cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Не по прописке, а по месту жительства: помогли сироте получить жилье в Санкт-Петербурге Ущерб на мокром месте. Жительница Томска заставила ЖЭК выплатить 143 000 рублей за залитую квартиру Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей Может ли УК повысить плату за содержание жилья из-за роста НДС? Соцфонд обсчитал калужскую пенсионерку на 100 тысяч рублей за четыре года Уехал раньше времени: пенсионерка из Петрозаводска отсудила компенсацию за напрасное ожидание автобуса Новые законы. Что изменится в жизни россиян в апреле 2026 года Дошла до суда. Жительница Томска получила от чиновников 3,7 млн рублей за аварийное жилье Контрактник из Санкт-Петербурга несколько месяцев не мог получить региональную выплату за ранение «Грабеж и обман!» Пенсионерка из Перми чуть не потеряла 250 000 рублей из-за банковского мисселинга
Главная страница > Новости > Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране

Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране 1608

Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране

Ср, 27 января 2021, 14:17
Фото: Фотобанк Legion-Media

Получить перерасчет за коммунальную услугу ненадлежащего качества помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

В октябре 2020 года жительница псковской десятиэтажки на Рокоссовского, 13 Ирина Киселева заметила, что из горячего крана течет еле теплая вода. Собственница вызвала специалистов УК «Жилсервис», чтобы произвести замеры. Температура горячей воды на кухне составила 46°C, в ванной комнате и того меньше – 34°C. Коммунальщики составили акт о несоответствии качества услуги, но причину так и не устранили. С просьбой добиться от коммунальщиков выполнения работ собственница обратилась в псковский Центр защиты прав граждан.

– Нормы температуры горячей воды закреплены законодательно: не ниже 60°C и не выше 75°C. Если они не соблюдаются, собственник должен вызвать представителей УК для составления акта о несоответствии качества услуги нормам. А на его основе требовать перерасчета, – пояснила руководитель Центра Ольга Кожевникова.

Жительнице помогли составить обращение в УК с требованием устранить причину, по которой вода не соответствует нормам, и предоставить перерасчет. Так как ответ от коммунальщиков не поступил, пришлось направить жалобу в Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области.

Только после этого представители УК «Жилсервис» сообщили, что ежемесячно будут делать перерасчет до тех пор, пока не устранят проблемы. За два месяца Ирине Киселевой предоставили перерасчет платы на 1600 рублей.

Комитет предупредил УК о недопустимости игнорирования жалоб собственников.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 


Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) допустимо отклонение температуры не более чем на 5 градусов. В дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 градуса.

 

Если температура ниже 60 градусов, необходимо:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.

 

Формы актов и заявлений можно найти в инструкции Центра защиты прав граждан – «Если из горячего крана - холодная вода».

 

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

 

Наталья Филатова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Повысят пенсии, ужесточат условия для получения кредитов и ипотеки, рассрочка по новым правилам. Об этих и других изменениях — в нашем материале.
Пт, 27 марта 2026, 19:20
Москва
954
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1484