cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома
Главная страница > Новости > Вместо бесплатной помощи – кредит. Кировская пенсионерка отсудила у лжеюристов 61 500 рублей

Вместо бесплатной помощи – кредит. Кировская пенсионерка отсудила у лжеюристов 61 500 рублей 789

Вместо бесплатной помощи – кредит. Кировская пенсионерка отсудила у лжеюристов 61 500 рублей

Чт, 14 июля 2022, 17:03

Центр защиты прав граждан помог Любови Частухиной вернуть деньги, которые у нее выманили юристы-аферисты.

В домах на Рабочей улице в городе Слободской нет центрального водоснабжения. Чтобы постирать, помыть посуду или помыться люди вынуждены приносить воду в ведрах из ближайшей колонки. Местные жители устали жить, как в прошлом веке. Но чиновники не спешат решать вопрос с водоснабжением.

Сами добиться справедливости жители улицы Рабочая не смогли. Тогда они решили прибегнуть к помощи профессиональных юристов. Представлять интересы соседей решила Любовь Частухина. Пенсионерка нашла юридическую фирму «Консул». По словам женщины, там обещали оказать бесплатную помощь. Но после длительной консультации с нее потребовали 40 000 рублей. За эти деньги в фирме пообещали решить вопрос с водоснабжением за три месяца.

После долгих уговоров Частухина согласилась. Но такой суммы у нее с собой, естественно, не оказалось. Юристы просто так не отпустили клиентку и продолжили психологическое давление. Уговорили оформить кредит, как говорится, не отходя от кассы.

– Они мне не рассказали условия кредита. Поэтому при подписании договора я не знала, во что мне все это обойдется. Кроме того, я уверена, что в заявке они указали недостоверную информацию о размере моего дохода. Мой единственный доход – пенсия, которая чуть больше прожиточного минимума в регионе – 12 388 рублей. Ни один сотрудник банка в здравом уме не одобрит мне кредит. Этот обман может негативно отразиться на моей кредитной истории, – возмущается Частухина.

С пенсионеркой заключили сразу два договора об оказании юридических услуг. Прошло три месяца, но никакой помощи ей так и не оказали. Тогда женщина потребовала вернуть деньги. Но получила отказ.

Частухина не стала опускать руки и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан, который уже неоднократно БЕСПЛАТНО помогал таким же жертвам юридической компании «Консул» через суд вернуть деньги.

Так, например, правозащитники спасли жительницу Кирова Валентину Лямину от навязанного кредита и наказали лжеюристов на 38 386 рублей. Еще 73 000 рублей суд обязал аферистов выплатить обманутой Светлане Симаковой.

– Юридическая компания не успела оказать никаких услуг, поэтому обязана вернуть потребителю всю сумму. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Об этом говорится в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это же право гарантирует ст. 782 Гражданского кодекса РФ, – разъяснили в кировском Центре защиты прав граждан.

На досудебную претензию юридическая фирма «Консул» не отреагировала. Тогда правозащитники помогли Любови Частухиной обратиться с исковым заявлением в суд.

Суд согласился с доводами Центра защиты прав граждан и взыскал с юридической фирмы 61 500 рублей, включая компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

 

Решили отказаться от услуги – требуйте свои деньги обратно!

Отказаться от договора на оказание услуг по инициативе потребителя можно по следующим основаниям:

Льготы многодетным семьям: полный перечень мер господдержки
 

– вы передумали;

– исполнитель ничего не сделал;

– исполнитель оказывает услугу очень медленно и не уложился в срок, закрепленный в договоре.

Потребитель имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги. Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  

Есть нюанс! Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Если никаких затрат не было, то исполнитель обязан вернуть все деньги!

Однако если исполнитель работает слишком медленно и нарушил закрепленный в договоре срок, то уже потребитель будет требовать вернуть деньги (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).

Сроки обращения

Отказаться от услуг без какой-либо причины можно в любой момент, даже когда исполнитель почти закончил.

 

Как вернуть деньги

1. Обратиться в компанию, с которой заключили договор, и потребовать вернуть деньги.

- Подготовьте претензию в двух экземплярах. Передать ее можно лично (представитель компании должен поставить на одном экземпляре подпись), или отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

2. К претензии приложите копии чеков или квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию самого договора об указании услуг.

Важно! Исполнитель обязан рассмотреть претензии и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Такой срок указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в этот срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки – в размере трех процентов. Но взыскивать их придется через суд.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Если речь идет о медицинских услугах, то жалобу подают в Росздравнадзор или Минздрав.

4. Если обращения в надзорные органы не помогли – придется обращаться в суд.

В суде можно потребовать компенсацию за моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителя»), штраф за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно, а также неустойку за пропуск срока, отведенного на удовлетворение требований потребителя.

 

Если на оплату услуги брали кредит

Рассказываем, как избавиться от навязанного кредита:

1. После расторжения договора на оказание услуг, нужно обратиться в банк.

2. Напишите заявление о расторжении кредитного договора.

3. К заявлению приложите документ, подтверждающий расторжение договора на оказание услуг. Вам нужно будет погасить кредит самостоятельно, если исполнитель услуги вернул деньги непосредственно вам, а не банку.

4. В банке потребуйте справку о расторжении кредитного договора и отсутствии задолженности.

Важно! Если услугу оплатили в кредит, то при расторжении договора оказания услуг и расторжении кредитного договора потребителю придется заплатить банку проценты за фактический срок кредитования, так говорится в ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Если банк отказался удовлетворить требования потребителя – нужно жаловаться в Центробанк РФ, прокуратуру или идти сразу в суд.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

Фото: 123RF

 

Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1641
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1687