cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья
Главная страница > Новости > Скупой платит дважды. 124 000 рублей отсудила жительница тверской многоэтажки у ЖЭКа за потоп

Скупой платит дважды. 124 000 рублей отсудила жительница тверской многоэтажки у ЖЭКа за потоп 768

Скупой платит дважды. 124 000 рублей отсудила жительница тверской многоэтажки у ЖЭКа за потоп

Ср, 26 января 2022, 17:45

Чтобы добиться компенсации собственнице пришлось обращаться в суд. Помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

Прямо под новый год квартиру жительницы верхнего этажа многоэтажки на Красина, 53/1 в Твери залило. Намок потолок, отклеились обои, а в последствии зацвел грибок. Вина за потоп лежала на управляющей компании, которая вовремя не очищала крышу от снега. Собственница Елена Козонак тут же позвонила коммунальщикам, но от осмотра и составления акта о залитии в УК «Первый квартал» отказались. Тогда женщина позвала соседей и составила акт самостоятельно. За помощью в получении от коммунальщиков компенсации Елена обратилась в тверской Центр защиты прав граждан.

– Управляющая компания должна следить за состоянием крыши и проводить там профилактические и ремонтные работы, вовремя чистить снег и наледь. Эта обязанность указана в ст. 161 ЖК РФ. Но коммунальщики не выполняли свою работу, что привело к подтоплению и ущербу, компенсировать который должна УК. Но перед этим собственнице придется провести независимую экспертизу, которая оценит ущерб. С выводами эксперта нужно обратиться в УК и потребовать компенсацию. Если коммунальщики откажут, тогда обращаться в суд, – пояснила специалист Центра Полина Чуковина.

По рекомендации правозащитников Елена Козонак заказала экспертизу, которая определила, что размер ущерба составил 77 000 рублей. Результаты экспертизы вместе с досудебной претензией собственница направила в УК. Устно сотрудники обещали отремонтировать квартиру, но на претензию ответили отказом.

Тогда специалисты Центра помогли Елене составить исковое заявление. В ходе заседания суд заслушал соседей, которые подтвердили, что крыша протекала, а также назначил еще одну экспертизу. Она подтвердила, что протечка произошла по вине управляющей компании.

Суд обязал ЖЭК выплатить жительнице 124 000 рублей: 77 000 – компенсация материального ущерба, 1000 рублей – компенсация морального вреда, 7000 – расходы на оплату экспертизы и 39 000 – потребительский штраф за отказ удовлетворить требования в досудебном порядке.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;
- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

 

Алгоритм действий:

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу.  

 

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

 

Фото: 123RF.

Наталья Филатова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1643
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1691