cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Архангельске прокуратура наказала ЖЭК на 25 000 рублей за разбитые окна и плесень Ах, эта свадьба! В Красноярске предприниматель пыталась развести невесту и жениха на 30 000 рублей Недоплатили 154 000 рублей. Бухгалтер из Санкт-Петербурга пересчитала свою пенсию и нашла ошибку Страховка под видом вклада. Банк «заморозил» 1 млн рублей пенсионерки из Казани Лед тронулся после суда. Сирота из Томска отвоевала у чиновников право на квартиру Важное в законодательстве: что изменится в России с мая 2026 года Бойцов СВО защитят от сокращения на работе. В России ввели новые меры поддержки военнослужащих В 14 раз больше, чем взял! Жительница Костромы заставила мастера заплатить за испорченные сапоги Справедливость теперь и в Дегтярске! В Свердловской области открылся 17-й Центр защиты прав граждан Не хватает даже на еду. Одинокой пенсионерке из Новосибирской области власти выделили 10 000 рублей
Главная страница > Новости > Рассказываем, как вернуть гаджет, который отключили из-за санкций

Рассказываем, как вернуть гаджет, который отключили из-за санкций 1590

Рассказываем, как вернуть гаджет, который отключили из-за санкций

Ср, 16 марта 2022, 10:44
Фото: Фотобанк Legion-Media

Если смарт-часы, фитнес-браслет или игровая приставка перестали работать из-за отключения от онлайн-сервиса, то это основание потребовать от магазина вернуть деньги. Подробнее – в нашей статье. 

Отключение онлайн-сервисов, которые привели к невозможности эксплуатировать технически сложные товары, – это основание для признания товара некачественным, имеющим существенный недостаток.

Так сложилась российская судебная и правоприменительная практика. Например, Верховный суд в своем Определении от 15.12.2020 № 46-КГ20-19-К6 №2-3550/2019  указал, что качественным следует признать такой товар, который на протяжении всего срока службы может использоваться в соответствии с конкретными целями, для которых он приобретался, в частности, должна быть гарантирована работоспособность программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре, например, операционной системы, которая служит для обеспечения его функционирования.

 

! Основной довод ВС: потребитель вправе рассчитывать на то, что товар будет использоваться для тех целей, для которых приобретался. В противном случае потребитель имеет право вернуть товар.

 

В случае если гаджет утратил свой функционал из-за отключения от онлайн-сервисов, потребитель может воспользоваться правами из ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 

Если недостаток проявился в течение гарантийного срока (или до двух лет), то потребовать возврат средств можно у продавца. По прошествии гарантийного срока (или двух лет) требование можно предъявить изготовителю.

 

Потребовать вернуть деньги можно в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

 

На возврат денег у продавца есть десять дней со дня предъявления требования потребителем. 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Важное в законодательстве: что изменится в России с мая 2026 года
Меняются правила выдачи единого пособия на детей и списания долгов по налогам. Подробности – в нашем материале.
Чт, 30 апреля 2026, 13:51
Москва
926
Бойцов СВО защитят от сокращения на работе. В России ввели новые меры поддержки военнослужащих
Президент России Владимир Путин одобрил пакет законов в поддержку участников СВО и их семей.
Ср, 29 апреля 2026, 17:38
Москва
779