cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Жительнице Ставрополя удалось добиться от застройщика замены некачественных окон

Жительнице Ставрополя удалось добиться от застройщика замены некачественных окон 644

Жительнице Ставрополя удалось добиться от застройщика замены некачественных окон

Ср, 19 октября 2022, 17:14
Фото: 123RF

Разобраться с браком помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

В 2022 году Виктория Струсь стала счастливой обладательницей новой квартиры в Ставрополе. Ключи ждали долго, потому что купили жилье по договору долевого участия. Но радость от новоселья омрачили бракованные пластиковые окна: буквально сразу после заселения женщина заметила, что они протекают и запотевают. Виктория Струсь обратилась к застройщику с просьбой заменить окна, но получила отказ.

Когда мы подписывали акт приема-передачи этот недостаток невозможно было обнаружить. Когда я заметила, что окна «текут», то рассчитывала, что застройщик будет добросовестно исполнять свои гарантийные обязательства. Но мне ответили, что менять окна не станут, потому что гарантия производителя уже закончилась. А ремонт невозможен, так что – только замена за свой счет, жалуется собственница.

С просьбой разобраться в законности такого отказа Виктория обратилась в ставропольский Центр защиты прав граждан.

– Компания-застройщик обязана предоставить гарантию на жилье. Причем на разные элементы срок может быть разным. Например, на фундамент, стены, крышу, окна – 5 лет. Инженерное и технологическое оборудование – 3 года. Новоселы могут требовать бесплатной замены окна, устранения дефектов или выплаты денежной компенсации, которая покроет расходы на самостоятельное устранение недостатков. Об этом говорится в п.2 ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «О долевом строительстве». Если застройщик отказывается выполнять требования, защищать свои права придется в суде, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

К счастью, дело обошлось без суда и долгих разбирательств. Правозащитники помогли организовать встречу собственницы и директора компании. Им удалось договориться о замене стеклопакетов на новые. В результате собственница сэкономила 25 000 рублей.

 


Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года. 
Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. 
Сегодня в 75 регионах страны открыты 96 приемных. В том числе в Донецке и Луганске.  Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 7 лет правовую помощь в Центрах получили 14,5 млн человек. Гражданам вернули 65 млрд рублей.


 

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ – ОБЯЗАННОСТЬ ЗАСТРОЙЩИКА!

Гарантийное обслуживание новостроек регулируется Федеральным законом «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» от 30.12.2004 №214-ФЗ.

Срок гарантии на разные системы и элементы – разный.

Гарантия на конструктивные элементы здания: фундаменты, стены, каркасы, перекрытия, крыши, лестницы, перегородки, окна – не менее 5 лет.

Гарантия на технологическое и инженерное оборудование: водопровод, газопровод, канализация, отопление, электрика, вентиляция – не менее 3 лет.

Эти обязательства закреплены в п.5 ст. 7 Закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости».

В течение гарантийного срока неисправности и дефекты работы инженерных систем здания устраняются за счет застройщика.

Важно! Гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства покупателю, то есть с момента подписания им акта приема-передачи квартиры.

По закону застройщик должен передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.


Продувание, промерзание и запотевание окон – явное несоответствие таким требованиям.

 Согласно п.2 ст. 7 Закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» от 30.12.2004 №214-ФЗ, при обнаружении дефектов участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика:
– безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;

– соразмерно уменьшить цену договора;

– возместить расходы на устранение недостатков.

 

Если окна в новой квартире с дефектами или они неправильно установлены – нужно обращаться к застройщику.

Алгоритм действий:

  1. Составьте претензию к застройщику.

В претензии должно быть подробное описание выявленных недостатков и желательно их фото; требование безвозмездно устранить неисправности в конкретный срок или оплатить услуги по устранению их собственником.

  1. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по юридическому адресу застройщика.

Застройщик может организовать осмотр дефектов, после чего – обязан устранить выявленные недостатки. Срок этих работ указан в договоре.

  1. Если застройщик отказался устранять брак, то придется защищать свои права в суде.

Но перед обращением с иском собственник должен провести экспертизу, которая подтвердит, что недостатки возникли по вине застройщика.

 

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ЕСЛИ НУЖЕН ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ОБЩЕДОМОВОГО ИМУЩЕСТВА

Если дефект обнаружен в местах общего пользования (лестничные площадки и пролеты, лифты, подвалы и чердаки), то собственники должны обратиться в управляющую компанию.

Важно! Управляющая компания может обратиться к застройщику с требованием устранить недостатки или дефекты общего имущества, не дожидаясь заявлений от собственников.

УК организует комиссионное обследование, приглашает представителей застройщика. Во время осмотра участники должны решить – являются ли дефекты гарантийным случаем, за чей счет будет произведен ремонт, в какой срок.

По итогам обследования составляют акт, его подписывают все участники.

Подробнее о том, что делать, если собственники обнаружили дефекты в новостройке, читайте в инструкции Центра защиты прав граждан.

 

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

 

Наталья Филатова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Первую партию гумпомощи передали в общежитие для вынужденных переселенцев и в военные госпитали.
Ср, 30 ноября 2022, 18:38
650
В Новороссию едет почти 6 тонн теплой одежды, провизии, бытовой химии и лекарств.
Пн, 28 ноября 2022, 10:38
Москва
718