cancel
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Жительница Нижнего Новгорода 10 дней не выходила из дома из-за сломанного лифта

Жительница Нижнего Новгорода 10 дней не выходила из дома из-за сломанного лифта 247

Жительница Нижнего Новгорода 10 дней не выходила из дома из-за сломанного лифта

Чт, 16 июля 2020, 14:25

Аделина Скобло просила ЖЭК отремонтировать подъемник. Но коммунальщики проигнорировали просьбу. Центр защиты прав граждан добился проведения ремонтных работ.

Аделина Скобло живет на последнем этаже пятиэтажного дома по улице Большая Покровская, 58/1 в Нижнем Новгороде. У женщины инвалидность, ей сложно самостоятельно спускаться и подниматься по ступеням. Поэтому, когда сломался единственный в доме лифт, она вынуждена была сидеть дома.  

Подъемник не работал 10 дней. Но управляющую компанию «ДК Нижегородского района» это не заботило. Просьбы починить лифт ЖЭК проигнорировал. Как повлиять на коммунальщиков, Аделина Скобло не знала, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Согласно ст. 161 ЖК РФ, управление домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общего имущества в МКД. Лифт вместе с шахтой является общедомовым имуществом, поэтому за его работоспособность несет ответственность УК. Коммунальщики должны не только в срочном порядке устранять неполадки, но и регулярно проводить техосмотр и плановые работы по обеспечению бесперебойной эксплуатации лифта. Это прописано в п.5.10.2 Постановления Госстроя №170 от 27 сентября 2003 г. В этом же документе указано, что ЖЭК обязан отремонтировать лифт в течение суток, – разъяснили в Центре защиты прав граждан в Нижнем Новгороде.

Юристы Центра подготовили заявление в «ДК Нижегородского района» с требованием отремонтировать лифт. В заявлении указали ссылки на соответствующие законы.

И только после этого коммунальщики отреагировали. Уже на следующий день после обращения лифт отремонтировали и подключили.

 

Если ЖЭК оказывает некачественные услуги по содержанию жилья

Если лифты годами не работают, в подвале постоянная сырость и стоит неприятный запах, подъезды завалены мусором, трубы проржавели и протекают, а управляющая компания не реагирует на жалобы жильцов, то плату за некачественные или неоказанные услуги должны уменьшить. Чтобы ЖЭК вернул деньги, собственники должны выполнить несколько шагов.

ШАГ 1. Получить информацию по содержанию МКД

УК обязана предоставить по письменному запросу любого собственника общую информацию о доме, выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества, их периодичности, сведений о стоимости указанных работ и услуг. Эта информация нужна для того, чтобы сравнить объем фактически оказанных коммунальщиками услуг с нормативными. Если УК недорабатывает – это повод потребовать сделать перерасчет.

ШАГ 2. Зафиксировать факты оказания услуг ненадлежащего качества

 Документ, который фиксирует нарушения – акт о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Необходимо оповестить УК о проблеме в письменном виде или через аварийную диспетчерскую службу, они должны направить сотрудника для осмотра дома. Акт составляет представитель управляющей компании, затем его подписывают обе стороны: УК и собственники. Если представители управляющей компании отказываются составлять акт, то собственники составляют его в произвольной форме в двух экземплярах. В акте должны быть перечислены нарушения, которые допустила управляющая компания. Например, в подвале постоянно текут трубы, от влажности вздулась побелка на стенах подъезда. Оба экземпляра акта подписывают собственники жилья.

ШАГ 3. Написать заявление о проведении перерасчета

Хорошо, если к заявлению собственники приложат фотографии нарушений, например, текущие трубы или грязный подъезд. Обязательно надо приложить копию акта о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья.  Заявление пишется в двух экземплярах.

ШАГ 4. Вручить заявление на перерасчет

Заявление с приложениями собственники вручают представителю УК (в приемную). Второй экземпляр с отметкой о принятии остается у собственника. УК обязана ответить собственнику в течение двух рабочих дней. Если коммунальщики согласятся с требованиями жильцов, то размер платы за содержание и ремонт уменьшится в следующей квитанции. Перерасчет зависит от количества дней, пока длилось нарушение, и стоимости услуги, которую УК предоставила некачественно.

Кроме того, можно подать заявление в ГЖИ о привлечении к административной ответственности УК по ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», а также по ст. 7.23.3. КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД».

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Целый год ЖЭК обещал жильцам привести в порядок подъезды. Но дальше слов дело не пошло. Центр защиты прав граждан заставил коммунальщиков поработать.
Сегодня 16:37
Волгоград
34
Центр защиты прав граждан доказал, что рекламный щит размещен на доме незаконно. Теперь владельцам баннера грозит штраф до миллиона рублей.
Пт, 31 июля 2020, 17:59
Санкт-Петербург
91