cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Центр защиты прав граждан спас замерзающих инвалидов из аварийного барака в Архангельске 10 лет на мокром месте. В Сыктывкаре жильцы трехэтажки устали от потопов и судятся с УК Соцфонд незаконно отказал архангельской пенсионерке в компенсации проезда на турецкий курорт Развели с легкостью: жительница Нижнего Новгорода пожаловалась на гастролеров с массажными накидками Госслужащий из Челябинска отсудил почти 1 миллион рублей за незаконное увольнение Местные власти на много лет лишили квартиры жительницу костромского села Пенсионерка из Кирова заставила местные власти заменить газовую плиту в муниципальной квартире Пенсионерка из ДНР добилась доплаты к пенсии на 81 500 рублей В Томской области родители детей-инвалидов покупали средства реабилитации за свой счет Предъявите билет! Властей Йошкар-Олы обязали обеспечить льготный проезд в автобусах для ветеранов труда
Главная страница > Новости > Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер

Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер 1163

Магазин в карельской столице заплатит местной жительнице сумму, в три раза превышающую стоимость самой домашней «качалки».

В апреле женщина решила приобрести тренажер в одном из магазинов Петрозаводска. Покупательницу привлекла комплектация, размеры степпера, а также приятная цена в пять с половиной тысяч рублей. Не смутило спортсменку и то, что тренажер она покупала с витрины уже в собранном виде.

– Как сказал продавец, механизм собрали для клиента, нареканий не было. Но покупатель оказался слишком привередливым, поэтому и отказался, – рассказала женщина.

 

Попытка приобщиться к спорту и встретить лето во всей боевой красе не увенчалась успехом. Аппарат сломался уже на шестой день при гарантии на него в полтора года. Ручки у тренажера стали болтаться. Цепь слетать. Перестал работать и переключатель скоростей. Занятия превратились не в удовольствие, а в постоянную борьбу с расшатанными деталями.

 

Неприятности приносил и постоянно вываливающийся откуда-то из глубин тренажера мусор. В итоге женщина отдала товар в магазин и попросила вернуть ей всю сумму покупки. Продавцы отказались и предложили только отремонтировать товар.

 

После обращения в мироновский Центр петрозаводчанка узнала, что по закону о защите прав потребителей имеет полное право требовать возврата денег за некачественный тренажер и обращаться в суд. На заседание представитель магазина техники «Сириус» не явился, но мировой судья все равно постановил вернуть женщине деньги.

 

Более того, теперь «Сириус» не просто обязан возместить женщине расходы на степпер, но и заплатить неустойку, штраф и компенсировать 5 тысяч рублей морального вреда – почти двадцать тысяч рублей.

– Выражаю огромную признательность за помощь, за совет, за теплый прием. С удовольствием посоветую друзьям, чтобы обращались сюда. Спасибо, что есть такой Центр, – поделилась эмоциями обрадованная горожанка.

Комментарий специалистов

Вы приобрели товар, но он неожиданно сломался. Вам предлагают его починить, но вы хотите вернуть деньги. Что делать?

 

1. У Вас есть право вернуть его продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2. Если прошло более 14 дней с момента покупки товара и произошла поломка, первоначально Вы имеете право только на ремонт товара.

3. После возврата товара из ремонта гарантийный срок должны продлить на период ремонта.

4. Если товар неоднократно ломался в течение гарантийного срока, и Вы не имели возможности более 30 дней в году пользоваться своим товаром по причине неоднократного устранения недостатков, у Вас появляется право на возврат денег за некачественный товар.

5. Составьте досудебную претензию продавцу с требованием вернуть деньги, указав на неоднократность поломки и сроки ремонта. Ответ на Вашу претензию должен быть дан в течение 10 дней.

6. Если за 10 дней после подачи претензии Вам не ответили или ответили отказом, обращайтесь в суд.

Важно! При подаче иска в суд не надо платить госпошлину. А в суде помимо стоимости некачественного товара Вам выплатят компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от цены иска.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1701
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1761