cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Наказала за медлительность. Жительница аварийного дома в Архангельске отсудила у города 30 000 рублей По каким законам живем в 2025 году В России изменится размер маткапитала. Рассказываем, сколько будут получать семьи с детьми Не учли период работы в колхозе: пенсионерка из Краснодара выбила у Соцфонда 92 000 рублей и повышение пенсии Появился шанс. Мать ребенка-инвалида из Владикавказа получила от региона 50 000 рублей на реабилитацию Сирота из Нижнего Тагила судился с местными властями за право на квартиру. И выиграл! Долго жила в чужой квартире. Как оформить на нее право собственности? Соцфонд на протяжении 6 лет недоплачивал пенсию жительнице Тулы Высокая «коммуналка», низкие пенсии и банковский обман. Типовые нарушения прав граждан в 2024 году Год кормили обещаниями. Жительница Благовещенска наказала ритуальную компанию на 200 000 рублей
Главная страница > Новости > Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране

Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране 1216

Псковский ЖЭК вернул жительнице деньги за еле теплую воду в кране

Ср, 27 января 2021, 14:17

Получить перерасчет за коммунальную услугу ненадлежащего качества помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

В октябре 2020 года жительница псковской десятиэтажки на Рокоссовского, 13 Ирина Киселева заметила, что из горячего крана течет еле теплая вода. Собственница вызвала специалистов УК «Жилсервис», чтобы произвести замеры. Температура горячей воды на кухне составила 46°C, в ванной комнате и того меньше – 34°C. Коммунальщики составили акт о несоответствии качества услуги, но причину так и не устранили. С просьбой добиться от коммунальщиков выполнения работ собственница обратилась в псковский Центр защиты прав граждан.

– Нормы температуры горячей воды закреплены законодательно: не ниже 60°C и не выше 75°C. Если они не соблюдаются, собственник должен вызвать представителей УК для составления акта о несоответствии качества услуги нормам. А на его основе требовать перерасчета, – пояснила руководитель Центра Ольга Кожевникова.

Жительнице помогли составить обращение в УК с требованием устранить причину, по которой вода не соответствует нормам, и предоставить перерасчет. Так как ответ от коммунальщиков не поступил, пришлось направить жалобу в Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области.

Только после этого представители УК «Жилсервис» сообщили, что ежемесячно будут делать перерасчет до тех пор, пока не устранят проблемы. За два месяца Ирине Киселевой предоставили перерасчет платы на 1600 рублей.

Комитет предупредил УК о недопустимости игнорирования жалоб собственников.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 


Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) допустимо отклонение температуры не более чем на 5 градусов. В дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 градуса.

 

Если температура ниже 60 градусов, необходимо:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.

 

Формы актов и заявлений можно найти в инструкции Центра защиты прав граждан – «Если из горячего крана - холодная вода».

 

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

 

Наталья Филатова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.  
Ср, 18 декабря 2024, 18:32
Москва
576
С какими вопросами граждане обращались в приемные Центров защиты прав граждан чаще всего. Подводим итоги года.
Пт, 13 декабря 2024, 17:54
Москва
911