Ущерб на 187 000 рублей. Сразу несколько квартир в брянском доме затопило после капремонта

В 2021 году десятиэтажка на улице Медведева, 15 в Брянске пережила капитальный ремонт – в доме заменили лифты и отремонтировали крышу. Работы по восстановлению кровли проводила подрядная организация «Строй СП 32». Но недолго жители радовались. Почти сразу после ремонта, 17 сентября 2021 года, затопило три квартиры.

Теперь в квартире Ольги Борзыкиной вместо аккуратного и красивого ремонта – залитая потолочная плитка в желтых пятнах, отклеенные обои, а на стенах плесень. Похожая картина и в квартирах Аллы Скабаро и Ольги Гуторовой. Только у них в комнатах еще отошел потолочный плинтус, отслоилась краска на потолке, деформировались двери.

Залитые квартиры сразу же осмотрели инженеры из управляющей компании «Город». Они подтвердили, что протечка произошла в результате некачественного ремонта крыши, и составили соответствующий акт.

Борзыкина, Скабаро и Гуторова наняли независимую экспертизу, которая оценила ущерб по трем квартирам в 290 000 рублей. Женщины потребовали от компании «Строй СП 32» выплатить эти деньги. Но вместо этого подрядчик решил отмахнуться от пострадавших и предложил им по 10 000 рублей каждой.

На фото: крыша десятиэтажки на улице Медведева, 15 после капремонта.

Собственницы отказались от такой подачки и пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявительницам через суд добиться компенсации за пострадавшее имущество.

– За последствия некачественного капремонта перед собственниками отвечает региональный оператор – Фонд капремонта. Об этом говорится в ст. 182 ЖК РФ. Фонд должен решить вопрос с подрядчиками: обязать их выплатить деньги, которые будут переданы в качестве компенсации жильцам, либо устранить недостатки за свой счет. Если самостоятельно не удалось договориться с регоператором или подрядчиком, нужно жаловаться в ГЖИ и обращаться в суд, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Брянске Марина Халипина.

Юристы Центра порекомендовали собственницам затопленных квартир решать в досудебном порядке. Правозащитники помогли составить пострадавшим претензии. Но подрядчик оставил их без ответа.

Следующий шаг – специалисты Центра защиты прав граждан помогли жителям дома обратиться в суд. В итоге ответчики предложили заявительницам подписать мировое соглашение. И хотя размер компенсаций был меньше, чем они требовали, женщины все равно согласились. Так подрядчик выплатил Борзыкиной, Скабаро и Гуторовой в общей сложности 187 057 рублей.

Куда жаловаться на некачественный капитальный ремонт

За проведение капитального ремонта и его качество отвечает либо управляющая компания (если УК – владелец специального счета по формированию фонда капитального ремонта дома), либо региональный Фонд капитального ремонта (если деньги аккумулируются в «общем котле»). Это указано в ч. 6 ст. 182 ЖК РФ.

1. Поэтому при некачественно проведенном ремонте в первую очередь необходимо жаловаться в УК либо в Фонд капитального ремонта. Жалоба составляется на имя руководителя организации.

Требуем сделать ремонт и вернуть все, как было, либо компенсировать ущерб деньгами. Если речь идет о денежной компенсации, придется заказать экспертизу. Она установит размер ущерба в денежном выражении. 

Правительство упростило порядок подключения домов к газу. Подробнее – по ссылке.

К обращению нужно приложить Акт о затоплении, фото и видеоматериалы, если требуется – результаты экспертизы.

2. Если жалоба не принесла результата – обращаемся в Госжилинспекцию.

3. Если и это не помогло, следующим шагом будет жалоба в Роспотребнадзор. В обращении необходимо перечислить все недостатки капремонта.

4. Если разрешить ситуацию так и не удалось, жалуемся в прокуратуру. Надзорный орган проведет проверку. Если прокуратура выявит нарушения при проведении ремонта, то может возбудить административное (а в некоторых случаях и уголовное) дело. Например, если при капремонте использовались более дешевые материалы, чем отражено в отчете.

5. Последней инстанцией будет суд.  

Составляем жалобу

1. В жалобе нужно указать, когда проходил капремонт, в соответствии с каким договором, какие стороны участвовали в его подписании.

2. Перечисляем недостатки проведенного капремонта, указываем ссылки на нормативные акты.

3. Пишем требования к ответственному за проведение капитального ремонта и прописываем конкретные сроки, в которые эти требования должны быть исполнены.

4. К жалобе нужно приложить ответы от инстанций, в которые вы уже обращались, акты экспертиз, фото и видеоматериалы. Если вы самостоятельно провели ремонт, то нужно приложить документы, подтверждающие затраты, например, кассовые чеки, сметы выполненных работ.

5. Жалобу можно лично принести в секретариат, направить с помощью специальных форм на сайтах контролирующих органов, а также отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Фото: 123RF