cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Уехал раньше времени: пенсионерка из Петрозаводска отсудила компенсацию за напрасное ожидание автобуса Новые законы. Что изменится в жизни россиян в апреле 2026 года Дошла до суда. Жительница Томска получила от чиновников 3,7 млн рублей за аварийное жилье Контрактник из Санкт-Петербурга несколько месяцев не мог получить региональную выплату за ранение «Грабеж и обман!» Пенсионерка из Перми чуть не потеряла 250 000 рублей из-за банковского мисселинга Вместо отписок – асфальт: жители екатеринбургской пятиэтажки выиграли суд за ремонт двора и дороги Неподъемные тарифы на ТКО: как Центры справедливости боролись за снижение платы в разных регионах В Пензе раненного в бою участника СВО лишили дополнительных выплат из-за ошибки МСЭ Житель Томска отсудил почти 10 тысяч рублей за лето без горячей воды Сирота из Йошкар-Олы судилась с чиновниками за свое право на жилье и выиграла
Главная страница > Новости > Смоленск: собственники взыскали с водоканала 4 тысячи за грязную воду

Смоленск: собственники взыскали с водоканала 4 тысячи за грязную воду 2515

Смоленск: собственники взыскали с водоканала 4 тысячи за грязную воду

Ср, 11 сентября 2019, 13:03
Фото: Фотобанк Legion-Media

На протяжении трех лет из крана текла ржавая вода. Добиться компенсации помог Центр защиты прав граждан.

Специалисты смоленского Центра защиты прав граждан помогли собственнице квартиры в поселке Миловидово через суд взыскать с водоканала 4 тысячи рублей за грязную воду.

С 2017 года собственница Раиса Васецкая мучилась из-за грязной холодной воды. Вода имела ржавый цвет и неприятный запах, напор был очень слабым. Низкое качество воды не только опасно для здоровья человека, но и быстрее изнашивает бытовые приборы: стиральную машину и газовый котел, сказывается на сантехнике.

Неоднократно собственница обращалась в свою управляющую компанию «Жилищник». Но коммунальщики перекладывали ответственность на водоканал. Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор. Надзорный орган провел проверку, взял пробы и в лаборатории исследовал качество воды. Оказалось, что содержание железа превышает нормы СанПиН 2.1.4.1074-01 в 1,9 раза.

В 2019 году собственница обратилась за помощью в смоленский Центр защиты прав граждан. Специалисты помогли составить иск в мировой суд. В результате суд частично удовлетворил требования заявителя и обязал СМУП «Горводоканал» вернуть собственникам квартиры 4 тысячи рублей в качестве морального вреда, а также сделать перерасчет платы за предоставление некачественной коммунальной услуги.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. 

2. Составить акт о нарушении качества воды. 

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой акт. 

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.   

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:   

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами.

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.   

Формы актов и заявлений в пошаговой инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать ниже. 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

2020-03-07 09:52:15 Суворова Людмила Васильевна

Молодцы! Как быть если ржавая вода течет из крана, при этом имеются протоколы исследований подтверждающие отклонения. НО!!! УО (именно они имеют прямые договора ресурсоснабжения с РСО) и не предъявляют претензии по качеству, при этом жителям тоже перерасчет не делают УО, ссылаясь на то что поставку ненадлежащего качества коммунального ресурса осуществляет РСО.

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Повысят пенсии, ужесточат условия для получения кредитов и ипотеки, рассрочка по новым правилам. Об этих и других изменениях — в нашем материале.
Пт, 27 марта 2026, 19:20
Москва
752
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1403