cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Жильцы курганской девятиэтажки заставили ЖЭК навести порядок в подвале дома

Жильцы курганской девятиэтажки заставили ЖЭК навести порядок в подвале дома 1592

Жильцы курганской девятиэтажки заставили ЖЭК навести порядок в подвале дома

Сб, 10 августа 2019, 12:11

Жильцы курганской девятиэтажки месяц добивались от коммунальщиков устранения потопа в подвале. ЖЭК кормил жильцов «завтраками». Заставить ЖЭК выполнить свою работу удалось только после обращения в Центр защиты прав граждан. 

 

В многоквартирном доме №20 3-го микрорайона Кургана случился потоп в подвале. Вследствие подтопления запах плесени стоял на весь подъезд. Жильцы дома обратились в управляющую компанию, которая обслуживает дом, ООО «Новая Волна Курган». Коммунальщики за месяц так и не потрудились устранить сырость и плесень.

– Мы писали управляющей компании несколько раз, нам приходили простые отписки, что якобы все по установленным нормам, – говорит жилец дома.

Заставить коммунальщиков выполнить свою работу удалось только после обращения в курганский Центр защиты прав граждан. 

– Мне дали инструкцию. Она так и называется «Заставить ЖЭК устранить потоп в подвале». Очень полезный материал, который в итоге и помог нам добиться победы, – рассказал Алексей Калугин, житель дома.

Жильцам помогли грамотно составить жалобу в Госжилинспекцию. Ответ от надзорного ведомства не заставил себя ждать – коммунальщикам выдали предписание устранить подтопление в подвале, а также очистить от плесени и осушить помещение.

– Мы добились от коммунальщиков, по сути, выполнения их прямых обязанностей. Это наша общая победа с Центром защиты прав граждан. Мы очень благодарны специалистам Центра, если что-то случится, то обязательно придем за помощью, – пояснил Алексей Калугин. 

Георгий Малышев
Комментарий специалистов

Решать проблему с запахом из подвала должна управляющая компания.

Рассказываем, как заставить коммунальщиков выполнять свои обязанности.

1. Причиной появления воды в подвале может стать протечка канализационных труб. Поэтому первым делом вызывайте аварийную службу. Специалисты выяснят причину затопления.

2. Если подвал затопило из-за протечки труб, обращайтесь в управляющую компанию в письменной форме. В шапке заявления нужно указать фамилию, имя директора ЖЭКа и написать свои данные, включая фамилию, имя и адрес дома. В письме опишите проблему, что жители дома страдают от затопленного подвала – сырость и неприятный запах проникли в квартиры.

3. Составьте жалобу в двух экземплярах, один из них отнесите в УК, другой оставьте себе. Проследите, чтобы на обращении была поставлена печать о приеме. Так как нарушены права потребителей, управляющая компания должна ответить на обращение в течение 10 дней.

4. Если в подвале прорвало трубу, то УК обязана устранить аварию незамедлительно. Помните, что вы ежемесячно оплачиваете расходы за «содержание и текущий ремонт» жилья, указанные в квитанции. Поэтому вправе требовать предоставления качественной услуги.

5. УК не ответила на ваше обращение – жалуйтесь в Жилинспекцию! Напишите в ведомство обращение. Требуйте провести проверку и выдать предписание УК. Как правило, этого достаточно, чтобы коммунальщики устранили протечку и откачали воду. ГЖИ проведет проверку в течение 30 дней и выдаст соответствующее предписание. О результатах проверки представители ведомства сообщат собственникам.

6. Если ЖЭК не выполнит предписание, то ему грозит штраф. За нарушение правил содержания и ремонта жилых домов предусмотрен административный штраф

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Вещи, продукты, медикаменты, бытовая химия – 5 тонн самого необходимого доставили в Донбасс.
Пт, 03 февраля 2023, 17:36
Москва
140
От непродуманной монетизации льготы пострадали более 200 000 ветеранов труда и тружеников тыла.
Пн, 30 января 2023, 11:45
Ростов-на-Дону
666