Жилинспекция оштрафовала нижегородский ЖЭК на 250 000 рублей за дырявую крышу

Разводы на потолке и отслоившаяся побелка. Так выглядел один из подъездов девятиэтажки на Казанском шоссе, 3 в Нижнем Новгороде. По словам жильцов, дом периодически заливало, помимо подъезда протечки появлялись и в квартирах.

Проблема явно была в дырявой кровле. Однако коммунальщики не спешили ее ремонтировать. Сколько бы жители ни обращались в управляющую компанию «ДК Нижегородского района», вопрос так и не решался. Не помогли и жалобы в Госжилинспекцию. Тогда активные жильцы пришли на консультацию в Центр защиты прав граждан.

– Управляющая компания должна оперативно реагировать на жалобы жильцов: принимать все меры для устранения протечек и ремонтировать кровлю. Проведение таких работ входит в обязанности ЖЭКа. Об этом говорится в ст. 161 ЖК РФ. Если УК отказывается делать ремонт, нужно жаловаться в Госжилинспекцию или прокуратуру. В нашем случае вопрос не решался долгое время, поэтому пришлось инициировать прокурорскую проверку, – разъяснили в Центре защиты прав граждан в Нижнем Новгороде.

Общими усилиями специалистов Центра защиты прав граждан и депутата Заксобрания Нижегородской области от партии «Справедливая Россия – За правду» Татьяны Гриневич удалось добиться проверки.

Прокуратура выявила ряд нарушений, включая ненадлежащее содержание кровли дома. Надзорный орган обязал коммунальщиков устранить нарушения – внесено соответствующее представление директору управляющей компании. Кроме того, Жилинспекция оштрафовала коммунальщиков на 250 000 рублей.

УК отремонтировала крышу девятиэтажки: постелили новое покрытие, сделали герметизацию. Это подтвердила повторная прокурорская проверка.

Если в доме потоп

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.
 

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Как добиться компенсации 

Борьба с мошенниками или антифрод. Банки будут возвращать похищенные со счетов деньги

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о залитии.

3. Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Там создадут комиссию, которая проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.

В комиссию по факту затопления должны войти:

• Представитель управляющей компании (инженер, техник).
• Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
• Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.

ВАЖНО! Акт о заливе считается законным, даже если представители УК прибыли на место происшествия после того, как устранили протечку.

4. Нанимаем независимого эксперта. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания» квартиры организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба. 

5. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда. Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.

Если виновник – управляющая компания, то в суде еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.

6. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.

Если вас затопили