cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

87 000 рублей получила от Соцфонда внимательная пенсионерка из Томска Пенсионер из Архангельска заставил Соцфонд компенсировать расходы на отдых в 57 600 рублей Обещанного полтора года ждут. Жительница Уфы отсудила у нерасторопного застройщика 1 млн рублей Отпуск или компенсация за переработку для участников СВО. Как получить? Ненаказуемая просрочка. Правительство вновь ввело мораторий на взыскание неустойки с застройщиков Социальный правовой спецназ. В Верхней Пышме открылся Центр защиты прав граждан Работали без оформления? Как заставить работодателя выплатить долги по зарплате Учли периоды ухода за детьми: пенсионерке из Красноярска увеличили пенсию на 33 тысячи рублей в год В Новосибирске слабовидящему 85-летнему пенсионеру отказали в установлении инвалидности Не отходя от кассы. Ушлый юрист навязал пенсионерке из Ярославля свои услуги за 50 000 рублей
Главная страница > Новости > Рассказываем, как вернуть гаджет, который отключили из-за санкций

Рассказываем, как вернуть гаджет, который отключили из-за санкций 554

Рассказываем, как вернуть гаджет, который отключили из-за санкций

Ср, 16 марта 2022, 10:44

Если смарт-часы, фитнес-браслет или игровая приставка перестали работать из-за отключения от онлайн-сервиса, то это основание потребовать от магазина вернуть деньги. Подробнее – в нашей статье. 

Отключение онлайн-сервисов, которые привели к невозможности эксплуатировать технически сложные товары, – это основание для признания товара некачественным, имеющим существенный недостаток.

Так сложилась российская судебная и правоприменительная практика. Например, Верховный суд в своем Определении от 15.12.2020 № 46-КГ20-19-К6 №2-3550/2019  указал, что качественным следует признать такой товар, который на протяжении всего срока службы может использоваться в соответствии с конкретными целями, для которых он приобретался, в частности, должна быть гарантирована работоспособность программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре, например, операционной системы, которая служит для обеспечения его функционирования.

 

! Основной довод ВС: потребитель вправе рассчитывать на то, что товар будет использоваться для тех целей, для которых приобретался. В противном случае потребитель имеет право вернуть товар.

 

В случае если гаджет утратил свой функционал из-за отключения от онлайн-сервисов, потребитель может воспользоваться правами из ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 

Если недостаток проявился в течение гарантийного срока (или до двух лет), то потребовать возврат средств можно у продавца. По прошествии гарантийного срока (или двух лет) требование можно предъявить изготовителю.

 

Потребовать вернуть деньги можно в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

 

На возврат денег у продавца есть десять дней со дня предъявления требования потребителем. 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1557
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1614