20 лет в воде. На 350 000 рублей наказал УК житель Нижнего Новгорода за постоянные потопы

Нижегородец Дмитрий Горьков почти двадцать лет мучается из-за текущей кровли в доме на Минина, 5. Его квартиру на верхнем, пятом, этаже заливает с регулярной периодичностью. Поэтому мужчина внимательно следит за прогнозом погоды, как только обещают осадки – готовится к потопу. Многократно он обращался в «Домоуправляющую компанию Нижегородского района». После жалоб на крыше появлялись рабочие, на время потопы прекращались. Но затем Горькову снова приходилось бегать по квартире, подставляя ведра.

Терпение собственника лопнуло в январе 2024 года – после очередного потопа Дмитрий Горьков обратился в нижегородский Центр защиты прав граждан. Жителя интересовал один вопрос: как взыскать компенсацию за причиненный ущерб.

– Кровля относится к общему имуществу дома. За ее состояние отвечает управляющая компания. Если в результате протечки крыши было повреждено имущество жильцов, то возмещать вред должны коммунальщики. Об этом говорится в ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Вину коммунальщиков нужно зафиксировать в Акте осмотра, его составляют сотрудники ЖЭКа. А самый надежный способ подсчитать сумму ущерба – пригласить независимого эксперта-оценщика. С этими документами на руках можно требовать компенсации от УК. В случае отказа – обращаться в суд. Помимо возмещения ущерба в суде можно требовать компенсацию морального вреда и расходов на экспертизу, а также потребительский штраф за отказ ответчика удовлетворить требования истца в досудебном порядке, – пояснил руководитель Центра Евгений Крылов.

По совету правозащитников Дмитрий Горьков обратился к независимым экспертам-оценщикам, чтобы определить размер ущерба. Оценка показала, что на ремонт нужно потратить 192 тысячи рублей.  Также мужчина потребовал, чтобы сотрудники «Домоуправляющей компании Нижегородского района», которая обсуживает пятиэтажку, составили Акт осмотра, зафиксировав, что залив произошел из-за протечки крыши. А дальше уже правозащитники помогли подать в адрес ЖЭКа досудебную претензию.

Так как ответчик ее проигнорировал, пришлось обращаться в суд.

Нижегородский районный суд частично удовлетворил требования собственника, обязав «Домоуправляющую компанию Нижегородского района» выплатить Дмитрию Горькову 349 тысяч рублей: 192 тысячи рублей – материальный ущерб, 20 тысяч рублей – моральный вред, 106 тысяч рублей – потребительский штраф и 31 тысячу рублей – компенсация расходов на проведение экспертизы.

Дмитрий Горьков остался доволен таким решением.

ЕСЛИ В ДОМЕ ПОТОП 

1. Течет крыша  

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

– при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

– при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).

На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии и о том, что нужно составить Акт в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной службы и время, когда причины залития были устранены.

3. Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Инженер проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.

В комиссию по факту затопления должны войти:

• Представитель управляющей компании (инженер, техник).
• Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.
• Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.

4. Обращаемся к независимому эксперту.

Сделать это нужно сразу после устранения причин затопления и удаления воды в квартире. Специалист-оценщик осмотрит помещение, а также поврежденное имущество, и определит размер ущерба. 

5. Определяем виновника аварии.

Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.

В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.
Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники.

6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.

Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.

Если виновник – управляющая компания, подаем в УК претензию с требованием компенсировать сумму ущерба от залива. Можно сразу направить иск в суд.

Если УК не реагирует, также обращаемся в суд, где еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.

Стоит отметить, если не обращались с досудебной претензией в УК, то взыскать потребительский штраф за отказ добровольно исполнить требования не получится.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.  А также устранить причины аварийной ситуации (протечки кровли, прорыв инженерных сетей и т.д.), повлекшие залитие.

ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.

7. Если виновник/УК бездействуют: не спешат устранять причины залития/ремонтировать кровлю, жалуемся в ГЖИ или в прокуратуру.

Если вас затопили