cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Обещанного полтора года ждут. Жительница Уфы отсудила у нерасторопного застройщика 1 млн рублей Отпуск или компенсация за переработку для участников СВО. Как получить? Ненаказуемая просрочка. Правительство вновь ввело мораторий на взыскание неустойки с застройщиков Социальный правовой спецназ. В Верхней Пышме открылся Центр защиты прав граждан Работали без оформления? Как заставить работодателя выплатить долги по зарплате Учли периоды ухода за детьми: пенсионерке из Красноярска увеличили пенсию на 33 тысячи рублей в год В Новосибирске слабовидящему 85-летнему пенсионеру отказали в установлении инвалидности Не отходя от кассы. Ушлый юрист навязал пенсионерке из Ярославля свои услуги за 50 000 рублей Архангельский Центр защиты прав граждан помог контуженному бойцу оформить инвалидность Справились за полгода. Прокуратура отчиталась о капремонте школы №107 в Екатеринбурге
Главная страница > Новости > Жительница Йошкар-Олы заставила ЖЭК выплатить 48 000 рублей за потоп в квартире

Жительница Йошкар-Олы заставила ЖЭК выплатить 48 000 рублей за потоп в квартире 452

Жительница Йошкар-Олы заставила ЖЭК выплатить 48 000 рублей за потоп в квартире

Пт, 11 июня 2021, 16:05

Добиться компенсации за залитую квартиру Любови Заболотских помог Центр защиты прав граждан.

Любовь Заболотских живет на последнем этаже многоквартирного дома по улице Павленко, 60 в Йошкар-Оле. Женщина уже не раз пожалела об этом. Кровля в доме давно не ремонтировалась, поэтому ее квартиру периодически заливает. Последний раз протечка произошла в ночь с 18 по 19 марта 2021 года. В итоге были испорчены дорогие обои сразу в нескольких комнатах.

Собственница несколько раз звонила в управляющую компанию «ЖЭУК «Заречная», просила прислать сотрудника для осмотра квартиры. Но никто так и не пришел. Что делать в таких ситуациях, женщина не знала, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан. Правозащитники рассказали заявительнице, как получить компенсацию.

– Управляющая компания должна надлежащим образом следить за состоянием общего имущества в МКД – говорится в ст. 161 ЖК РФ. В том числе проводить профилактические и ремонтные работы кровли, а также устранять последствия залития. Квартиру нашей заявительницы залило по вине УК, поэтому коммунальщики должны возместить ущерб. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме. Но прежде нужно провести независимую экспертизу и оценить ущерб, а после обратиться в УК с требованием выплатить компенсацию, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

По рекомендации юристов Центра Любовь Заболотских заказала независимую экспертизу. После чего специалисты помогли женщине составить претензию о возмещении ущерба в управляющую компанию «ЖЭУК «Заречная».

Коммунальщики согласились оплатить ремонт и экспертизу. В общей сложности собственнице выплатили 48 000 рублей. Кроме того, ЖЭК заверил, что изношенную кровлю отремонтируют. Работы включили в план текущего ремонта на 2021 год.

 

Заливает квартиру, что делать?

Есть аварийные ситуации, когда, например, прорвало трубу и вода хлещет во все стороны. А есть не аварийные – сезонные протечки старой кровли. Во всех случаях алгоритм действий один, разница лишь только во времени прибытия бригады.

При сезонной протечке кровли ЖЭК должен отреагировать на заявку и отправить своих сотрудников в срок не позднее 12 часов с момента обращения (п. 152 Постановления Правительства РФ №354).

При аварийной ситуации время прибытия специалистов не должно превышать 30 минут! Саму аварию должны локализовать так же за 30 минут, а устранить – в течение 3 суток.

 

Алгоритм действий:

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда Акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры, вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба.

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. 

Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите в суд.  

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1554
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1611