cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире Многодетная мать из Костромы в суде доказала право на детские выплаты и получила от СФР 155 000 рублей
Главная страница > Новости > Смоленск: собственники взыскали с водоканала 4 тысячи за грязную воду

Смоленск: собственники взыскали с водоканала 4 тысячи за грязную воду 1857

Смоленск: собственники взыскали с водоканала 4 тысячи за грязную воду

Ср, 11 сентября 2019, 13:03

На протяжении трех лет из крана текла ржавая вода. Добиться компенсации помог Центр защиты прав граждан.

Специалисты смоленского Центра защиты прав граждан помогли собственнице квартиры в поселке Миловидово через суд взыскать с водоканала 4 тысячи рублей за грязную воду.

С 2017 года собственница Раиса Васецкая мучилась из-за грязной холодной воды. Вода имела ржавый цвет и неприятный запах, напор был очень слабым. Низкое качество воды не только опасно для здоровья человека, но и быстрее изнашивает бытовые приборы: стиральную машину и газовый котел, сказывается на сантехнике.

Неоднократно собственница обращалась в свою управляющую компанию «Жилищник». Но коммунальщики перекладывали ответственность на водоканал. Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор. Надзорный орган провел проверку, взял пробы и в лаборатории исследовал качество воды. Оказалось, что содержание железа превышает нормы СанПиН 2.1.4.1074-01 в 1,9 раза.

В 2019 году собственница обратилась за помощью в смоленский Центр защиты прав граждан. Специалисты помогли составить иск в мировой суд. В результате суд частично удовлетворил требования заявителя и обязал СМУП «Горводоканал» вернуть собственникам квартиры 4 тысячи рублей в качестве морального вреда, а также сделать перерасчет платы за предоставление некачественной коммунальной услуги.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. 

2. Составить акт о нарушении качества воды. 

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой акт. 

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.   

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:   

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами.

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.   

Формы актов и заявлений в пошаговой инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать ниже. 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

2020-03-07 09:52:15 Суворова Людмила Васильевна

Молодцы! Как быть если ржавая вода течет из крана, при этом имеются протоколы исследований подтверждающие отклонения. НО!!! УО (именно они имеют прямые договора ресурсоснабжения с РСО) и не предъявляют претензии по качеству, при этом жителям тоже перерасчет не делают УО, ссылаясь на то что поставку ненадлежащего качества коммунального ресурса осуществляет РСО.

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
664
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1215