Три месяца жительница Архангельска пыталась пробиться к врачу. Историей заинтересовалась прокуратура В Качканарской центральной больнице проведут долгожданный ремонт Сразу сто домов в алтайском селе на месяц оставили без воды. Прокуратура наказала виновников Улицы рядом с детским садом в Астрахани стали безопаснее после вмешательства Центра защиты прав граждан Рухнул потолок на кровать. В Томске чудом уцелевшая пенсионерка отсудила у чиновников компенсацию Полмиллиона рублей задолжал работодатель поварам на костромском производстве Какие законы вступают в силу с июля 2025 года «Замкнутый круг». Семья погибшего участника СВО не могла получить выплаты из-за бюрократии Жительница Рязани получила от бывшего работодателя в шесть раз больше долга по зарплате Новые качели и горки. Центр защиты прав граждан добился ремонта дворов в Казани на 13 млн рублей

Главная страница > Новости > В Кургане пенсионер больше года не мог вернуть сломанный телефон салону связи

В Кургане пенсионер больше года не мог вернуть сломанный телефон салону связи 1094

Мироновский Центр помог пожилому мужчине отстоять свои права.

Курганец Валентин Петрунин в декабре 2014 года купил себе и жене по новенькому телефону в кредит. Однако долго радоваться покупке не пришлось. Один из аппаратов, стоимостью 2990 рублей, забарахлил – зарядки телефона едва хватало на несколько часов.

Когда мужчина обратился в магазин с просьбой заменить мобильник, продавцы посоветовали купить новое зарядное устройство. Валентину Петрунину ничего не оставалось, кроме как раскошелиться еще и на новую «зарядку». Но и это проблему не решило – телефон продолжал барахлить.

Валентин Степанович окончательно решил вернуть покупку в магазин, но продавцы устройство не приняли. Сотрудники магазина заявили, что телефон работает безупречно. История с обменом растянулась на несколько месяцев, и каждый раз мужчина безуспешно пытался сдать неработающий аппарат в ремонт. Наконец, осенью телефон приняли по гарантии. Проверка подтвердила, что телефон неисправен, а специалист головного офиса магазина в Москве по телефону сообщила Валентину Петрунину, что он может забрать деньги, так как телефон ремонту не подлежит.

Воодушевленный пенсионер вновь пошел в салон связи. Консультанты согласились, что аппарат не работает, но деньги обещали вернуть после полного погашения кредита. Мужчина оплатил остаток суммы, но и этого оказалось недостаточно. Продавцы придумали новое испытание и снова отправили Валентина Степановича в банк уже за справкой о погашении кредита. Валентин Степанович вернулся уже с документом. Когда казалось, что все круги ада позади, консультант, взяв в руки справку, спросил:

– А вдруг это поддельный документ? Деньги за телефон я вам возвращать не буду.

Валентин Степанович опешил: больше года он пытается вернуть смешную сумму почти в 3000 рублей, но на каждом шагу – сплошные разочарования. Возмущенный мужчина обратился в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» с просьбой помочь разобраться в конфликте.

– Сколько можно издеваться над стариками, – возмущался пенсионер. – Голову мне только ломают – я им все документы принес, а они меня теперь в подделке обвиняют!

В мироновском Центре пенсионеру помогли составили претензию к магазину, однако даже официальный документ у курганца работники салона принять отказались.

Тогда специалист Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» и журналист отправились в магазин вместе с пенсионером, чтобы разобраться. Администратор наотрез отказалась не только называть свою фамилию: «у меня нет фамилии для вас!», но и зарегистрировать претензию. Оказалось, дело снова в справке о погашении кредита.

– Мы должны проверить, подлинная справка или поддельная. На это уйдут сутки, – настаивала сотрудница. Почему покупателям доходчиво не объяснили условия возврата товара, администратор ответить не смогла. После безуспешной попытки найти инструкции на сайте магазина, администратор сдалась. В итоге представители мироновского Центра, покупатели и представители салона связи пришли к соглашению.

На следующий день после проверки справки из банка деньги пенсионеру вернули, и Валентин Степанович зашел сообщить радостную новость в Центр защиты прав граждан.

– Я так рад, что эта маята закончилась! – рассказал мужчина. – Деньги все вернули без лишних вопросов, поэтому я сразу к вам поблагодарить за помощь!

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

В Кургане пенсионер больше года не мог вернуть сломанный телефон салону связи 1094

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

В Кургане пенсионер больше года не мог вернуть сломанный телефон салону связи 1094

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан