Главная страница > Новости > 14 лет, как в ледяной пещере. В Каменске-Уральском собственница заставила ЖЭК вернуть тепло в квартиру
14 лет, как в ледяной пещере. В Каменске-Уральском собственница заставила ЖЭК вернуть тепло в квартиру 546
Сегодня 13:45 Фото: Яндекс Карты
В этом Светлане Чешковой помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Светлана Чешкова из Каменска-Уральского пережила настоящий ледниковый период. В ее квартире, расположенной на последнем этаже в хрущевке на Кунавина, 9, целых 14 лет промерзала кухня, туалет и ванная. Уральские морозы не щадили собственницу. Зимой температура воздуха в ее квартире опускалась до двух градусов!
Для справки:Температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18°C и не выше 22°C. В угловых комнатах — от 20 до 24°C. В более холодных регионах, где температура воздуха зимой опускается ниже 31°С, нормы увеличиваются на два градуса. Об этом говорится в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
По словам Чешковой, все началось еще в 2011 году, сразу после ремонта кровли. Что там «наремонтировали» рабочие, хозяйка квартиры не знает, однако именно с того времени начал задувать с крыши холодный воздух. Доходило до того, что промерзала система холодного и горячего водоснабжения, из-за чего появились сбои с подачей воды.
– Я свои обязательства по договору с управляющей компанией исполняю: регулярно плачу за коммунальные услуги. А вот ЖЭК не исполняет. Из-за чего я вынуждена замерзать в своей же квартире. Это нарушает мои права как потребителя, создает угрозу моему здоровью и здоровью моей семьи, а также причиняет материальный ущерб моему имуществу, – жалуется Чешкова.
Светлана Чешкова вела неравный бой с ЖЭУ № 6, которое тогда управляло домом. Годы переписок не принесли результата. Все что сделали коммунальщики – провели комиссионное обследование «обледенелой» квартиры. Планировалось провести ремонтные работы в весенне-летний период. Но дальше слов дело так и не пошло.
Для справки: Управляющая компания обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан в многоквартирном доме, а также следить за содержанием общедомового имущества МКД, куда входят и все элементы кровли. Об этом говорится в ст. 161 Жилищного кодекса РФ.
Чешкова устала самостоятельно бороться за свои права и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан в Каменске-Уральском. Правозащитники направили заявление в УК «ДЕЗ», которая сегодня управляет хрущевкой, с просьбой разобраться с теплом в квартире заявительницы.
Андрей КУЗНЕЦОВ, депутат Госдумы фракции «Справедливая Россия – За правду», руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан:
– Подобных историй в практике Центров защиты прав граждан немало. Люди жалуются на бездействие управляющих компаний в разных регионах. Где-то УК не торопятся утеплять элементы кровли, как в нашем случае, где-то ремонтировать подъезды, где-то фасад. Такое халатное отношение к работе со стороны УК недопустимо! Жители каждый месяц платят за содержание своего дома. А значит – должны получать качественную услугу! Пора уже обратить пристальное внимание надзорных органов на то, куда уходят деньги жильцов и как строится работа по управлению домами. Наша партия настаивает на проведении масштабного всероссийского аудита жилищно-коммунального хозяйства, и сделать это нужно как можно скорее! А пока мы с Центрами защиты прав граждан помогаем собственникам и нанимателям жилья добиваться перерасчета за жилищно-коммунальные услуги. За все время активной правозащитной работы наших специалистов удалось вернуть людям 45 млрд 50 млн рублей!
Коммунальщики обследовали кухню и санузел заявительницы и пришли к выводу, что нужно утеплять перекрытия вокруг фанового трубопровода канализации над ее квартирой.
После вмешательства правозащитников в июле 2025 года все необходимые работы были проведены.
Кто отвечает за текущий ремонт в МКД
Текущий ремонт — комплекс работ, направленных на поддержание многоквартирного дома в состоянии, пригодном для проживания, а также на устранение неисправностей, которые могут угрожать безопасности и благополучию собственников жилья.
Ремонт крыши, подъездов, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома: весной, после окончания отопительного сезона, и осенью, перед началом отопительного сезона.
После осмотра специалисты ЖЭКа составляют Акт о выявленных недостатках — основание для проведения текущего ремонта (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Затем коммунальщики составляют перечень работ. Собственники жилья согласуют этот перечень на общем собрании. После этого управляющая компания определяет сроки выполнения этих работ.
Важно! Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие работы и есть ли по ним особое решение общего собрания собственников помещений в доме – следует из Постановления Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 29.09.2010 № 6464/10.
Текущий ремонт проводят в случае, если:
- подошел срок профилактических или косметических ремонтных работ;
- участки инженерных коммуникаций пришли в аварийное состояние и требуют срочного восстановления;
- появились повреждения окон и дверей в подъездах, выявлено незначительное разрушение фасада и т.д.
Важно! Работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!
Какие работы входят в текущий ремонт
Перечень работ, который может быть выполнен в ходе текущего ремонта в многоквартирном доме, прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
Среди таких работ:
– работы по восстановлению поврежденных участков фундамента, отмостки, продухов и системы вентиляции подвала.
– герметизация стыков.
– работы, направленные на восстановление разрушенных архитектурных элементов.
– покраска фасадов, стен и потолков в подъездах.
– восстановление целостности оконных рам, замена стекол.
– ремонт входных дверей, включая помещение тамбура.
– в ряде случаев возможно проведение работ по усилению и восстановлению целостности межквартирных перегородок.
- ремонт или полная замена части системы отопления, водоснабжения, канализации и др.
- поддержание бесперебойной работы вентиляционной системы в доме.
- устранение неисправностей системы электроснабжения, включая электроплиты.
- установка или замена почтовых ящиков.
- восстановление покрытия пола в подъездах.
- покраска металлических элементов отопительной системы.
- замена светильников в местах общего пользования.
- ремонтные электрощитов в местах общего пользования, а также их полная замена в случае необходимости.
- поддержание состояния козырьков на подъездах. Это касается элементов, выполненных из мягкой кровли или листового металла.
- замена клапанов мусоропровода.
Если ремонт некачественный
После окончания ремонта УК должна подписать с председателем Совета МКД Акт выполненных работ.
Если жильцов не устраивает качество ремонта, то необходимо составить Акт выявленных недостатков и зафиксировать все, что нужно переделать. Там же фиксируется срок, в течение которого брак должен быть устранен.
Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. При этом качество работ и услуг должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в МКД.
Важно! Если УК не реагирует, отказывается проводить текущий ремонт дома или выполняет работы, но некачественно, то необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.
Жалуемся в Госжилинспекцию
1. В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.
2. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, Акт выявленных недостатков, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.
3. Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или через портал «Госуслуги». Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.
4. Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
Разбираемся, как пользоваться сервисом электронных заказных писем «Почты России» и какие преимущества он дает.
Пн, 21 июля 2025, 11:32
Москва
1118
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
