cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья
Главная страница > Новости > Жительница кировской пятиэтажки отсудила у ЖЭКа 15 000 рублей за потоп в квартире

Жительница кировской пятиэтажки отсудила у ЖЭКа 15 000 рублей за потоп в квартире 457

Жительница кировской пятиэтажки отсудила у ЖЭКа 15 000 рублей за потоп в квартире

Ср, 24 ноября 2021, 12:53

Центр защиты прав граждан помог Светлане Наговицыной защитить свои жилищные права в суде и добиться компенсации.

Светлана Наговицына проживает на последнем этаже в кировской хрущевке на Крупской, 4. В январе 2021 года ее квартиру залило. Больше всего пострадала кухня. Там намокли потолок, обои и даже мебельный гарнитур. Женщина пожаловалась в УК «Актив-Комфорт». Коммунальщики нашли причину протечки – поврежденная кровля. Рабочие отремонтировали участок крыши над залитой квартирой. А хозяйке предложили в качестве компенсации всего 894 рубля.

Этих денег не хватит даже на побелку потолка, не говоря уже о новых обоях и кухонном гарнитуре. На возмущение Светланы Наговицыной ЖЭК никак не отреагировал. Тогда собственница пожаловалась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявительнице добиться полноценной компенсации.

– Квартиру нашей заявительницы залило по вине УК. Коммунальщики должны были следить за состоянием крыши и проводить там профилактические и ремонтные работы, чтобы избежать протечек. Эта обязанность указана в ст. 161 ЖК РФ. Но ЖЭК этого не делал. Поэтому коммунальщики должны возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме. Но прежде собственнице нужно провести независимую экспертизу и оценить ущерб, уже после этого идти в УК и требовать компенсацию, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

По рекомендации юристов Центра Светлана Наговицына провела независимую оценку последствий залития. Эксперт оценил ущерб в 4 500 рублей. Но ЖЭК отказался выплачивать и эти деньги. Пришлось обращаться в суд.

Суд встал на сторону хозяйки затопленной квартиры и взыскал с УК «Актив-Комфорт» в ее пользу материальный ущерб, моральный вред, а также деньги за экспертизу – в общей сложности 15 866 рублей.

 

На фото: кухонный гарнитур после потопа.

 

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;
- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

 

Алгоритм действий:

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу.  

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1644
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1692