8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
15 
В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратился за помощью житель Архангельска Виталий Истомин. Мужчина рассказал, что в марте 2017 года купил за 2 тысячи рублей в салоне связи внешний аккумулятор.
За ненадобностью Виталий долгое время не пользовался аккумулятором. Однако в августе мужчине нужно было в дороге подзарядить мобильный телефон, но внешний аккумулятор не работал.
К счастью, у Виталия Истомина сохранился товарный чек и гарантийный талон на полгода. Знакомые посоветовали Виталию обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Там мужчине составили грамотную претензию в магазин и рассказали о процедуре подачи претензии: заявление должно быть в двойном экземпляре; на экземпляре, который остается у клиента, нужно поставить подпись администратора.
Виталий Истомин придерживался четких рекомендаций Центра защиты прав граждан, в результате ему обменяли некачественный товар прямо в день подачи претензии. Виталий очень доволен, что может теперь пользоваться подзарядкой.
