупку в магазин и получить свои денежные средства может быть принято течение 15 дней. Продавец должен выполнить такое требование за 10 дней со дня требования.

фото: http://ipopen.ru/wp

Татьяна Буторина

Комментарий специалистов

Если продавец отказывается возвратить деньги, то:

1. Составляем претензию на имя руководителя магазина (претензию можно передать через секретаря, либо по почте с уведомлением).

2. В случае неудовлетворения требования подаем исковое заявление в суд. Потребитель от оплаты госпошлины освобожден. Исковое заявление подается либо по месту жительства покупателя, либо по месту нахождения торговой точки. 

3. Все судебные издержки оплачивает проигравшая сторона.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Оформить заем по ставке до 2% смогут еще несколько категорий граждан.
Вт, 28 июня 2022, 18:35
Москва
597
Монополист отказался бесплатно газифицировать дом Натальи Татауровой, потребовав за подключение к трубе 35 000 рублей. Центр защиты прав граждан вступился за женщину.
Вт, 28 июня 2022, 17:39
Екатеринбург
652