cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Тяжелобольной пенсионер из Уфы судился с Минздравом за льготные лекарства и выиграл Мобилизованному из Калуги пришлось несколько месяцев добиваться выплаты 500 000 рублей за ранение Заказали один товар, а пришел другой. Как вернуть деньги или обменять покупку? Центр защиты прав граждан помог инвалиду из Барнаула получить компенсацию в 60 000 рублей за подведение газа Что ждет россиян в марте 2024 года. Рассказываем о новых законах Сотрудница интерната в Марий Эл оформила опекунство над инвалидом и добилась для него жилья Как вернуть деньги за бракованный товар, если с момента покупки прошло больше 15 дней Остаться в живых: как вернуть продовольственный магазин в маленький поселок Палец о палец не ударили. Житель томского барака отсудил у местных властей 40 000 рублей за медлительность при расселении Костромская пленница: администрация вынудила пенсионерку жить в бане 1912 года
Главная страница > Новости > Житель Перми пытался получить юридическую помощь, но чуть не лишился 130 000 рублей

Житель Перми пытался получить юридическую помощь, но чуть не лишился 130 000 рублей 294

Житель Перми пытался получить юридическую помощь, но чуть не лишился 130 000 рублей

Вт, 29 марта 2022, 12:51

Вячеслав Новак заплатил юрфирме 130 000 рублей. Но решил отказаться от услуг компании. В ответ получил отказ. Вернуть кровные мужчине помог Центр защиты прав граждан.

Вячеслав Новак из Перми, как говорится, в долгах как в шелках: его обязательства превышают 1 миллион рублей. Знакомые посоветовали мужчине объявить себя банкротом. Но без помощи юристов здесь не обойтись. Поэтому должник обратился в юридическую компанию. С ним подписали договор, за работу запросили 130 000 рублей. Новак сначала засомневался. Все-таки в его положении любые расходы – это удар по кошельку. Здесь еще и сумма немаленькая. Но в итоге заплатил.

А потом Вячеслав Новак узнал, что вступили в силу поправки, которые обязали сохранять зарплату и иные доходы должников ежемесячно в размере прожиточного минимума трудового населения в целом по России – ст. 446 Гражданского процессуального кодекса и Федеральный закон от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (Федеральный закон от 29 июня 2021 г. № 234-ФЗ). Он решил, что не будет объявлять себя банкротом, поэтому попросил юристов вернуть 130 000 рублей. Но в фирме не разделили его энтузиазма и начали уговаривать продолжить процедуру банкротства. Расторгать договор отказались.

Вячеслав Новак не стал опускать руки и обратился в Центр защиты прав граждан, где юридическую помощь оказывают бесплатно. Правозащитники разъяснили заявителю, что закон на его стороне.

– Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Об этом говорится в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это же право гарантирует ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Юридическая компания не успела оказать никаких услуг, поэтому обязана вернуть потребителю всю сумму, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Перми Татьяна Сулейманова.

Специалисты Центра помогли Вячеславу Новаку составить уведомление о расторжении договора услуг и направить его руководителю юридической фирмы. В уведомлении указали ссылки на российское законодательство.

Только после этого компания согласилась расторгнуть договор и вернуть Новаку его деньги.

 

Решили отказаться от услуги – требуйте свои деньги обратно!

Заказали какую-либо услугу (юридическая помощь, ремонт квартиры, курсы по английскому языку), но передумали. Потребитель имеет право потребовать расторгнуть договор и вернуть деньги. Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  Но вернут не всю сумму, исполнитель имеет право удержать фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Если никаких затрат не было, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

Сроки обращения

1. Отказаться от услуг без какой-либо причины можно в любой момент, на каком бы этапе ни находилось оказание услуг.

2. Отказаться от услуг, если исполнитель пропустил срок выполнения своих обязательств, можно сразу, как только нарушен заранее оговоренный срок или промежуточные сроки (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).  

 

Как вернуть деньги за некачественные услуги

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

 

Чтобы вернуть деньги, нужно:

1. Обратиться в компанию, с которой заключили договор. Претензию составляют в двух экземплярах. Передать ее можно лично (представитель компании должен поставить на одном экземпляре подпись), через почту заказным письмом.

2. К претензии приложить чеки или квитанции, подтверждающие оплату заказа, а также сам договор об указании услуг. Если не устроили медицинские услуги, то понадобится медицинская справка от лечащего врача, подтверждающая ухудшение здоровья после лечения в клинике.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или в прокуратуру. В Росздравнадзор или Минздрав, если речь идет о медицинских услугах.

4. Если обращения в надзорные органы не помогли – придется обращаться в суд. В суде можно потребовать компенсации за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителя»).

Важно! Исполнитель обязан рассмотреть претензии и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Такой срок указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в этот срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

Фото: 123RF 

 

Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1501
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1570